Dots Reseñas y Detalles del Producto

Soporte excepcional y una plataforma que simplemente funciona

Lo que más destaca es lo increíblemente fácil de usar que es la plataforma. Pudimos incorporar nuestros datos existentes a través de una única carga de CSV, y la interfaz hace que la gestión de la adquisición global y el seguimiento de activos sea intuitiva en lugar de una tarea. La integración con nuestro HiBob fue perfecta, lo que significa que no tengo que cambiar entre pestañas para seguir el rastro de los nuevos integrantes.

Más allá del software, el servicio al cliente es inigualable. El equipo de soporte no solo es receptivo; son proactivos. Siempre que he tenido una pregunta sobre un envío o una integración específica, han actuado de inmediato, a veces incluso involucrando a su equipo de ingeniería para resolver problemas específicos para nosotros. Se siente como una asociación en lugar de solo una relación con un proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente desearía que hubiera una opción nativa de modo oscuro para la interfaz. Haría que trabajar en la plataforma durante largos períodos fuera mucho más fácil para los ojos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Dots facilita enormemente la incorporación de nuestros datos existentes al sistema. Los equipos de soporte y servicio al cliente son muy útiles y proactivos, y la experiencia del usuario como administrador es excelente. Tener un archivo CSV en el que puedo volcar todo, simplemente subirlo con unos pocos clics y migrar casi todos mis datos con éxito no es una hazaña menor. El equipo de soporte fue excelente al importar datos a través de la API, aunque generalmente está fuera del alcance, y actuaron rápidamente para involucrar a su equipo de ingeniería para ayudarnos. La configuración inicial fue rápida, y las integraciones con Jamf y HiBob se realizaron sin problemas con la ayuda del equipo de ingeniería de Dots para ajustar los permisos según fuera necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esperaría que una función como SSO estuviera disponible para niveles de licencia por debajo de Enterprise. Solo nos falta la capacidad de obligar a nuestros usuarios a conectarse a través de nuestro IdP a Dots. En nuestro aspecto, este es un requisito básico de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No adquirimos grandes volúmenes de hardware, pero Dots funciona bien para la gestión de activos de TI. Ofrece una imagen clara de quién posee qué dispositivo, el estado actual y el historial, sin depender de hojas de cálculo. El sistema se siente estructurado y confiable para las operaciones diarias de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características relacionadas con la adquisición son más avanzadas de lo que actualmente necesitamos, por lo que no se utiliza todo. La configuración inicial lleva algo de tiempo para entender, pero después de eso es estable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es intuitiva y fácil de usar, y el equipo de atención al cliente es increíblemente rápido y eficiente siempre que necesitamos ayuda. También se integró sin problemas con nuestro sistema de gestión de RRHH y TI, lo que hizo que la configuración general y el uso diario fueran mucho más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado ningún inconveniente importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo es receptivo y confiable. Tienen una gran actitud y un fuerte espíritu de apoyo.

El proceso es mejor tener la flota adecuada con una respuesta rápida para nuestros empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una estimación de precio mostrada en el catálogo; solo la ves después de enviar una solicitud de pedido. No es vinculante, pero sigue siendo un paso adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el equipo de Dots es muy servicial, educado y fácil de contactar si los necesitas. Encuentro su plataforma muy fácil de usar. Configurarla fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que añadir Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestionan la incorporación de equipos para los nuevos empleados de una manera excelente, haciendo que todo el proceso sea fluido y bien organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay retrasos inexplicables en las entregas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución de gestión de activos para incluir pedidos a nivel global. Haciéndolo un lugar centralizado para todo el servicio de adquisición de hardware. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

costo de entrega a ubicaciones desde el almacén de puntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En primer lugar, su plataforma ITAM es una de las mejores que he visto, funciona perfectamente y me ayuda a mantenerme al tanto de todas las necesidades de activos de TI de la empresa. Siempre he tenido dificultades con la parte de logística de TI de mi trabajo, cuando se trata de tratar con proveedores, rastrear entregas y la salida de empleados, pasando días buscando el equipo de TI que necesitan devolver. Pero desde que comencé a trabajar con Dots en los últimos meses, encontré el catálogo de activos una gran herramienta para mis necesidades de adquisición de TI. Las opciones de entrega son precisas, y el envío mundial cubre todas mis necesidades de incorporación para una empresa global. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado algunos errores aquí y allá, pero el equipo está muy comprometido en brindar asistencia, y nunca tuve problemas que no fueran atendidos de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan simple de usar, todo parece muy automático y fácil de usar. Integración perfecta y soporte al cliente muy rápido y profesional. Algunas otras características notables que puedo mencionar son el catálogo de adquisiciones (muy versátil) y las opciones en lo que respecta a la entrega de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que venga a la mente. La plataforma parece funcionar de manera óptima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.