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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (81.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (82.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $24.00 1 User Por mes
$14.00 1 User Por mes
Gmelius
Calificación Estelar
(776)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (81.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Calificación Estelar
(65)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (82.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$14.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Gmelius sobresale en su Integración con Gmail con una puntuación de 9.2, lo que lo convierte en una opción preferida para equipos que dependen en gran medida de Gmail para la comunicación. En contraste, las opciones de integración de Keeping, aunque funcionales, no alcanzan este nivel de fluidez.
- Los revisores mencionan que Gmelius ofrece capacidades superiores de Automatización de Respuestas, con una puntuación de 9.0, lo que permite un manejo eficiente de las consultas de los clientes. Sin embargo, Keeping se queda corto con una puntuación de 7.6, lo que indica características de automatización menos robustas.
- Los usuarios en G2 destacan el fuerte desempeño de Gmelius en Gestión de SLA con una puntuación de 9.2, lo que ayuda a los equipos a mantener acuerdos de nivel de servicio de manera efectiva. La puntuación de Keeping de 7.6 sugiere que puede no proporcionar el mismo nivel de soporte en esta área crítica.
- Los revisores dicen que Gmelius brilla en Colaboración en Tickets, con una puntuación de 9.0, lo que facilita el trabajo en equipo en problemas de clientes. Keeping, con una puntuación de 8.5, ofrece herramientas de colaboración pero carece de algunas de las características avanzadas que proporciona Gmelius.
- Los usuarios informan que la función de Portal de Clientes de Gmelius está altamente valorada con un 8.8, mejorando el compromiso y soporte al cliente. En comparación, la funcionalidad del portal de Keeping está calificada más baja con un 7.4, lo que indica una experiencia de usuario menos favorable.
- Los usuarios de G2 mencionan que la Integración Social de Gmelius es excepcional, con una puntuación perfecta de 10.0, lo que es una ventaja significativa para las empresas que buscan aprovechar las redes sociales para interacciones con clientes. Sin embargo, Keeping solo obtiene una puntuación de 6.6 en esta área, lo que sugiere capacidades limitadas.
Gmelius vs Keeping
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Keeping es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Keeping en general.
- Los revisores consideraron que Keeping satisface mejor las necesidades de su empresa que Gmelius.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Keeping es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Keeping sobre Gmelius.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Gmelius
Growth
A partir de $24.00
1 User Por mes
- Bandejas de entrada compartidas ilimitadas y asistentes de IA
- Reglas de automatización de flujo de trabajo
- Suite de automatización de alcance
Keeping
Essential
$14.00
1 User Por mes
Incluye 2 buzones compartidos y 2 flujos de trabajo.
- Informes Estándar
- Base de Datos de Preguntas Frecuentes
- Plantillas de Respuesta
Prueba Gratuita
Gmelius
Prueba Gratuita Disponible
Keeping
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
568
8.6
45
Facilidad de uso
8.3
575
8.9
47
Facilidad de configuración
8.1
251
8.7
32
Facilidad de administración
8.3
246
9.4
29
Calidad del soporte
8.7
496
9.1
39
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
237
9.6
28
Dirección del producto (% positivo)
8.6
537
8.9
42
Características
Gestión de tickets y casos
8.7
75
|
Característica Verificada
8.7
23
8.6
78
|
Característica Verificada
8.6
22
8.8
86
|
Característica Verificada
8.4
26
9.0
74
|
Característica Verificada
7.9
26
9.2
53
|
Característica Verificada
7.8
20
9.0
76
|
Característica Verificada
7.8
21
9.0
79
|
Característica Verificada
8.6
24
8.9
55
|
Característica Verificada
8.3
21
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.8
62
|
Característica Verificada
7.6
19
8.9
77
|
Característica Verificada
8.8
23
8.8
62
|
Característica Verificada
8.2
17
Función no disponible
7.0
17
Función no disponible
7.1
16
Plataforma
6.9
66
|
Característica Verificada
6.8
17
7.6
84
|
Característica Verificada
7.1
21
8.4
104
|
Característica Verificada
8.3
23
8.7
75
|
Característica Verificada
8.3
21
8.1
72
|
Característica Verificada
7.9
21
7.9
94
|
Característica Verificada
7.9
21
Gestión del flujo de trabajoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.3
118
No hay suficientes datos
Arreglo
8.5
94
No hay suficientes datos disponibles
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
104
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.4
88
No hay suficientes datos disponibles
8.4
66
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
10
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
8.5
242
8.5
25
8.3
216
8.3
23
8.6
246
9.0
25
8.3
199
8.3
24
8.5
217
8.1
24
8.3
171
8.1
23
8.4
230
9.1
24
Analytics
7.8
132
8.0
23
8.1
154
8.3
23
8.7
230
8.8
24
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.7
188
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
8.2
109
No hay suficientes datos disponibles
8.4
145
No hay suficientes datos disponibles
7.9
107
No hay suficientes datos disponibles
8.0
120
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
175
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
8.6
138
No hay suficientes datos disponibles
8.4
136
No hay suficientes datos disponibles
7.9
97
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.2
22
No hay suficientes datos disponibles
6.1
22
No hay suficientes datos disponibles
6.3
22
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comunicación de Google WorkspaceOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Gmelius y Keeping está categorizado como Bandeja de entrada compartida y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Gmelius está categorizado como Herramientas de comunicación de Google Workspace, Herramientas de gestión de proyectos, Gestión del flujo de trabajo, y Gestión de correos electrónicos
Keeping no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Gmelius
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Keeping
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
10.8%
Tecnología de la Información y Servicios
8.1%
Software informático
5.2%
Contabilidad
3.6%
Inmobiliaria
3.1%
Otro
69.3%
venta al por menor
7.8%
Educación Superior
7.8%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
6.3%
Marketing y Publicidad
6.3%
Servicios al consumidor
6.3%
Otro
65.6%
Discusiones
¿Actualizarás la aplicación de iOS?
1 Comentario
FB
Hola Paul,
Sí, nuestro equipo está desarrollando aplicaciones móviles nativas tanto para Android como para iOS. La aplicación completamente nativa para...Leer más
¿Cómo genero acciones de correo electrónico basadas en confirmaciones de lectura y las sincronizo con mis tareas pendientes?
1 Comentario
FB
Hola Alexander,
una secuencia, donde usarás "al abrir" como condición y "añadir al tablero" como acción.
Para saber más: https://gmelius.com/sequences
Para...Leer más
¿Qué tal la integración de los contactos de Google y LinkedIn en el futuro cercano?
1 Comentario
JB
¡Sí!Leer más
¿Existe alguna posibilidad de que puedas eliminar o cambiar a algo más atractivo los códigos como [#QvQyF4kdwm] en un espacio de asunto?
2 Comentarios
JN
A nuestro equipo realmente le gustan estos números de ticket. Hace muy claro qué es un ticket y qué no lo es. Internamente usamos un servicio tipo XMPP y...Leer más
Keeping no tiene más discusiones con respuestas
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