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Customer Radar

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Contenido Multimedia de Customer Radar

Demo Customer Radar - Customer Radar feedback closed loop
Customer Radar feedback closed loop
Demo Customer Radar - Customer Radar Dashboard view
Customer Radar Dashboard view
Demo Customer Radar - Customer Radar feedback screen
Customer Radar feedback screen
Demo Customer Radar - Customer Radar Dashboard
Customer Radar Dashboard
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Reseñas de Customer Radar (4)

Reseñas

Reseñas de Customer Radar (4)

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Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
VA
Chief Information Officer
Software de Computadora
Empresa (> 1000 empleados)
"Déjame responder rápidamente a cualquier queja."
¿Qué es lo que más te gusta de Customer Radar?

Customer Radar ha sido útil en lo que respecta al manejo de reseñas en línea para nuestra práctica veterinaria. Los clientes pueden dejar comentarios a través de diferentes medios, como SMS y escaneo de código QR, lo que les facilita el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Customer Radar?

No soy capaz de examinar los detalles minuciosos de los comentarios que se hicieron, como los antepasados, o de observar tendencias a lo largo de varios períodos de tiempo. Comentarios específicos me ayudarían a hacer preguntas para llegar al 'por qué' y ajustar mi estilo de gestión del aula adecuadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BS
Marketing Manager
Investigación
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Útil para nuestro servicio de verificación."
¿Qué es lo que más te gusta de Customer Radar?

Configurar canales de retroalimentación y abordar reseñas de consumidores en varios foros no lleva más de unos pocos minutos. El puntaje NPS agrega las percepciones de los clientes en un resumen fácilmente comprensible; el panel de puntajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Customer Radar?

Creo que probablemente están diseñados exclusivamente para estas industrias. No es fácil modificar las solicitudes de retroalimentación y los informes generados para otros tipos de emprendimientos comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amelia G.
AG
Team Leader - Customer Service Email Team
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mejorando la Experiencia del Cliente con Customer Radar"
¿Qué es lo que más te gusta de Customer Radar?

Recibir comentarios instantáneamente es increíble. Podemos solucionar problemas de inmediato en lugar de semanas después. Esto ha hecho que nuestros clientes estén mucho más contentos. Aparte de eso, podemos personalizar nuestras encuestas para adaptarlas a nuestro negocio y clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Customer Radar?

Sería genial si hubiera más plantillas de encuestas preconstruidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AA
Customer Relations
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Todo en un solo lugar!"
¿Qué es lo que más te gusta de Customer Radar?

Me encanta que todas las cuentas de redes sociales estén justo frente a mí para responder. Ayuda con las pestañas y se reduce el uso de datos del navegador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Customer Radar?

Creo que la compatibilidad con dispositivos móviles podría mejorarse, así como el sitio en sí. A veces tarda un poco en cargar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de Customer Radar para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,174)
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
2
Logo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,535)
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
3
Logo de Swell
Swell
4.5
(372)
Swell está ayudando a las empresas a capturar comentarios sobre la experiencia del cliente en tiempo real. Swell facilita que los consumidores dejen comentarios directos con un solo clic, con un enfoque centrado en dispositivos móviles.
4
Logo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,161)
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
5
Logo de Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,668)
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
6
Logo de G2 Profile and Reviews
G2 Profile and Reviews
4.7
(4,130)
G2 ayuda a las empresas a descubrir, revisar, comprar y gestionar el software necesario para alcanzar su potencial.
7
Logo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,701)
Birdeye es la plataforma de marketing agéntica número 1 para marcas con múltiples ubicaciones, confiada por más de 200,000 negocios para ofrecer un crecimiento medible con IA. Con Birdeye, las marcas aprovechan el poder de agentes inteligentes para ejecutar marketing, automatizar el compromiso y generar resultados comerciales a gran escala. Diseñada específicamente para la complejidad de organizaciones con múltiples ubicaciones, Birdeye empodera a las marcas para mejorar su reputación en línea, involucrar a los clientes a través de redes sociales, búsquedas y la web, y obtener información en tiempo real sobre el comportamiento del consumidor y la actividad de la competencia. El resultado: más clientes potenciales y tráfico peatonal, costos reducidos y un crecimiento acelerado de los ingresos. En el núcleo de Birdeye está su Plataforma Agéntica, que impulsa una creciente suite de agentes de IA especializados diseñados para funcionar como compañeros de equipo siempre activos. Estos agentes gestionan reseñas, involucran a clientes potenciales, responden a clientes, optimizan redes sociales, realizan encuestas, mantienen listados, envían recordatorios, proporcionan información y coordinan entre ubicaciones. Al colaborar sin problemas, forman una fuerza laboral digital escalable: siempre aprendiendo, siempre en la marca y siempre generando resultados. Birdeye se destaca con su plataforma de IA agéntica que las marcas pueden personalizar utilizando el marco de resultados único de Birdeye. Las empresas pueden configurar agentes con desencadenantes específicos que entregan tareas y resultados medibles para cada ubicación, mientras mantienen la voz auténtica de la marca en cada interacción. Con IA consciente de la ubicación y una plataforma totalmente integrada que reúne reputación, mensajería, redes sociales, encuestas, listados, información y más, Birdeye elimina la necesidad de soluciones puntuales fragmentadas. Para marcas con múltiples ubicaciones y franquicias en industrias como salud, comercio minorista, servicios financieros, bienes raíces, restaurantes y más allá, Birdeye ofrece escalabilidad sin sacrificar precisión. Al unir la automatización con información procesable, Birdeye permite a las organizaciones aumentar la visibilidad, incrementar el compromiso del cliente y crecer los ingresos, más rápido y de manera más eficiente. Con Birdeye, las empresas no solo adoptan la IA, sino que obtienen una fuerza laboral agéntica dedicada a ofrecer resultados comerciales reales. Birdeye: Siempre Activo. Siempre en la Marca. Siempre Generando Resultados.
8
Logo de Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,616)
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
9
Logo de SOCi
SOCi
4.5
(3,591)
Soluciones de marketing impulsadas por IA para empresas con múltiples ubicaciones.
10
Logo de HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub
4.4
(2,876)
Ofrece soporte personalizado a gran escala con el agente de atención al cliente de Breeze y una base de conocimientos impulsada por IA que trabajan juntos para identificar brechas de contenido y mejorar el autoservicio. Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT) con herramientas proactivas como puntuaciones de salud y análisis de uso que impulsan la adopción. HubSpot Smart CRM potencia todo, proporcionando a tus equipos de atención al cliente datos unificados e información inmediata sin configuraciones complejas.
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