Keeping Reseñas y Detalles del Producto

- Automatizaciones para asignaciones de correo electrónico

- Un verdadero buzón compartido

- Múltiples bandejas de entrada en un solo lugar

- Sección de notas y actividad Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Difícil de rastrear cuando alguien se está comunicando contigo en notas

- No se puede usar la función +email para agregar a alguien a un correo electrónico sin ocultar quiénes están en el correo para futuros correos

- Entender quién está en el correo no es muy intuitivo

- Los correos electrónicos pueden perderse sin realmente entender por qué para evitarlo en el futuro

- No se puede integrar con SalesForce

- El costo es el mismo para los gerentes que realmente no están usando Keeping pero necesitan monitorear como gerentes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Keeping es cómo se integra perfectamente con Gmail. Nuestro equipo no tiene que cambiar entre herramientas ni aprender un sistema completamente nuevo: funciona directamente dentro de una interfaz que ya usan todos los días. Eso hace que la incorporación sea más rápida y mantiene alta la productividad. También aprecio cómo aporta estructura a los buzones compartidos, facilitando la asignación, el seguimiento y la colaboración en los tickets sin perder la simplicidad del correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja es que ocasionalmente puede haber retrasos en la sincronización o actualización de tickets, lo que puede ralentizar las cosas cuando el equipo está manejando un alto volumen de solicitudes. Aunque no ocurre constantemente, estos retrasos pueden afectar los tiempos de respuesta y la eficiencia del flujo de trabajo en un entorno de soporte de ritmo rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de navegar y amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste sobre mantener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que esté justo en mi bandeja de entrada de Gmail, ¡no hay otra cosa que revisar! Además, el equipo de soporte es excelente: cualquier ayuda que hemos necesitado ha sido proporcionada rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que las notificaciones fueran más, pero no es el fin del mundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando la aplicación Keeping dentro de Salesforce durante los últimos meses, y ha hecho una diferencia notable en cómo gestionamos la comunicación interna y externa. La integración es fluida, y permite a nuestro equipo manejar los correos electrónicos de los clientes directamente dentro de Salesforce sin tener que cambiar entre herramientas.

Lo que realmente aprecio es cómo mantiene todo registrado y vinculado a las cuentas y casos correctos. Ha ayudado a reducir el cambio de contexto y ha aumentado nuestro tiempo de respuesta. Además, configurar los buzones compartidos fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario podría ser un poco más moderna, y nos encantaría ver más opciones de personalización para los flujos de trabajo. Pero en general, es una solución sólida que se adapta bien a nuestro flujo de trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la organización de tu información. Es fácil de aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna objeción sobre Keeping, todavía estoy aprendiendo a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz simple

Opción para establecer prioridad

Fácil de usar

Usa diariamente con negocios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los correos electrónicos se cierran automáticamente y no puedo averiguar cómo ajustar esa configuración. Esto podría ser un problema mío, no necesariamente de Keeping. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Consolida y dirige correos electrónicos y tickets a todo mi personal con solo un buzón para mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

fue algo complicado de configurar inicialmente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keeping permite a los empleados registrar sus horas de trabajo, incluyendo el tiempo dedicado a tareas específicas, proyectos y clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mantener puede ser complejo, requiriendo un tiempo y esfuerzo significativos para aprender y dominar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil es que todo está en un solo lugar. Mantener es fácil de usar y fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es confuso ver quién está incluido en los correos electrónicos que han sido reenviados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.