¿Qué problemas resuelve E-Commerce CRM Software ¿Y cómo te beneficia eso?
Me encargo del marketing de rendimiento, principalmente de los anuncios y el seguimiento del ROAS. Anteriormente, el mayor problema era la presión de stock. Solíamos impulsar anuncios en productos que el equipo de operaciones luego decía que estaban bajos, porque naturalmente queríamos desviar más ventas hacia ellos. Resulta que fue un movimiento equivocado y estábamos alimentando el presupuesto en los lugares incorrectos.
Ease Commerce fue traído principalmente para las operaciones, pero ayudó a nuestro equipo de marketing con la comunicación entre equipos, especialmente al cargar y revisar el contenido y la biblioteca de productos para los mercados. Podíamos comunicarnos allí mismo. Lo mejor es tener todo junto, todas las imágenes (frontal, trasera, laterales, inferior), descripciones de productos, contenido A++ para Amazon, videos (que se cargan en alta calidad). Esto es una verdadera bendición, créeme.
También puedo verificar qué productos y SKUs están disponibles en el inventario antes de impulsar campañas en el embudo y cuáles ralentizar. Ahora los datos son realmente visibles a un tercio del costo, no estamos abriendo múltiples herramientas de marketing para este propósito. A veces los datos tardan en entenderse, pero el equipo de soporte realmente nos ha ayudado a encargarnos de ello.
Hay mucho en realidad. Para la planificación de anuncios, los informes todavía se sienten muy centrados en operaciones. A veces tengo que exportar datos y limpiarlos yo mismo antes de compartirlos con el equipo, pero sí, los números son más confiables que antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
