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Qualtrics Customer Experience
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Qualtrics Customer Experience
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Segmentos de Mercado
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Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre Qualtrics Strategy & ResearchResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Qualtrics Strategy & Research (anteriormente CoreXM) destaca en facilidad de configuración con una puntuación de 8.3, en comparación con Qualtrics Customer Experience con 7.6. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva y el proceso de configuración guiado facilitan que los equipos comiencen rápidamente.
- Los revisores dicen que ambos productos tienen un soporte sólido, pero Qualtrics Strategy & Research lidera ligeramente con una puntuación de calidad de soporte de 8.7 frente a 8.5 para Qualtrics Customer Experience. Los usuarios en G2 destacan la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte para resolver problemas.
- Los usuarios dicen que Qualtrics Strategy & Research tiene una calificación general más alta de 4.4 en comparación con 4.3 para Qualtrics Customer Experience, lo que indica una ligera ventaja en la satisfacción del usuario. Los revisores mencionan que las características integrales ofrecidas en Strategy & Research contribuyen a esta calificación más alta.
- Los revisores mencionan que, aunque ambos productos atienden a clientes a nivel empresarial, Qualtrics Customer Experience tiene una mayor cuota de mercado del segmento con un 51.3% en comparación con el 44.8% de Qualtrics Strategy & Research. Esto sugiere una adopción más amplia en la gestión de la experiencia del cliente.
- Los usuarios informan que Qualtrics Strategy & Research cumple con los requisitos ligeramente mejor con una puntuación de 8.9 en comparación con 8.6 para Qualtrics Customer Experience. Los revisores destacan características específicas como análisis avanzados e informes personalizables como fortalezas clave para satisfacer sus necesidades.
- Los usuarios de G2 mencionan que, aunque ambos productos son fáciles de usar, Qualtrics Strategy & Research tiene una ligera ventaja en facilidad de uso con una puntuación de 8.5 en comparación con 8.4 para Qualtrics Customer Experience. Los revisores aprecian la navegación simplificada y la accesibilidad de las características en Strategy & Research.
Qualtrics Customer Experience vs Qualtrics Strategy & Research
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Qualtrics Strategy & Research es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Qualtrics Strategy & Research en general.
- Los revisores consideraron que Qualtrics Strategy & Research satisface mejor las necesidades de su empresa que Qualtrics Customer Experience.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Qualtrics Strategy & Research es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Qualtrics Customer Experience sobre Qualtrics Strategy & Research.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.
- Análisis del Centro de Contacto
- Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento)
- Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento)
Qualtrics Strategy & Research
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Qualtrics Customer Experience
No hay información de prueba disponibleQualtrics Strategy & Research
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
595
8.9
2,498
Facilidad de uso
8.4
597
8.5
2,502
Facilidad de configuración
7.6
354
8.3
1,051
Facilidad de administración
7.9
347
8.4
1,024
Calidad del soporte
8.5
564
8.7
2,178
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
339
8.7
950
Dirección del producto (% positivo)
8.6
572
8.1
2,411
Características
Análisis de Redes SocialesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.3
86
No hay suficientes datos
Analítica Social
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes y paneles
8.2
72
No hay suficientes datos disponibles
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.3
71
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Redes Sociales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Investigación de usuariosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
7.8
14
Métodos de respuesta del usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
Selección de participantes
No hay suficientes datos disponibles
7.2
10
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
Análisis EstadísticoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.0
11
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
Capacidades
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
Metodología
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
45
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
38
No hay suficientes datos disponibles
8.8
37
No hay suficientes datos disponibles
8.4
39
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
8.9
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
36
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.7
35
No hay suficientes datos disponibles
9.3
36
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.1
110
8.6
7
8.8
108
9.0
7
8.8
105
8.6
7
7.7
61
7.4
7
Personalización
8.4
94
8.1
6
8.4
101
7.5
6
8.6
95
8.3
6
8.4
92
8.9
6
IA generativa
8.3
11
6.0
5
7.7
