Resumen de precios de Cloudflare Application Security and Performance

Lo que más me gusta de la seguridad y el rendimiento de las aplicaciones de Cloudflare:

Cloudflare ofrece una poderosa combinación de seguridad y optimización del rendimiento en una plataforma única y fácil de implementar. Lo que más destaca es:

Cortafuegos de Aplicaciones Web Integrado (WAF): El WAF es altamente efectivo para bloquear las amenazas del Top 10 de OWASP y los ataques automatizados con un ajuste mínimo, e incluye reglas gestionadas preconfiguradas que se actualizan con frecuencia.

Protección DDoS en el Borde: Cloudflare mitiga automáticamente los ataques DDoS a gran escala sin afectar la latencia ni requerir intervención manual, gracias a su red Anycast distribuida globalmente.

Gestión de Bots: Las capacidades de protección contra bots son inteligentes y precisas, reduciendo los falsos positivos mientras detienen el relleno de credenciales, el scraping y otras automatizaciones maliciosas.

Mejoras de Rendimiento a través de CDN y Argo Smart Routing: Cloudflare mejora significativamente el rendimiento del sitio web al almacenar en caché el contenido en el borde y enrutar el tráfico de manera inteligente usando Argo, lo que reduce la latencia y la pérdida de paquetes.

Facilidad de Uso y Escalabilidad: Es muy sencillo de configurar a través de un panel intuitivo, y se escala sin problemas a través de múltiples aplicaciones y geografías sin la necesidad de infraestructura adicional.

Integración de Seguridad de Confianza Cero: Cloudflare se integra de manera nativa con los principios de Confianza Cero (por ejemplo, acceso seguro, controles basados en identidad), lo que lo hace ideal para fuerzas de trabajo y aplicaciones modernas y distribuidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de la seguridad y el rendimiento de las aplicaciones de Cloudflare:

Aunque Cloudflare ofrece un gran valor en general, hay algunas áreas que podrían mejorarse:

Falsos positivos en la gestión de bots: Aunque la mitigación de bots es fuerte, puede haber falsos positivos ocasionales que afectan a usuarios o scripts legítimos, lo que requiere ajustes manuales y listas blancas.

Dependencia de cambios en DNS: Dado que Cloudflare opera como un proxy inverso, requiere que el DNS apunte a sus servidores, lo que puede ser una barrera o un riesgo durante la migración o la resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada.Nada.Nada.Nada.Nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de "Cancelación" de Cloudflare es una broma - Más de 35 días, múltiples cargos, todavía no puedo cancelar

TL;DR: Cancelé todas las suscripciones de Cloudflare el 25 de diciembre de 2025. Me cobraron de todos modos el 27 de diciembre Y el 27 de enero. Su soporte dice que "los ingenieros cancelaron todas las suscripciones" pero la página de facturación TODAVÍA muestra una suscripción activa de $240/año que literalmente NO PUEDO editar o eliminar (el botón Editar no hace nada). Más de un mes después, sigo luchando con esto.

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La Cronología de la Absurdez

25 de diciembre de 2025: Cancelo TODAS mis suscripciones a través del panel de Cloudflare. Todo. Hecho. O eso pensé.

27 de diciembre de 2025: Me cobran $10 por "Advanced Certificate Manager" - un servicio que ACABO de cancelar hace 2 días. Abro un ticket de soporte exigiendo un reembolso completo, una explicación de por qué se cobró un servicio cancelado, y que se eliminen permanentemente todos los métodos de pago.

31 de diciembre de 2025: El soporte responde diciendo que es un "problema del sistema" y que lo han "escalado a ingeniería". También mencionan que los tiempos de respuesta podrían ser lentos debido a las vacaciones. Justo, supongo.

27 de enero de 2026: ME COBRAN OTRA VEZ. La misma suscripción. En este punto he estado esperando un MES.

29 de enero de 2026: El soporte afirma "Nuestros ingenieros han cancelado todas las suscripciones activas en la cuenta".

31 de enero de 2026 (Hoy): Reviso mi página de facturación. TODAVÍA HAY UNA SUSCRIPCIÓN ACTIVA que muestra $240.00/año con una fecha de renovación del 8 de junio de 2026. ¿El botón "Editar"? No funciona. No pasa nada cuando lo haces clic.

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Lo que he aprendido

1. El sistema de cancelación de Cloudflare en realidad no cancela la facturación - Pueden detener tus servicios, pero la facturación sigue.

2. La interfaz de usuario está deliberadamente rota - Literalmente NO PUEDES hacer clic en "Editar" en las suscripciones para eliminarlas. No es un error, es una característica (para ellos).

3. El soporte juega la carta de "escalado a ingeniería" - Táctica clásica de demora mientras siguen cobrando tu tarjeta.

4. Ignoran las solicitudes de información de contacto legal - He pedido varias veces los datos de contacto de su representante legal. Silencio total.

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Mi respuesta a su último correo de "Hemos cancelado todo"

"¡No, no cancelaron todas las suscripciones activas en mi cuenta! ¿Pueden ver cómo esa suscripción sigue activa? Quiero que se elimine permanentemente."

"¡Tendrán que eliminar mi método de pago, y eliminar permanentemente mi cuenta y asegurarse de que todas las suscripciones estén canceladas!"

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Lo que sigue

- Presentar una queja ante la ANPC (agencia de protección al consumidor de Rumania)

- Presentar una queja de protección al consumidor de la UE

- Contactar representación legal

- Documentar TODO para una posible acción legal

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La verdadera pregunta

¿Cómo se permite que una empresa tan grande tenga sistemas de facturación tan rotos? ¿O está "roto" por diseño?

Cuando no puedes cancelar una suscripción porque el botón Editar literalmente no responde a los clics, eso no es un error - es un patrón oscuro.

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¿Alguien más ha experimentado esto con Cloudflare? Me encantaría escuchar sus historias. Tal vez podamos compilar suficientes casos para una acción colectiva.

EDIT: Tengo la transcripción completa del ticket de soporte de 5 páginas como evidencia. Nombres/correos electrónicos redactados por privacidad pero feliz de compartir con quien lo necesite para casos similares.

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Publicado por alguien que ha estado en tecnología durante 30 años y nunca ha visto una facturación tan mala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.