¿Qué es lo que más te gusta de Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)?
Kanata hace un trabajo respetable al permitir a los propietarios de proyectos la asignación y el seguimiento de la capacidad de los usuarios, así como el presupuesto del proyecto y la gestión de tareas. Tienen muchas integraciones disponibles para grandes sistemas CRM y de contabilidad, y un sitio web de API bien documentado. La interfaz de usuario es fácil de usar e intuitiva, y el soporte de servicio suele responder rápidamente y resolver problemas. El equipo también está dispuesto a aceptar comentarios, e incluso hemos podido influir en el lanzamiento de nuevas funciones. Los informes son flexibles y permiten varias opciones diferentes para filtrar, ordenar y mostrar datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)?
Después de usar el sistema por un tiempo, comienzas a notar cosas que parecen ser una descoordinación de implementaciones del sistema o una mala ejecución de una idea. El control de permisos es confuso en el mejor de los casos y frustrante en el peor. Por ejemplo, algunas funciones están controladas a nivel de rol de permiso y no se pueden cambiar, otras pueden ser controladas por un grupo de acceso (y también a nivel de rol de permiso de manera confusa), y el acceso a algunos informes de paneles de control está controlado por procesos totalmente diferentes dependiendo de si se utilizan informes y paneles de control heredados o paneles de control dinámicos.
Quieres hacer algo simple como no permitir que los usuarios creen proyectos, pero en cambio, cualquiera con un rol de permiso de vistas de informes tiene esa capacidad y no se puede desactivar, pero todos los gerentes de personas requieren este nivel de permiso como mínimo, por lo que simplemente tienes que permitir un permiso que no quieres otorgar para hacer que el sistema sea utilizable.
Otra oportunidad de mejora es con los paneles de control e informes. El sistema no admite el guardado de conjuntos de filtros individuales para un usuario en un panel de control compartido. Usando el editor avanzado de informes, los nuevos "informes" más antiguos pueden agruparse, verse por último cambio y buscarse rápidamente en una interfaz de usuario, pero los informes más antiguos son limitados y ya no se utilizan. Sin embargo, los nuevos objetos "Analyze" que son simplemente mejores informes no tienen control de auditoría, no se pueden buscar ni agrupar en carpetas. También encuentras que algunos de los ID requeridos para API o cargas masivas no se pueden obtener con un informe del sistema, sino que requieren una llamada API fuera del sistema. Deshabilitar un inicio de sesión mientras se mantiene la cuenta activa requiere un script API y no se puede hacer en la interfaz de usuario, solo una desactivación completa.
Los gerentes no tienen una vista de equipo, y si no son administradores, deben encontrar a su miembro del equipo en alguna vista aleatoria para acceder a su perfil y agregar habilidades a un miembro del equipo. Hay una configuración que es "Los gerentes actualizan habilidades", pero parece que nadie preguntó cuál sería el proceso ya que los no administradores no pueden acceder al menú del miembro.
La vista del miembro muestra una columna con las tarifas de costo del usuario, y no se puede ocultar, lo que puede llevar a la exposición accidental de esta información al compartir una pantalla. Esto debería ser una columna oculta por defecto.
Parece que no se utilizó un diccionario de datos, ya que dependiendo de en qué área estés trabajando, los campos se refieren con diferentes nombres (por ejemplo, tareas / historia o proyecto / centro de trabajo).
Básicamente, no creo que haya grandes obstáculos ya que el sistema en general funciona, pero he encontrado muchas pequeñas cosas que necesitan ser corregidas para tener un sistema que podría respaldar completamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
