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Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (100.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (34.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Sinch Contact Pro
Calificación Estelar
(11)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (100.0% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Sinch Contact ProTwilio Flex
Calificación Estelar
(34)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (34.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Twilio FlexResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Sinch Contact Pro sobresale en su característica de Informes y Paneles, logrando una puntuación perfecta de 10.0, lo que permite obtener información completa sobre las métricas de rendimiento. En contraste, las capacidades de informes de Twilio Flex recibieron una puntuación de 8.2, lo que indica que, aunque funcional, puede no proporcionar el mismo nivel de análisis.
- Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de Sinch Contact Pro está calificada en 8.9, destacando una fuerte experiencia de servicio al cliente. Twilio Flex, aunque todavía respetable con 8.3, puede no ofrecer el mismo nivel de capacidad de respuesta y asistencia, según los comentarios de los usuarios.
- Los usuarios de G2 indican que la característica de Notas Resumen de Sesión de Sinch Contact Pro obtuvo una puntuación de 7.9, que algunos usuarios consideran que carece de detalle en comparación con la puntuación de 8.3 de Twilio Flex. Esto sugiere que Twilio Flex puede proporcionar una solución más robusta para el seguimiento de detalles de sesiones.
- Los usuarios en G2 informan que Sinch Contact Pro tiene un fuerte enfoque en soluciones Empresariales, lo que lo hace ideal para organizaciones más grandes, mientras que Twilio Flex está más orientado hacia las necesidades de Pequeñas Empresas, como se refleja en sus respectivos segmentos de mercado.
- Los revisores mencionan que ambas plataformas ofrecen Llamadas Concurrentes, pero Twilio Flex destaca con una puntuación más alta de 8.7 en comparación con el 8.1 de Sinch Contact Pro, lo que indica que los usuarios pueden experimentar un mejor rendimiento y fiabilidad con Twilio en esta área.
- Los usuarios dicen que la Facilidad de Configuración de Sinch Contact Pro está calificada en 7.7, lo que es ligeramente mejor que el 7.3 de Twilio Flex, sugiriendo que los usuarios pueden encontrar el proceso de incorporación de Sinch más sencillo y amigable.
Sinch Contact Pro vs Twilio Flex
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Sinch Contact Pro es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Twilio Flex.
- Los revisores consideraron que Sinch Contact Pro satisface mejor las necesidades de su empresa que Twilio Flex.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Sinch Contact Pro es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Sinch Contact Pro sobre Twilio Flex.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Sinch Contact Pro
No hay precios disponiblesTwilio Flex
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Sinch Contact Pro
No hay información de prueba disponibleTwilio Flex
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.5
10
8.3
25
Facilidad de uso
8.3
10
8.2
25
Facilidad de configuración
7.7
5
7.2
9
Facilidad de administración
8.3
5
7.5
8
Calidad del soporte
8.9
9
8.2
23
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.3
5
8.6
7
Dirección del producto (% positivo)
8.8
10
7.1
24
Características
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.3
6
|
Característica Verificada
8.3
16
|
Característica Verificada
8.1
6
|
Característica Verificada
8.2
17
|
Característica Verificada
8.1
6
|
Característica Verificada
8.6
14
|
Característica Verificada
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
7.9
7
8.2
15
|
Característica Verificada
9.0
5
|
Característica Verificada
8.6
11
|
Característica Verificada
10.0
6
|
Característica Verificada
8.1
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
6.0
5
|
Característica Verificada
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Acceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Plataformas UCaaSOcultar 13 característicasMostrar 13 características
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No hay suficientes datos
IA Agente - Plataformas UCaaS
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Características
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Sinch Contact Pro y Twilio Flex está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
Sinch Contact Pro no tiene categorías únicas
Twilio Flex está categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Sinch Contact Pro
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Twilio Flex
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Utilidades
9.1%
Telecomunicaciones
9.1%
Inmobiliaria
9.1%
Paquete/Entrega de Carga
9.1%
Petróleo y energía
9.1%
Otro
54.5%
Seguro
19.2%
Tecnología de la Información y Servicios
19.2%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
7.7%
Servicios al consumidor
7.7%
Software informático
7.7%
Otro
38.5%
Principales Alternativas
Discusiones
Sinch Contact Pro no tiene discusiones con respuestas
Twilio Flex no tiene discusiones con respuestas
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