Sinch Contact Pro pone una solución de centro de contacto basada en la nube al alcance de su mano. Funcionando junto a sus aplicaciones empresariales, o integrándose en ellas, Contact Pro une el teléfono, el correo electrónico, el chat y todos sus otros canales de servicio digital, ya sea a través de unidades de negocio o alrededor del mundo, para ofrecer una experiencia de cliente optimizada, consistente y satisfactoria. Utilizando lógica de enrutamiento inteligente, como la coincidencia de habilidades y la optimización de agentes, conecta a sus clientes con el agente mejor calificado para resolver el problema, facilitando la resolución en el primer contacto.