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Comparar Qualtrics Customer Experience y Qualtrics Strategy & Research 
Productos destacados
Qualtrics Customer Experience
Optimizado para una respuesta rápida
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (51.5% de las reseñas)
Empresa (44.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Qualtrics Customer Experience
Calificación Estelar
(746)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (51.5% de las reseñas)
Pros & Cons
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Explorar todos los planes de precios de 4Qualtrics Strategy & Research
Calificación Estelar
(2,995)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre Qualtrics Strategy & ResearchResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Qualtrics Strategy & Research sobresale en proporcionar un conjunto robusto de herramientas para realizar investigaciones, con usuarios destacando su capacidad para recopilar retroalimentación cualitativa y cuantitativa de manera efectiva. Esto lo convierte en una opción poderosa para organizaciones que buscan profundizar en las percepciones de su público objetivo.
- Los usuarios dicen que el panel de control y las herramientas de informes en Qualtrics Customer Experience son particularmente fáciles de usar, permitiendo una captura de datos sencilla desde múltiples canales. Esta característica es elogiada por proporcionar ideas claras y accionables que ayudan en la toma de decisiones, convirtiéndolo en una opción sólida para empresas enfocadas en la retroalimentación del cliente.
- Los revisores mencionan que Qualtrics Strategy & Research tiene una puntuación de satisfacción general más alta en comparación con su contraparte, lo que indica que los usuarios se sienten más positivamente sobre su experiencia con la plataforma. El diseño avanzado de encuestas y las herramientas de análisis son frecuentemente señaladas como características destacadas que ayudan a los usuarios a identificar rápidamente tendencias e ideas.
- Según las reseñas verificadas, Qualtrics Customer Experience brilla en su flexibilidad, con usuarios apreciando la variedad de opciones disponibles para lograr resultados similares. Esta adaptabilidad es particularmente beneficiosa para equipos que necesitan personalizar su enfoque en la recopilación de retroalimentación del cliente.
- Los revisores de G2 destacan que aunque ambos productos tienen un fuerte soporte, Qualtrics Strategy & Research recibe calificaciones ligeramente más altas por la calidad del soporte. Los usuarios han notado que la asistencia proporcionada ha sido instrumental en mejorar sus métricas de salida, mostrando el compromiso de la plataforma con el éxito del cliente.
- Los usuarios informan que Qualtrics Customer Experience tiene una ligera ventaja en términos de capacidades de IA, particularmente en la generación y resumen de texto. Esta característica permite a los usuarios analizar eficientemente grandes volúmenes de retroalimentación, lo que puede ser un cambio de juego para organizaciones que buscan optimizar sus procesos de experiencia del cliente.
Qualtrics Customer Experience vs Qualtrics Strategy & Research
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Qualtrics Strategy & Research es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Qualtrics Strategy & Research en general.
- Los revisores consideraron que Qualtrics Strategy & Research satisface mejor las necesidades de su empresa que Qualtrics Customer Experience.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Qualtrics Strategy & Research es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Qualtrics Customer Experience sobre Qualtrics Strategy & Research.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Contáctanos
Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.
