Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble) Reseñas y Detalles del Producto

Kantata es una excelente manera de llevar un seguimiento de proyectos, recursos y presupuestos, todo en un solo lugar. Lo uso para cada proyecto que gestiono. La interfaz es fácil de navegar, y es realmente útil poder pasar de una etapa de presupuesto estimado a la etapa de entrega del proyecto en el mismo espacio de trabajo. Las funciones de informes también son excelentes para entender cómo está funcionando la empresa y para monitorear el progreso individual. El soporte al cliente es excelente, siempre responde rápidamente y las actualizaciones a menudo tienen en cuenta las mejoras que hemos sugerido y solicitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno si hubiera más opciones para personalizar los espacios de trabajo y ser más flexible al presupuestar estimaciones (por ejemplo, un botón fácil para dar un 10% de descuento en todo el proyecto). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kantata es una herramienta maravillosa para proporcionar visibilidad y comunicaciones fluidas para proyectos con clientes y partes interesadas internas. Me encanta que podamos usarla como un repositorio de documentos, reemplazar las comunicaciones por correo electrónico, tener visibilidad completa y seguimiento de entregables, y seguimiento del plan del proyecto en un solo lugar. ¡Ha transformado nuestros procesos de gestión de proyectos para nuestros clientes! El soporte al cliente también es rápido y lo uso a diario y nunca he tenido tiempo de inactividad. También implementamos una integración con Jira que ha sido útil y la implementación inicial fue rápida e indolora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más flexibilidad para editar y ordenar el Rastreador de Tareas, me gustaría poder trabajar con el sistema como lo haría en Excel (copiar, pegar, etc.) y más opciones de configuración para todas las partes de la plataforma serían agradables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de paneles de Insights es probablemente el activo más fuerte de Kantata. Si bien no satisface todas las necesidades comerciales de nicho, a menudo hay una solución alternativa que se puede utilizar en el back-end de MAQL para realizar la vista de datos que necesitas. Aunque esto generalmente requiere soporte pagado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario y experiencia de usuario muy rígidas que a veces se introducen de manera increíblemente manual. Cosas como registrar el tiempo para otros, cambiar tarifas para entradas de tiempo, agregar muchas personas a proyectos y tareas/entregables son todas tareas increíblemente manuales (y dolorosas) que requieren mejora. La experiencia de usuario del Centro de Recursos también es bastante pobre debido a la baja configurabilidad y la incapacidad de exportar la vista fácilmente. La programación automatizada de los paneles también podría mejorar, el formato de las tablas a menudo desaparece de una página y un icono de carga se imprime en el PDF al enviar a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kantata proporciona una inmensa capacidad de datos que no teníamos antes. La plataforma de Salesforce es extremadamente poderosa, especialmente en términos de informes y paneles, y Kantata aprovecha esto para ofrecer capacidades de informes significativas y paneles potentes (aunque la curva de aprendizaje es pronunciada). La capacidad de datos en tiempo real también es clave para nuestro negocio: poder ver la rentabilidad de los proyectos, en muchos niveles, es crítico; poder ver el uso de recursos, tanto real como previsto, así como la demanda de recursos, también es clave para prever las necesidades de personal y optimizar nuestro banco de recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de aprendizaje para manipular y optimizar los datos lleva tiempo, especialmente para los informes avanzados. La interfaz de usuario necesita mejoras ya que utiliza las páginas clásicas de Salesforce para gran parte de la experiencia. Algunas funcionalidades y nuevas características están bloqueadas y requieren los servicios de Kantata para implementarlas a un costo adicional. El rendimiento general (carga de páginas) podría ser mucho mejor. Su camino hacia la adopción de la IA en la solución ha sido muy lento. Muchas características nuevas requieren un costo adicional de licencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en una sola cosa que me guste de Kantata. Supongo que lo único que señalaría es que es un único punto de verdad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es basado en la web, pero no funciona como CUALQUIER OTRA página web... no se puede copiar y pegar en la mayoría de los campos, no se puede hacer clic una sola vez y escribir, no se puede hacer doble clic y escribir, generalmente necesito hacer TRIPLE clic para editar un campo. En las tareas, intento editar un par de letras o añadir al final del nombre de una tarea, pero cuando empiezo a escribir, borra todo el nombre de la tarea. Normalmente, se necesita un triple clic, resaltar las letras que quiero cambiar (incluso si no quiero cambiar estas letras), y luego escribir... y ni siquiera eso funciona de manera consistente. ¿Por qué no puedo copiar y pegar nombres de recursos? Ejemplo: tengo un grupo de 100 tareas que tienen 2 recursos haciéndolas; cualquier otro sistema me permite copiar y pegar, pero NO Kraptata. Necesito hacer triple clic en cada campo y empezar a escribir el nombre Y luego seleccionarlos de un menú desplegable (ni siquiera voy a entrar en lo mala que es la función de búsqueda de este campo). Lo que me lleva literalmente 3 segundos en cualquier otro sistema me lleva minutos u horas en Kantata. Luego, puede ser como mi organización lo tiene configurado, pero un recurso necesita estar tanto en una tarea como en un entregable principal para poder facturar; ¡añadir automáticamente a un entregable si añado un nombre a una tarea! O al menos dar una advertencia.

