Avaya Experience Platform Reseñas y Detalles del Producto

Trabajo en una computadora todo el día y casi nunca recibo llamadas de una fuente externa. Sin embargo, cuando lo hago, Avaya está integrado directamente en mi computadora, así que puedo contestar una llamada externa directamente en mi computadora en lugar de tener que levantar un teléfono de oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tomó un poco de tiempo integrarse en nuestros sistemas. También hubo algunos errores que causaban que Avaya interrumpiera las llamadas de Microsoft Teams, pero desde entonces hemos encontrado una solución para ese problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experiencia unificada en los diferentes puntos finales, te da facilidad.

Los teléfonos te ofrecen la mejor experiencia, donde con su teléfono IP K175, puedes tener aplicaciones de Google Play Store para descargar, también puedes desarrollar e instalar tus propias aplicaciones en el teléfono como aplicación. Este teléfono es muy bueno para los clientes de hospitalidad y atención médica, donde para el hotel pueden tener la aplicación de huésped instalada y el huésped puede tener mini-bar, y otros con un solo clic en el teléfono.

Para los hospitales, pueden integrar su aplicación de atención médica en el teléfono, dando al paciente acceso a sus informes de salud en el teléfono IP, también puedes tener el sistema de llamada de enfermería en el teléfono.

Tenemos un cliente en Arabia Saudita, donde el hospital ha integrado Aura con el sistema AVAYA SCOPIA, que cuando el paciente llega en ambulancia, el médico/enfermera en la ambulancia puede comenzar a interactuar con el médico, usando Google Glass, para que el paciente pueda recibir la atención adecuada durante su viaje al hospital y también en este tiempo, el médico puede equipar al hospital con los recursos adecuados, para que el hospital esté listo para atender al paciente y pueda salvar vidas.

Esta integración general de AVAYA a través de su Aura, Video (SCOPIA) y Centro de Contacto los hace los mejores disponibles en este espacio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es caro, tiene múltiples granjas de servidores para diferentes aplicaciones, como para SIP tienes que obtener SM y SMgr, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es nuestra herramienta número uno para recibir llamadas de nuestros clientes. ¡Es buena y fácil de usar! 10/10 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta Avaya porque no tiene videoconferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y un software de comunicación empresarial muy decente con muchas buenas características como el monitoreo de adherencia y la grabación de mensajes, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cierre de sesión automático del usuario y problemas del servidor afectan la adherencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace que sea fácil recibir llamadas y proporciona claridad en la comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada vez que encontramos un error, como llamadas desconectadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría ayudar a recibir llamadas con precisión y detalles de contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces aparece un error y se desconectó inesperadamente en la línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay varias características útiles de la Plataforma de Experiencia de Avaya. La plataforma permite a las empresas interactuar con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo voz, chat, correo electrónico y redes sociales. Esto proporciona a los clientes una experiencia fluida y coherente, independientemente del canal que utilicen para interactuar con la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien la Plataforma de Experiencia de Avaya tiene varias características útiles, también hay algunas limitaciones o inconvenientes potenciales a considerar. El costo, la complejidad, la dependencia, la integración y la escalabilidad a considerar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, Avaya es una buena herramienta de plataforma de comunicación ya que no ocupa muchas pantallas en mi computadora. Avaya es pequeño, pero se puede ver fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es demasiado complicado de configurar, especialmente si eres un usuario nuevo; no sabrás cómo cambiar el interruptor de LUNCH a BREAK y AUTO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Avaya Onecloud hace que el negocio del centro de contacto sea fácil de gestionar. La gestión remota es lo mejor de esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones como el gestor de llamadas no rastrean las llamadas realizadas en Avaya. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el hecho de que Avaya sea fácil de usar y esté abierto a todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no puedes hacer una llamada de conferencia. En su lugar, tienes que poner al cliente en espera y simplemente transferir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.