E-Commerce CRM Software

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Ease Commerce es una plataforma CRM unificada diseñada para vendedores de comercio electrónico. Desde la gestión de pedidos, devoluciones y almacenes hasta la conciliación de pagos, base de datos de productos (PIM), soporte al cliente, análisis y anuncios, todos los módulos se integran en un solo sistema. Con sincronización de inventario en tiempo real, paneles de control basados en geolocalización, control de FBA y contabilidad lista para ERP, Ease Commerce ha construido un repositorio con más de 2,000 marcas, escalando sus operaciones sin problemas. Ya sea que seas una marca en línea de rápido crecimiento, una startup o un vendedor multicanal, Ease Commerce centraliza tu backend para que puedas enfocarte en el crecimiento, no en apagar incendios. Características Clave: 1. Gestión de Pedidos, Devoluciones y Almacenes 2. Base de Datos de Productos (PIM) con colaboración de contenido 3. Conciliación de Pagos Automatizada e integración ERP 4. Paneles de control operativos avanzados y basados en geolocalización 5. Control de inventario de Amazon FBA con alertas de bajo stock 6. Sistema centralizado de soporte al cliente (consultas sociales + de mercado) 7. Gestión de tareas para equipos y responsabilidad Beneficios Únicos: - Sincronización de inventario en tiempo real en múltiples almacenes - Conciliación más rápida con detección instantánea de desajustes - Información basada en datos para la rentabilidad a nivel SKU - Escalado sin problemas durante ventas de alto volumen (por ejemplo, festivas, Prime Day) - Herramientas listas para B2B: listas de precios maestras, facturas de pedidos, registros de almacenes de compradores

Order & Fulfillment Management

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Ingestión de pedidos a través de mercados y D2C División de pedidos, cumplimiento parcial, cancelaciones Seguimiento de SLA y control de despacho

Returns & Reverse Logistics Management

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RTO, devoluciones de clientes, reemplazos

Warehouse Management

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Visibilidad de múltiples almacenes Inventario a nivel de contenedor Entrada, almacenamiento, movimiento, ajustes Lógica de stock de reserva y seguridad

Payment Reconciliation Management

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Liquidaciones del mercado Coincidencia de pasarela frente a banco Seguimiento de contra reembolso frente a prepago Detección de discrepancias

Product Database Management

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Creación de SKU maestro Mapeo de atributos por mercado Flujos de trabajo de aprobación Archivos de trabajo vs listados en vivo Registros de cambios y control de versiones

Data Analytics & Reports Management

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Análisis de Rendimiento Geográfico - Ver el volumen de pedidos, la concentración de la demanda y el rendimiento de cumplimiento por región. Panel de Rendimiento de Ventas - Rastrea el flujo de pedidos, las tendencias de ingresos, las cancelaciones y el crecimiento a través de portales. Panel de Pagos y Liquidaciones - Visibilidad en tiempo real de las liquidaciones, montos pendientes, discrepancias y cierres. Resumen de Mercado y Portal - Una vista instantánea del rendimiento en Amazon, otros mercados y canales.

Amazon Vendor Central Management

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Automatización de Pedidos de Compra de Extremo a Extremo Automatización de Aviso de Envío Anticipado (ASN) Sincronización de Almacén y 3PL Gestión de Etiquetas y Códigos de Barras de Vendor Central Facturación de Proveedores Cumpliente con GST Automatización de Facturas Electrónicas Captura de Prueba de Entrega Electrónica (ePOD) Reconciliación de Pagos a Proveedores y Notas de Crédito Rastros de Auditoría de Cumplimiento Seguimiento de Desempeño de Proveedores y Excepciones

Amazon MCF Management

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Enrutamiento de pedidos multicanal a Amazon MCF Reserva de inventario FBA en tiempo real Decisiones de cumplimiento basadas en reglas Seguimiento de envíos MCF y visibilidad de SLA Análisis de tarifas y costos de cumplimiento Manejo de devoluciones y excepciones Sincronización de inventario en todos los canales Registros de pedidos y cumplimiento listos para auditoría