En la vista del rastreador de tareas, ¿por qué no puedo editar los tamaños de las columnas? Tengo columnas con 1 carácter que ocupan un montón de espacio en la pantalla, haciendo imposible ver qué otras columnas que necesitan el espacio se ven.

En general, este sistema fue diseñado para contadores y gerentes para ver informes. Entiendo que es bueno en eso, pero ninguno de los informes me es útil como PM, y las funciones de PM son frustrantemente irritantes de usar. He considerado renunciar al menos una vez por semana ÚNICAMENTE porque esta empresa usa Kraptata. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los informes, visualización de recursos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Difícil de usar en un entorno de proyecto

Súper difícil de usar para el seguimiento del presupuesto o la creación de presupuestos.

Tantos pasos manuales y partes complicadas en las que necesitas encontrar soluciones alternativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que podemos integrar Kantata con muchas herramientas, obtener toda la información y gestionarla en una sola herramienta. Podemos crear un panel de control y un campo personalizado para gestionar la información que necesitamos. También podemos gestionar proyectos, horas, recursos y finanzas en un solo espacio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin duda, es una herramienta muy útil, pero necesita algunas mejoras. El tiempo para integrar y el tiempo para cargar los insights la mayoría de las veces es demasiado largo. Alguna información que necesitamos ingresar en la métrica, a veces es difícil de manejar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nivel de soporte al cliente personalizado y el soporte de la comunidad de usuarios es insuperable y ha superado con creces nuestras expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mantener a los usuarios constantemente actualizados sobre los últimos lanzamientos de productos sería muy beneficioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es fácil de usar / amigable para el usuario. Hay muchas capacidades de informes y visuales disponibles para mejorar los procesos de gestión de proyectos de manera 'holística'. Me gustan las capacidades de comunicación dentro de la plataforma para mantener informados a todos los miembros de un proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas maneras diferentes de hacer lo mismo de manera efectiva; me gustaría ver un poco más de optimización en los procesos para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí personalmente, la integración perfecta con nuestros múltiples sistemas, como nuestro HRIS y las plataformas utilizadas por el equipo de finanzas, ha sido un cambio radical. Permite una mayor automatización y reduce la necesidad de entrada manual, lo que a su vez disminuye el riesgo de error humano en nuestros procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por ahora, lo considero un problema menor, ya que Kantata es una nueva plataforma que solo integramos hace unos meses. Todavía estamos en el proceso de aprender sus diversas características, lo que a veces puede requerir tiempo adicional desde una perspectiva administrativa. Dicho esto, no veo esto como un inconveniente, es una parte natural de la incorporación de cualquier nuevo sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.