11
5.7
5
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de MercadoOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
6.8
10
Recopilación de datos
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
Tendencias del segmento
No hay suficientes datos disponibles
6.0
7
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
5.7
7
Analysis
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
6.0
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
Inteligencia de Mercado - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.4
129
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
8.6
100
No hay suficientes datos disponibles
8.4
115
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
8.3
102
No hay suficientes datos disponibles
8.4
103
No hay suficientes datos disponibles
8.7
103
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
8.3
95
No hay suficientes datos disponibles
9.0
118
No hay suficientes datos disponibles
8.5
83
No hay suficientes datos disponibles
8.7
86
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
449
No hay suficientes datos disponibles
9.1
452
No hay suficientes datos disponibles
8.4
397
No hay suficientes datos disponibles
8.9
448
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.9
432
No hay suficientes datos disponibles
8.5
394
No hay suficientes datos disponibles
8.6
360
No hay suficientes datos disponibles
8.6
313
Estadísticas de la encuesta
No hay suficientes datos disponibles
8.5
440
No hay suficientes datos disponibles
8.4
289
No hay suficientes datos disponibles
8.7
437
No hay suficientes datos disponibles
8.5
386
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
Herramientas de Escucha en Redes SocialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.8
97
No hay suficientes datos
Monitoreo y escucha
8.4
82
No hay suficientes datos disponibles
7.7
72
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y análisis de datos
7.2
81
No hay suficientes datos disponibles
7.8
83
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de MarcaOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
8.7
83
Señales de marca
No hay suficientes datos disponibles
8.8
67
No hay suficientes datos disponibles
8.2
66
No hay suficientes datos disponibles
9.0
66
Análisis de marca
No hay suficientes datos disponibles
8.8
69
No hay suficientes datos disponibles
8.7
70
Retención Proactiva de ClientesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.8
48
No hay suficientes datos
Plataforma
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
9.0
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.4
156
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.7
133
No hay suficientes datos disponibles
8.3
97
No hay suficientes datos disponibles
8.4
73
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.5
67
No hay suficientes datos disponibles
8.8
136
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.3
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
122
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Información del ConsumidorOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Qualtrics Customer Experience y Qualtrics Strategy & Research está categorizado como Gestión de Experiencias
Categorías Únicas
Qualtrics Customer Experience está categorizado como Retención Proactiva de Clientes, Análisis de Retroalimentación, Genesys AppFoundry Mercado, Tienda SAP, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Servicio al Cliente Social, Análisis de Redes Sociales, y Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Qualtrics Strategy & Research está categorizado como Inteligencia de Marca, Encuesta, Análisis Estadístico, Inteligencia de Mercado, Investigación de usuarios, y Plataformas de Información del Consumidor
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Qualtrics Customer Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Qualtrics Strategy & Research
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.4%
Educación Superior
7.0%
Marketing y Publicidad
5.3%
Gestión de la educación
5.3%
Software informático
5.2%
Otro
66.7%
Educación Superior
21.1%
Gestión de la educación
11.7%
Investigación
7.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.6%
Estudio de mercado
4.4%
Otro
48.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo utilizan otras distritos escolares la plataforma? Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestro uso.
3 Comentarios
SW
Ft agree withutLeer más
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Comentario
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeer más
¿Qué es Qualtrics CX?
1 Comentario
JS
Es su nombre de marca para la Experiencia del Cliente, es una serie de herramientas y automatizaciones que te permite recopilar y actuar sobre los datos.Leer más
¿Cuál sería la mejor manera de reiniciar con lo básico, ya que estoy teniendo un poco de problemas para intentar obtener y comenzar un proyecto existente?
3 Comentarios
MK
Recomiendo encarecidamente a mis usuarios que no abran Qualtrics hasta que hayan diseñado su encuesta/formulario/proceso "en papel". No deberían molestarse...Leer más
¿Es Qualtrics mejor que SurveyMonkey?
3 Comentarios
RB
Sí, de muchas maneras, desde la creación de encuestas personalizadas hasta los paneles que se alinean con ellas. Con la capacidad de cargar datos y...Leer más
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