Las soluciones Proveedores de VoIP a continuación son las alternativas más comunes que los usuarios y revisores comparan con Asterisk. Proveedores de VoIP es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software innovador, fácil de usar con emparejamiento de software, videollamadas, y mensajería instantánea. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Asterisk incluyen communication. La mejor alternativa general a Asterisk es Cisco Unified Communications Manager (CallManager). Otras aplicaciones similares a Asterisk son 3CX, RingEX, Zoom Workplace, y GoTo Connect. Se pueden encontrar Asterisk alternativas en Proveedores de VoIP pero también pueden estar en Software de Centro de Contacto o en Software de videoconferencia.
Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), anteriormente conocido como Cisco CallManager, es un sistema integral de procesamiento de llamadas que ofrece comunicaciones de voz y video confiables, seguras y escalables para empresas. Integra servicios de voz, video, mensajería y movilidad, permitiendo una colaboración fluida a través de varios dispositivos y ubicaciones. Características y Funcionalidades Clave: - Comunicaciones Unificadas: Proporciona telefonía IP, video de alta definición, mensajería unificada, mensajería instantánea y capacidades de presencia, consolidando herramientas de comunicación en una sola plataforma. - Movilidad Mejorada: Soporta a trabajadores móviles y remotos con características que permiten la productividad desde cualquier ubicación, transformando espacios de trabajo y atrayendo talento de alto nivel. - Escalabilidad: Acomoda organizaciones de diferentes tamaños, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones con hasta 80,000 usuarios, asegurando que la solución crezca con las necesidades de la organización. - Operaciones Conectadas a la Nube: Ofrece servicios de Webex Cloud-Connected UC, permitiendo el control centralizado de funciones operativas como actualizaciones, análisis y resolución de problemas en múltiples sitios. - Abierto e Interoperable: Soporta estándares de la industria y un amplio ecosistema de integraciones de terceros, facilitando una colaboración rica e integrando la comunicación dentro de aplicaciones empresariales. - Seguridad y Cumplimiento: Utiliza los últimos protocolos de autenticación, cifrado y comunicación, cumpliendo con las principales certificaciones de la industria para asegurar datos y comunicaciones en varios sectores. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Cisco Unified Communications Manager aborda la necesidad de un sistema de comunicación cohesivo y eficiente dentro de las organizaciones. Al integrar varios servicios de comunicación, simplifica la infraestructura, reduce costos y mejora la colaboración entre empleados, independientemente de su ubicación o dispositivo. Su escalabilidad asegura que las empresas puedan adaptarse al crecimiento y a los requisitos cambiantes, mientras que las medidas de seguridad robustas protegen la información sensible. La flexibilidad de la solución, incluidas las opciones conectadas a la nube, permite a las organizaciones modernizar sus sistemas de comunicación y apoyar eficazmente a una fuerza laboral dinámica.
3CX es una solución de comunicaciones de estándares abiertos que reemplaza a los PBX propietarios. Diseñada para la conectividad y colaboración empresarial, integra videoconferencias, chat en vivo y aplicaciones para Android, iOS y la web. Disponible en las instalaciones (Windows / Linux) o alojada como una solución en la nube.
Comunicaciones impulsadas por IA que redefinen el compromiso del cliente para equipos modernos.
La plataforma de GoTo Connect incluye nuestros productos galardonados y de primera clase, como nuestra solución UCaaS y sistema telefónico, herramientas de compromiso con el cliente y múltiples capacidades de centro de contacto, junto con potentes complementos e integraciones con tus aplicaciones empresariales críticas como MS Teams, Salesforce, Zendesk y Gmail. Durante más de dos décadas, hemos ayudado a decenas de miles de empresas a hacer crecer su negocio ofreciendo: • Un sistema telefónico en la nube galardonado con cientos de funciones de nivel empresarial (sin el precio de nivel empresarial) • Herramientas de centro de contacto y compromiso con el cliente impulsadas por IA • Configuración súper sencilla, con un sistema de administración que es notablemente fácil de gestionar • Un editor de plan de marcado visual único, funcionalidad de softphone e informes avanzados • 99.999% de tiempo de actividad y servicio al cliente de primera clase 24/7
Webex Calling incluye una rica funcionalidad de llamadas de nivel empresarial, integrada con Webex Teams para mensajería, y teléfonos, auriculares y puntos finales de video de última generación, todo lo cual conduce a una experiencia fluida desde el escritorio hasta el móvil. Con Webex Meetings opcional y Cloud Contact Center, Cisco ofrece un conjunto completo de colaboración que funciona en una plataforma global escalable, georredundante y segura.
Dialpad lleva los límites de la IA. Como pionero en el espacio, construimos la primera plataforma de inteligencia de clientes impulsada por IA que ahora sirve como la base para todos los productos de Dialpad. También creamos nuestro propio modelo de lenguaje grande (LLM) propietario, aprovechando más de seis mil millones de minutos de datos conversacionales, para garantizar una precisión óptima para características como los resúmenes automatizados de reuniones de Ai Recaps. Apoyado por inversores notables como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad es una fuerza dinámica en la tecnología de IA con una presencia en rápida expansión.
