Top 10 Alternativas y Competidores de ITC Cloud

10 Principales alternativas a ITC Cloud recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,515)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Categorías en común con ITC Cloud:
Plataformas UCaaS
VoIP
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Seguimiento de Llamadas Salientes
Centro de Contacto

Nextiva
Por Nextiva
4.5/5
(3,435)
Descripción del producto
La plataforma tecnológica de Nextiva es una infraestructura de telecomunicaciones de última generación que permite a los empleados de una empresa realizar su trabajo desde cualquier lugar.
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Los revisores dicen que en comparación con ITC Cloud, Nextiva es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con ITC Cloud:
Plataformas UCaaS
VoIP
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto

JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,367)
Descripción del producto
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
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Categorías en común con ITC Cloud:
VoIP
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Seguimiento de Llamadas Salientes
Centro de Contacto
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Aircall
Por Aircall
4.4/5
(1,518)
Descripción del producto
Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento de más de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce y otros software empresariales, Aircall es ideal para empresas modernas que quieren mantenerse conectadas. Las características dinámicas del centro de llamadas permiten a los equipos de ventas y soporte gestionar sus llamadas y ser lo más productivos posible. Las características incluyen: Power Dialer, Panel de Análisis, Feed de Actividad en Vivo, Entrenamiento de Llamadas, CTI, IVR, y mucho más.
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Los revisores dicen que en comparación con ITC Cloud, Aircall es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con ITC Cloud:
VoIP
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Seguimiento de Llamadas Salientes
Centro de Contacto

Kixie PowerCall & SMS
Por Kixie
4.8/5
(862)
Descripción del producto
Kixie es una poderosa plataforma de comunicaciones de ingresos diseñada para elevar el nivel de llamadas y mensajes de texto de tu equipo. Con automatización impulsada por IA, optimiza el alcance, aumenta la eficiencia y fomenta un crecimiento real de los ingresos, sin perder el toque humano.
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Los revisores dicen que en comparación con ITC Cloud, Kixie PowerCall & SMS es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Más fácil de configurar
Categorías en común con ITC Cloud:
VoIP
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Seguimiento de Llamadas Salientes
Centro de Contacto

Aloware
Por Aloware
4.1/5
(822)
Descripción del producto
Aloware es un software de centro de contacto que elimina las complicaciones del hardware. Puedes usarlo en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, brindándote toda la libertad y flexibilidad de trabajar en cualquier parte. La mejor parte es que proporciona a los equipos una plataforma todo en uno donde pueden conectarse con cientos de clientes a través de llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y redes sociales, automatizar flujos de trabajo y obtener mejores clientes potenciales de manera rápida y fácil. Power Dialer elimina clientes potenciales innecesarios de tu lista y marca todos los números automáticamente. Llega hasta 500 clientes potenciales en una sola sesión y cierra más tratos con él. Con disparadores, los equipos pueden configurar fácilmente automatizaciones para hacer los flujos de trabajo más eficientes.
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Categorías en común con ITC Cloud:
VoIP
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Seguimiento de Llamadas Salientes
Centro de Contacto

CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Por CTM
4.5/5
(759)
Descripción del producto
CTM ayuda a las empresas a convertir las conversaciones cotidianas en crecimiento. Con la confianza de más de 100,000 usuarios en todo el mundo, incluidas marcas líderes como Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor y ServiceMaster, CTM conecta el rendimiento del marketing con los resultados de ingresos, brindando a los equipos la claridad para ver qué campañas impulsan conversiones y la información para optimizar cada punto de contacto con el cliente. El resultado: manejo de leads más eficiente, tasas de conversión más altas y un ROI mejorado. Impulsado por análisis de conversaciones enriquecidos, CTM unifica interacciones fragmentadas de llamadas, mensajes de texto, chat y formularios en una sola vista accionable del comportamiento del cliente. Con integraciones profundas en las principales plataformas de marketing, publicidad y CRM, y oportunidades de asociación para agencias, afiliados y proveedores de tecnología, CTM hace que sea sencillo alinear datos, equipos y resultados. Guiado por nuestro propósito de crear una mejor experiencia humana a través de la tecnología, CTM empodera a las empresas para que cada conversación cuente.
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Los revisores dicen que en comparación con ITC Cloud, CTM (formerly CallTrackingMetrics) es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con ITC Cloud:
Plataformas UCaaS
Seguimiento de Llamadas Salientes
Seguimiento de llamadas entrantes
Centro de Contacto

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(588)
Descripción del producto
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
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Categorías en común con ITC Cloud:
Plataformas UCaaS
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Seguimiento de Llamadas Salientes
Centro de Contacto

3CX
Por 3CX
4.4/5
(529)
Descripción del producto
3CX es una solución de comunicaciones de estándares abiertos que reemplaza a los PBX propietarios. Diseñada para la conectividad y colaboración empresarial, integra videoconferencias, chat en vivo y aplicaciones para Android, iOS y la web. Disponible en las instalaciones (Windows / Linux) o alojada como una solución en la nube.
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Los revisores dicen que en comparación con ITC Cloud, 3CX es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con ITC Cloud:
Plataformas UCaaS
VoIP
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto

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