¿Qué problemas resuelve athenaOne ¿Y cómo te beneficia eso?
AthenaOne sobresale en habilitar plantillas de flujo de trabajo personalizables y un flujo de clínica sin esfuerzo, asegurando que todo funcione sin problemas. Como un EMR, proporciona todas las herramientas esenciales necesarias para operar una clínica de manera efectiva y eficiente.
Inicialmente, la empresa fue muy útil al lanzar mi práctica en solitario. Ofrecieron un generoso acuerdo introductorio que incluía servicios de RCM y facturación, que fueron excepcionalmente útiles en mis primeros años. Sin embargo, los problemas con la facturación y el RCM comenzaron a acumularse con el tiempo. Todo el sistema funcionó bien al principio, pero la calidad disminuyó notablemente después de unos dos años. Para entonces, estaba pagando una prima sustancial por las características, lo cual estaba dispuesto a aceptar. A menudo consideré mantener solo el EMR y dejar el RCM/facturación para ahorrar en costos, pero me mantuve leal en ese momento.
Luego, alrededor del tercer año, un aumento de precio del 0.5% llevó las cosas a un territorio inaceptable. Mi solución ya costosa pero valiosa de repente se volvió más cara y menos funcional de la noche a la mañana. La parte más frustrante fue enterarme la semana pasada de que degradar a un EMR básico, sin características como la verificación automática de elegibilidad, costaría $800 por mes por proveedor. Esto se sintió como una bofetada, ya que muchos otros productos ofrecen mucho más por menos de la mitad del precio. Todo lo que quería era su sólido EMR. Ahora lamento haber optado por el RCM/facturación; si no lo hubiera hecho, podría haberme quedado con los $200–$300 mensuales a largo plazo (en teoría). Pero después de pagarles sumas enormes durante más de cuatro años, me sentí como una alcancía que estaban felices de exprimir, sin consideración por un usuario a largo plazo como yo.
En resumen: Aunque AthenaOne resolvió mis dolores de cabeza no relacionados con el EMR inicialmente, esos problemas han regresado como problemas mucho más costosos, convirtiéndose ahora en un gran dolor de cabeza mientras hago la transición a un nuevo EMR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