Fácil de usar, flexible y rico en funciones, el S-Series VoIP PBX está diseñado para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a dar un gran salto en eficiencia y ahorro de costos.
Linphone es una aplicación de Voz sobre IP (VoIP) de código abierto que permite a los usuarios realizar llamadas de audio y video en alta definición, enviar mensajes instantáneos y llevar a cabo videoconferencias a través de internet. Compatible con varias plataformas, incluyendo iOS, Android, macOS, Windows y Linux, Linphone ofrece una solución de comunicación unificada que se adhiere a protocolos estandarizados, asegurando la interoperabilidad con la mayoría de los sistemas compatibles con SIP. Desarrollado en Francia desde 2001, Linphone es reconocido por su compromiso con la seguridad, ofreciendo cifrado de extremo a extremo para todos los intercambios de medios, incluyendo voz, video y texto, protegiendo la privacidad del usuario. Características y Funcionalidades Clave: - Llamadas de Audio y Video en Alta Definición: Soporta calidad de voz y video HD con códecs como Opus, Speex, H.264 y VP8. - Mensajería Instantánea y Chats Grupales: Facilita conversaciones uno a uno y en grupo con características como entrega y confirmación de lectura de mensajes, intercambio de archivos, mensajes de voz y mensajería efímera. - Gestión de Llamadas: Ofrece historial de llamadas, desvío de llamadas (ciego y asistido), gestión de múltiples llamadas concurrentes, grabación de llamadas con reproducción y soporte para auriculares Bluetooth. - Comunicaciones Seguras: Asegura la autenticación segura del usuario y el cifrado de extremo a extremo para todos los intercambios de medios, incluyendo audio, video y texto, utilizando protocolos como SRTP, SRTP-DTLS y ZRTP. - Disponibilidad Multiplataforma: Disponible en dispositivos móviles (iOS, Android) y de escritorio (macOS, Windows, Linux), proporcionando una experiencia de usuario consistente en todas las plataformas. - Personalización e Integración: Ofrece una opción de softphone de marca blanca, permitiendo a las empresas personalizar la aplicación con su marca e integrarla con plataformas VoIP existentes. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: Linphone aborda la necesidad de una herramienta de comunicación segura, confiable y versátil, adecuada tanto para uso personal como profesional. Al soportar estándares abiertos como SIP y RTP, asegura la compatibilidad con una amplia gama de servicios y dispositivos VoIP. Su énfasis en la seguridad, a través de características como el cifrado de extremo a extremo y la autenticación segura, protege la privacidad del usuario y la integridad de los datos. El soporte multiplataforma de la aplicación y su naturaleza personalizable la convierten en una opción ideal para organizaciones que buscan una solución de comunicación unificada que pueda adaptarse a requisitos específicos.
Twilio Flex es una plataforma de centro de contacto basada en la nube y totalmente programable, diseñada para empoderar a las empresas con un compromiso personalizado y omnicanal con los clientes. Ofrece una interfaz unificada que integra varios canales de comunicación, incluyendo voz, SMS, chat, correo electrónico y video, permitiendo interacciones fluidas a través de múltiples plataformas. La naturaleza altamente personalizable de Flex permite a las organizaciones adaptar cada aspecto de la experiencia del cliente y del agente para satisfacer necesidades comerciales específicas. Características y Funcionalidades Clave: - Soporte Omnicanal: Gestiona interacciones con clientes a través de voz, SMS, chat, correo electrónico y video desde una única interfaz. - Programabilidad: Personaliza flujos de trabajo, interfaces de usuario, lógica de enrutamiento e integra con sistemas existentes usando las API y SDK de Twilio. - Análisis en Tiempo Real: Monitorea el rendimiento de los agentes y las interacciones con los clientes con información detallada para optimizar las operaciones. - Integración de IA: Aprovecha las capacidades de IA, como Agent Copilot, para asistir a los agentes con acciones y respuestas sugeridas, mejorando la productividad y la satisfacción del cliente. - Escalabilidad: Escala fácilmente las operaciones para acomodar cargas de trabajo variables sin la necesidad de hardware en el sitio. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Twilio Flex aborda la necesidad de una solución de centro de contacto flexible, escalable y personalizable que se integre perfectamente con los sistemas existentes. Al ofrecer una plataforma que soporta múltiples canales de comunicación y proporciona datos en tiempo real e información impulsada por IA, Flex permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas a los clientes, mejorar la eficiencia de los agentes y adaptarse rápidamente a los requisitos cambiantes. Esta adaptabilidad asegura que las organizaciones puedan cumplir con las expectativas de los clientes y fomentar el crecimiento empresarial de manera efectiva.