Top 10 Alternativas y Competidores de CRMdesk

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Explora las mejores alternativas a CRMdesk para usuarios que necesitan nuevas funciones de software o desean probar diferentes soluciones. Software de Mesa de Ayuda es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software fácil de usar, potente con respuesta automatizada, gestión de sla, y archivos adjuntos/screencasts. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a CRMdesk incluyen user interface. La mejor alternativa general a CRMdesk es Freshdesk. Otras aplicaciones similares a CRMdesk son Salesforce Service Cloud, Zoho Desk, Zendesk for Customer Service - AC, y Fin by Intercom. Se pueden encontrar CRMdesk alternativas en Software de Mesa de Ayuda pero también pueden estar en Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA o en Software de Gestión de Personal.

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Mejores alternativas gratuitas y pagadas para CRMdesk

Freshdesk
Salesforce Service Cloud
Zoho Desk
Zendesk for Customer Service - AC
Fin by Intercom
Connecteam
HubSpot Service Hub
Front

10 Principales alternativas a CRMdesk recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo CRMdesk se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Tecnología de la información y servicios, Educación superior, y Hostelería, y encuentre el mejor producto para su negocio.

Freshdesk

Por Freshworks

4.4/5

(3,612)

Descripción del producto

Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.

Los revisores dicen que en comparación con CRMdesk, Freshdesk es:

Más fácil de configurar

Más fácil de administrar

Más utilizable

Categorías en común con CRMdesk:

Mesa de Ayuda

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con CRMdesk, Salesforce Service Cloud es:

Mejor en cumplir con los requisitos

Más caro

Más fácil de administrar

Categorías en común con CRMdesk:

Por Zoho

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con CRMdesk, Zoho Desk es:

Más fácil de configurar

Mejor en cumplir con los requisitos

Más fácil de administrar

Categorías en común con CRMdesk:

Mesa de Ayuda

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Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

4.5/5

(3,691)

Descripción del producto

El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.

Los revisores dicen que en comparación con CRMdesk, Fin by Intercom es:

Más fácil de configurar

Más fácil de administrar

Más utilizable

Categorías en común con CRMdesk:

Por Connecteam

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con CRMdesk, Connecteam es:

Más fácil de configurar

Más fácil de administrar

Mejor en soporte

Categorías en común con CRMdesk:

Por HubSpot

Descripción del producto

Ofrece soporte personalizado a gran escala con el agente de atención al cliente de Breeze y una base de conocimientos impulsada por IA que trabajan juntos para identificar brechas de contenido y mejorar el autoservicio. Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT) con herramientas proactivas como puntuaciones de salud y análisis de uso que impulsan la adopción. HubSpot Smart CRM potencia todo, proporcionando a tus equipos de atención al cliente datos unificados e información inmediata sin configuraciones complejas.

Los revisores dicen que en comparación con CRMdesk, HubSpot Service Hub es:

Más fácil de configurar

Más fácil de administrar

Mejor en soporte

Categorías en común con CRMdesk:

Por Front App

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con CRMdesk, Front es:

Más fácil de configurar

Más fácil de administrar

Mejor en soporte

Categorías en común con CRMdesk:

Por Saas Labs

Descripción del producto

JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países

Los revisores dicen que en comparación con CRMdesk, JustCall es:

Más fácil de configurar

Más fácil de administrar

Más utilizable

Categorías en común con CRMdesk:

Por Tidio

Descripción del producto

Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.

Los revisores dicen que en comparación con CRMdesk, Tidio es:

Más fácil de configurar

Más fácil de administrar

Mejor en soporte

Categorías en común con CRMdesk:

Mesa de Ayuda