NexHealth Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta cómo el equipo de soporte es muy atento y aborda todas tus preocupaciones de manera muy rápida y oportuna. No hay problema que quede sin resolver. Además, su plataforma es una que no puedes olvidar: es súper fácil de manejar y si no eres la persona más experta en tecnología, entonces la plataforma de NexHealth es la que debes considerar seriamente. Los mensajes/textos a los pacientes son como un formato de correo electrónico, donde ves su nombre en una burbuja, y se abre el enorme historial de mensajes, incluidos los automatizados que se envían.

El botón 'Inicio' tiene todos tus pacientes listados para el día en orden de la hora en que llegan para sus citas. Puedes fácilmente aceptar pagos desde la pantalla de inicio, ver si su seguro fue verificado, activar/desactivar rápidamente el interruptor de Reseñas y Recordatorios. Realmente todo está ahí y es SÚPER simple.

¡Su función de Verificación de Seguros es DE PRIMERA! Cuando digo que su formulario de Desglose de Seguros está organizado, está MUY organizado; puedo decir que alguien que solía trabajar en el campo dental ayudó a planificar este desglose porque va directo al grano y ves la información que quieres ver rápidamente primero. Comparando el formulario de desglose de seguros de Dentrix con el de NexHealth, ¡NexHealth es nuestro favorito absoluto! Es simplemente agradable a la vista y súper fácil de leer.

Ahora, nuestra función favorita absoluta es la Lista de Espera: tienes esa semana en la que el horario de Higiene simplemente se desmorona con más de 10 cancelaciones, la función de Lista de Espera será tu salvación al enviar un mensaje a todos tus pacientes que están esperando para entrar antes para una limpieza, o cualquier cita, y el paciente que seleccione la nueva cita primero será automáticamente reservado. NexHealth añadirá la cita por ti en tu PMS; toda la función es como una lotería y es divertido ver cómo se llenan esos huecos mientras todo lo que hiciste fue hacer clic en un par de botones, en lugar de llamar a los pacientes uno por uno... ¡AHORRÁNDOTE MUCHO TIEMPO! ¡NOS ENCANTA!

Por último, su función de Pago es única. Puedes enviar a un paciente un texto automatizado con su saldo y la razón (servicio) de por qué tienen un saldo. En otras palabras, mostrará que su saldo proviene de un Examen no cubierto, para que fácilmente remitan el pago y te ahorren una llamada del paciente preguntando 'por qué'. También ves tu A/R en una lista y con un clic de un botón, puedes enviar un mensaje a muchos pacientes que tienen saldos, especialmente a los más jóvenes que prefieren una factura electrónica en lugar de papel. Para la generación mayor, funciona bien, pero a muchos les gusta el papel, por lo que encuentras que también funciona bien para ellos, ya que lo ven dos veces: un correo electrónico/texto y uno por correo. Una vez que reciben el del correo, te llaman para remitir el pago, sin preguntas. Lo ha hecho simple de muchas maneras y muy fácil para que todos se ajusten.

En resumen, NexHealth ha avanzado de muchas maneras para facilitar al personal de recepción y a la práctica tener una forma mucho más fácil y conveniente de llevar un consultorio dental, especialmente con nuestro PMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NexHealth ha mejorado mucho en los últimos (3) años de hacer negocios con ellos, es difícil encontrar uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como gerente de una oficina dental, he trabajado con muchos representantes de servicio a lo largo de los años, y puedo decir con confianza que Marco y Curtis de NexHealth se destacan como uno de los mejores.

Desde nuestra primera interacción, Marco fue increíblemente amable, paciente y atento. Hemos estado usando NexHealth principalmente para reservas en línea, y aunque la funcionalidad principal ha sido excelente, nuestro equipo inicialmente dudaba en expandir el uso de más funciones de la plataforma. Marco se tomó el tiempo para explicarnos todo en detalle, sin apresurarnos ni presionarnos para vendernos algo. Explicó cuidadosamente cómo cada función podría integrarse con nuestro flujo de trabajo, siempre adaptando sus sugerencias para satisfacer las necesidades específicas de nuestra práctica.

Lo que realmente me impresionó fue la diligencia y capacidad de respuesta de Marco. Ninguna pregunta era demasiado pequeña, y cada correo electrónico que enviamos recibió una respuesta reflexiva y rápida. Se aseguró de que nos sintiéramos completamente apoyados e informados en cada paso del camino. Su profesionalismo, conocimiento del producto y comunicación clara hicieron que un proceso potencialmente abrumador se sintiera manejable e incluso emocionante.

Gracias a la orientación de Marco y Curtis, hemos podido expandir con confianza nuestro uso de NexHealth, y ya estamos viendo los beneficios en términos de mejora de la eficiencia y el compromiso de los pacientes.

