Optix Reseñas y Detalles del Producto

El equipo de incorporación y el equipo de servicio en general son increíbles. Cada vez que teníamos una pregunta, respondían rápidamente y eran más que útiles. Optix está constantemente mejorando su producto y añadiendo nuevas funciones que son perfectas para hacer crecer y escalar nuestro negocio. La aplicación era increíblemente fácil de usar para nuestros miembros y no tuvimos quejas. También me encantan las horas de oficina que organizan y los blogs que publican, ¡todos son extremadamente informativos para la industria! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente nada, excepto por cosas aleatorias que se relacionaban específicamente con nuestro negocio. Además de coworking, también ofrecemos servicios de bienestar y reservas, por lo que trabajar en la logística de gestionar ambas ofertas en la misma aplicación tuvo algunos obstáculos, pero el equipo fue increíble ayudándonos a hacer una lluvia de ideas y resolver problemas para que funcionara lo mejor posible para nuestras necesidades muy específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, funcionalidad útil y capacidad para automatizar componentes clave de mi negocio. Gran soporte y fácil de configurar y comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad es excelente; hay algunas características que creo que marcarían una gran diferencia (como el código de descuento) que lo harían aún mejor. Desearía que se ofreciera un poco más a través del widget web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Equipo de soporte receptivo y servicial. He visto que las características que recomiendo se añaden a la plataforma, y el equipo de soporte ha sido increíble al hacer preguntas aclaratorias. Se nota que realmente les importa la calidad de su producto.

- Gran integración con plataformas externas (CRM, Google Workspace, Zapier, etc.).

- Facilidad de uso tanto en el lado del administrador como del cliente.

- Panel de información de usuario personalizable.

- Amplia gama de opciones de automatización. Todavía estoy aprendiendo a maximizar su utilidad y hemos tenido más de *4000* acciones que habrían sido manuales (enviar solicitudes de facturas, mensajes de seguimiento, cambiar tipos de usuario según el comportamiento, enviar consejos e instrucciones para reservas).

- Gran variedad de opciones para satisfacer las necesidades de tu espacio. Podemos vender productos, servicios de entrada, planes mensuales, organizar eventos, todo a través de una plataforma que se vincula fácilmente con nuestro sitio web y servicios de reserva externos.

- Simplemente FUNCIONA. A menudo, cuando he querido hacer algo y no he podido, pedir ayuda al soporte ha revelado que era un problema de habilidad/conocimiento de mi parte, o han trabajado para incorporar mis comentarios.

- Esta plataforma es fácil de usar y ha sido fácil de entender para el nuevo personal. La usamos todos los días para muchas funciones: reservas, relaciones con los miembros, eventos, publicaciones comunitarias, reservas a demanda, incluso para configurar una tienda de autoservicio en nuestro espacio para que los miembros tomen lo que necesiten y paguen a través de la aplicación.