- Análisis del Centro de Contacto
- Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento)
- Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento)
Qualtrics Strategy & Research
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Qualtrics Customer Experience
No hay información de prueba disponibleQualtrics Strategy & Research
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
600
8.9
2,499
Facilidad de uso
8.4
603
8.5
2,503
Facilidad de configuración
7.6
360
8.3
1,053
Facilidad de administración
8.0
350
8.4
1,024
Calidad del soporte
8.5
568
8.7
2,179
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
342
8.7
950
Dirección del producto (% positivo)
8.6
577
8.1
2,412
Características
Análisis de Redes SocialesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.3
86
No hay suficientes datos
Analítica Social
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes y paneles
8.2
72
No hay suficientes datos disponibles
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.3
71
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Redes Sociales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Investigación de usuariosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
7.5
15
Métodos de respuesta del usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
5.7
7
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
Selección de participantes
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
Análisis EstadísticoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.0
11
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
Capacidades
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
Metodología
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
45
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
38
No hay suficientes datos disponibles
8.8
37
No hay suficientes datos disponibles
8.4
39
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
8.9
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
36
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.7
35
No hay suficientes datos disponibles
9.3
36
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.1
111
8.6
7
8.8
108
9.0
7
8.8
105
8.6
7
7.7
61
7.4
7
Personalización
8.4
95
8.1
6
8.4
102
7.5
6
8.6
95
8.3
6
8.4
92
8.9
6
IA generativa
8.3
11
6.0
5
7.7
11
5.7
5
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de MercadoOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
6.8
10
Recopilación de datos
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
Tendencias del segmento
No hay suficientes datos disponibles
6.0
7
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
5.7
7
Analysis
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
6.0
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
Inteligencia de Mercado - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.4
132
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
8.6
100
No hay suficientes datos disponibles
8.4
118
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
8.3
103
No hay suficientes datos disponibles
8.4
104
No hay suficientes datos disponibles
8.7
103
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
8.3
95
No hay suficientes datos disponibles
9.0
121
No hay suficientes datos disponibles
8.5
83
No hay suficientes datos disponibles
8.7
86
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
448
No hay suficientes datos disponibles
9.1
451
No hay suficientes datos disponibles
8.4
396
No hay suficientes datos disponibles
8.9
447
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.9
432
No hay suficientes datos disponibles
8.5
393
No hay suficientes datos disponibles
8.6
359
No hay suficientes datos disponibles
8.6
312
Estadísticas de la encuesta
No hay suficientes datos disponibles
8.5
441
No hay suficientes datos disponibles
8.4
288
No hay suficientes datos disponibles
8.7
436
No hay suficientes datos disponibles
8.5
385
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
Herramientas de Escucha en Redes SocialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.8
97
No hay suficientes datos
Monitoreo y escucha
8.4
82
No hay suficientes datos disponibles
7.7
72
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y análisis de datos
7.2
81
No hay suficientes datos disponibles
7.8
83
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de MarcaOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
8.7
83
Señales de marca
No hay suficientes datos disponibles
8.8
67
No hay suficientes datos disponibles
8.2
66
No hay suficientes datos disponibles
9.0
66
Análisis de marca
No hay suficientes datos disponibles
8.8
69
No hay suficientes datos disponibles
8.7
70
Retención Proactiva de ClientesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.8
48
No hay suficientes datos
Plataforma
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
9.0
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.4
156
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.7
133
No hay suficientes datos disponibles
8.3
97
No hay suficientes datos disponibles
8.4
73
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.5
67
No hay suficientes datos disponibles
8.8
136
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.3
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
122
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Información del ConsumidorOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Qualtrics Customer Experience y Qualtrics Strategy & Research está categorizado como Gestión de Experiencias
Categorías Únicas
Qualtrics Customer Experience está categorizado como Retención Proactiva de Clientes, Análisis de Retroalimentación, Genesys AppFoundry Mercado, Tienda SAP, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Servicio al Cliente Social, Análisis de Redes Sociales, y Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Qualtrics Strategy & Research está categorizado como Inteligencia de Marca, Encuesta, Análisis Estadístico, Inteligencia de Mercado, Investigación de usuarios, y Plataformas de Información del Consumidor
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Qualtrics Customer Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Qualtrics Strategy & Research
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.3%
Educación Superior
7.0%
Marketing y Publicidad
5.3%
Gestión de la educación
5.3%
Software informático
5.2%
Otro
67.0%
Educación Superior
21.1%
Gestión de la educación
11.7%
Investigación
7.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.6%
Estudio de mercado
4.4%
Otro
48.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo utilizan otras distritos escolares la plataforma? Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestro uso.
3 Comentarios
SW
Ft agree withutLeer más
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Comentario
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeer más
¿Qué es Qualtrics CX?
1 Comentario
JS
Es su nombre de marca para la Experiencia del Cliente, es una serie de herramientas y automatizaciones que te permite recopilar y actuar sobre los datos.Leer más
¿Cuál sería la mejor manera de reiniciar con lo básico, ya que estoy teniendo un poco de problemas para intentar obtener y comenzar un proyecto existente?
3 Comentarios
MK
Recomiendo encarecidamente a mis usuarios que no abran Qualtrics hasta que hayan diseñado su encuesta/formulario/proceso "en papel". No deberían molestarse...Leer más
¿Es Qualtrics mejor que SurveyMonkey?
3 Comentarios
RB
Sí, de muchas maneras, desde la creación de encuestas personalizadas hasta los paneles que se alinean con ellas. Con la capacidad de cargar datos y...Leer más
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