Servicio excepcional de un representante excepcional. ¡Gracias, Marco y Curtis! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marco y Curtis en Nexhealth son excepcionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la facilidad de uso de los formularios digitales de NexHealth... ha sido genial contactar con el servicio al cliente y conseguir que un representante te guíe sobre cómo crear o actualizar un formulario y entender nuestras necesidades. Recientemente comenzamos a usar la función de Pagos... el proceso de implementación fue muy sencillo y no hemos mirado atrás desde nuestro proveedor anterior. También nos encanta la función de mensajería que nos permite configurar un número ilimitado de "mensajes automáticos" -- ¡los usamos a diario! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lista de espera - desearíamos que hubiera más flexibilidad con cómo hacerlo, ya que tenemos una lista de espera de más de 1200 pacientes. REALMENTE deseamos que la fecha de recordatorio se utilizara en los filtros de la lista de espera. Lo hemos hecho funcionar ideando varias formas creativas de filtrar la lista añadiendo nuevos tipos de citas.

Mensajería - nos encantaría que hubiera una "etiqueta" que pudiéramos usar para etiquetar un mensaje a un miembro del equipo para que no se pierda entre los muchos mensajes entrantes si es algo en lo que necesitan hacer un seguimiento.

Pagos - la función de pagos familiares aún no está del todo lista, sería bueno enviar el saldo total a cualquier miembro de la familia con el desglose de todos los servicios adeudados desglosados por paciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de pagos de NexHealth ha mejorado significativamente nuestro flujo de trabajo de ingresos. Automatiza todo el proceso de cobro de pagos de pacientes, permitiéndonos ofrecer múltiples opciones de pago, incluyendo SMS y correo electrónico, lo que lo hace muy conveniente para nuestros pacientes. Dado que es parte de nuestra plataforma existente de Compromiso del Paciente de NexHealth, podemos monitorear fácilmente los pagos pendientes sin tener que cambiar entre sistemas. Esta centralización ha llevado a una mejora notable en nuestras tasas de cobro.

Los terminales de tarjetas de crédito del sistema son fáciles de usar, y la capacidad de almacenar de manera segura la información de las tarjetas de los pacientes ha mejorado nuestra eficiencia en el procesamiento de pagos. En general, NexHealth ha hecho que la recolección de pagos sea más fluida, rápida y eficiente tanto para nuestro equipo como para nuestros pacientes. ¡Altamente recomendado para prácticas que buscan simplificar y optimizar la gestión de ingresos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente nada. Nos encanta trabajar con ellos, nos encantan los productos que lanzan y su capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Nexhealt en nuestra práctica y ha hecho una gran diferencia tanto en la eficiencia como en la comunicación con los pacientes. Sus herramientas de confirmación de citas y programación en línea ahorran mucho tiempo a nuestro equipo y facilitan las cosas tanto para el equipo como para nuestros pacientes.

Hemos estado, como yo lo llamo, viviendo en el pasado con la forma en que aceptamos pagos con tarjeta, teniendo que escribir el número de tarjeta para cada pago. Recientemente añadimos la función de pago a nuestros servicios de Nexhealth y ha sido un cambio radical. La función de Tap-to-pay en los terminales inalámbricos hace que el proceso de pago sea mucho más fluido para el paciente.

La plataforma nos permite ejecutar campañas de marketing personalizadas que nos ayudan a mantenernos conectados con los pacientes y nos permite enviar comunicaciones fácilmente en eventos climáticos y mucho más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja es que a veces hay un retraso entre nuestro sistema de gestión de prácticas y Nexhealth que puede causar una ligera demora en completar el proceso de salida del paciente si se necesita un pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente servicio al cliente. No solo son rápidos para implementar cualquier cambio que solicitamos, sino que anteriormente han reunido un equipo para resolver cualquier problema que hayamos tenido. Usamos Nexhealth todos los días para gestionar nuestra práctica dental. Fácil de usar tanto para los empleados de recepción como para el administrador. Se integra fácilmente con nuestro PMS dental y usamos casi todas las funciones ofrecidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se integra con nuestro PMS ortodóntico. ¡Nos encantaría que tuviera una función de teléfono con ventanas emergentes y seguimiento de llamadas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Confiamos en Nexhealth todos los días para gestionar nuestros pagos, programar citas en línea, comunicarnos con los pacientes, manejar formularios digitales y ejecutar campañas. Si necesitamos ayuda, el servicio de atención al cliente siempre está dispuesto a ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces podemos experimentar problemas técnicos como retrasos y problemas de sincronización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambiamos de Solution Reach a NexHealth. Usamos formularios digitales, pagos, y estamos en el proceso de añadir la verificación de seguros. Es fácil de usar y entender. ¡Me encanta el soporte al cliente: oportuno, amable y servicial! Siempre están haciendo mejoras al producto y están abiertos a sugerencias, ¡lo cual es genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de informes para los pagos son un poco deficientes, pero ya han mejorado bastante desde nuestra incorporación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de uso. El programa es muy personalizable. Hay un equipo de soporte increíble para ayudar con cualquier pregunta. Enviar un mensaje de texto o un estado de cuenta por correo electrónico ha sido increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El inconveniente actual con su sistema de cobro de pagos es que los pacientes no pueden hacer un pago parcial sobre una cantidad solicitada. Solo pueden pagar el monto completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NexHealth ha ayudado enormemente a poder mantenernos en contacto con nuestros pacientes. La forma en que se sincroniza perfectamente con nuestro programa dental es increíble y nos permite ver fácilmente lo que está sucediendo. Una vez que está en su lugar, la transición también es fluida. Solo he tenido que contactar al servicio al cliente una vez, pero fue una llamada rápida, sin quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en una sola cosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.