- Me ha sorprendido la facilidad de implementación de nuevas ideas. A menudo, hay una característica que no estaba usando simplemente esperando en Optix. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-El equipo está constantemente actualizando y mejorando el servicio, lo que significa que a veces puede haber contratiempos temporales, ya sea de mi lado (curva de aprendizaje) o de su lado. Sin embargo, el personal de soporte es INCREÍBLEMENTE receptivo y siempre sugerirá soluciones temporales, recopilará comentarios y trabajará con su equipo de desarrollo para resolver cualquier error (o, en algunos casos, ¡incluso cambiar la funcionalidad!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos mudamos a Optix desde un competidor porque el sistema no era adecuado para nuestro negocio. Optix ha resuelto todos los problemas que enfrentamos anteriormente y ha hecho que la gestión de nuestro espacio de coworking sea una experiencia agradable tanto para nosotros como para nuestros miembros. Si alguna vez tenemos problemas, inquietudes o preguntas, el equipo de servicio al cliente está disponible y hace todo lo posible para ayudar. Desde el primer contacto, el equipo de servicio al cliente de Optix ha sido fantástico. Llegan a conocerte a ti y a tu negocio, y ese entendimiento les ayuda a personalizar la experiencia. Siempre están disponibles para hablar con nosotros, incluso con la diferencia de husos horarios, sabemos que responderán tan pronto como puedan. El sistema fue relativamente sencillo de configurar y desplegar, y nuestros usuarios lo encuentran fácil de usar y navegar. En general, realmente nos gusta usar Optix y definitivamente podemos ver cómo ha beneficiado a nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas características que mejorarían nuestra experiencia con Optix, pero desde que comenzamos a usar Optix, hemos visto la introducción de muchas características nuevas. Continúa mejorando y creciendo, y estoy seguro de que los pequeños inconvenientes de las características faltantes pronto serán rectificados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Optix es una solución de bajo costo para espacios de coworking que necesitan herramientas CRM completas para aumentar la eficiencia empresarial. El equipo siempre está recibiendo comentarios e integrando nuevas funciones para ayudar a optimizar nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no hay suficientes integraciones de terceros cuando se trata de proveedores de POS con tarifas más bajas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos sido clientes de Optix durante los últimos 5 años con un uso diario, y ha sido una parte crucial en la transformación de nuestras ofertas de alquiler flexible para nuestro salón. La interfaz de usuario hace que navegar por la aplicación sea fácil y el proceso de reserva sea fluido para nuestros usuarios. El nivel de personalización que ofrece la plataforma nos permite adaptar la apariencia y sensación a nuestra marca específica. Me encanta la mensajería dentro de la aplicación, ya que permite a nuestros usuarios contactarnos directamente desde la aplicación para cualquier pregunta/preocupación y nos permite responder fácilmente. La calidad del equipo de servicio al cliente es impecable. Responden bastante rápido y son muy detallados al ayudar con preguntas o encontrar una solución. Optix realmente se toma el tiempo para escuchar los comentarios y siempre está evolucionando su plataforma, agregando más características y beneficios para los usuarios/equipos administrativos. No hay nada como Optix que pueda agregar valor a nuestro negocio como lo ha hecho su plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no guste. Escuchan y evalúan su plataforma basándose en los comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Optix desde el principio, por lo que no podemos compararlo con otros, pero no tendríamos razón para cambiar de proveedores, es un software brillante que funciona sin problemas desde el usuario final hasta el sistema de gestión. Fácil de configurar, integrar con otras plataformas y sencillo de navegar. Siempre están un paso adelante de cualquier problema operativo que enfrentamos. ¡Altamente recomendado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay aspectos negativos, el servicio al cliente siempre responde rápidamente y siempre tiene un consejo útil para ayudarte a superar tus bloqueos. Incluso harán videollamadas para mostrarte los mejores atajos si es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta usar Optics como una solución integral para todo, desde la facturación y el cobro hasta el compromiso comunitario. Puedo difundir anuncios fácilmente y llegar a toda mi comunidad a través de integraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integrar óptica puede ser un poco desafiante, dependiendo de con qué plataforma te estés integrando. Específicamente, integrarse con MailChimp puede ser difícil. Sin embargo, la mayoría de los problemas de activación que surgen durante la integración están del lado de MailChimp, más que con la aplicación de óptica. En general, no hay mucho que no guste de la óptica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador, la interfaz es realmente hermosa, fácil de usar e intuitiva para maniobrar. Usamos el panel de administración diariamente para supervisar las reservas de habitaciones, los registros de miembros, la facturación y para hacer anuncios a los miembros (a través de la aplicación y con una casilla de verificación fácil para enviar también por correo electrónico). La vista de facturación/facturas también es muy fácil de filtrar y puedes ver instantáneamente en una vista de página (o configurar notificaciones para que te envíen por correo electrónico) si los pagos con tarjeta de crédito fueron exitosos o rechazados. También es muy importante para nosotros requerir que se mantenga un método de pago en el archivo, y tener esa función como una que se pueda activar durante la incorporación de nuevos miembros es fundamental para nuestras operaciones. También hay un widget para tu sitio web, que puede permitir la reserva de habitaciones directamente conectada al software. Realmente hay tantas funciones, que estoy seguro de que estoy olvidando mencionar algunas opciones simples pero útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente desearía que el Panel de Administración fuera más receptivo en su diseño para ser visto desde un teléfono móvil. Actualmente, solo es visible desde una vista de escritorio/portátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que puedo comunicarme eficazmente con los miembros/equipo. El soporte al cliente es súper eficiente y receptivo. Uso Optix todos los días y lo considero imprescindible en mi día a día. No importa cuántos cambios tenga mi horario, siempre es genial referirse a Optix. Ha sido muy fácil de usar y se ha integrado bien en mi jornada laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No he encontrado nada que no me guste hasta ahora! ¡Es muy fácil de usar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.