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Comparar ProProfs Knowledge Base Software y Zoho Learn 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Mercado medio (38.9% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
$1,080.00 Por año
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ProProfs Knowledge Base Software
Calificación Estelar
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
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Calificación Estelar
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Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que la función "Plantillas" de Zoho Wiki es útil para crear documentación consistente, pero los revisores mencionan que la variedad general de plantillas es limitada en comparación con ProProfs, que ofrece una gama más amplia de plantillas personalizables que mejoran la experiencia del usuario.
- Los revisores mencionan que el Software de Base de Conocimientos de ProProfs sobresale en "Facilidad de Uso" con una puntuación de 9.5, mientras que los usuarios dicen que la interfaz de Zoho Wiki puede ser menos intuitiva, obteniendo solo 7.6, lo que dificulta la navegación para los nuevos usuarios.
- Los usuarios de G2 destacan la "Calidad del Soporte" de ProProfs como una característica destacada, con una puntuación de 9.3, con muchos revisores elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte, mientras que los usuarios informan que el soporte de Zoho Wiki es adecuado pero no tan robusto, con una puntuación de 7.9.
- Los usuarios en G2 aprecian las capacidades de "Búsqueda Avanzada" de ProProfs, que permiten una rápida recuperación de información, con una puntuación de 9.3, mientras que los revisores mencionan que la funcionalidad de búsqueda de Zoho Wiki es menos efectiva, con una puntuación de solo 8.2, lo que lleva a tiempos de búsqueda más largos para los usuarios.
- Los revisores mencionan que ProProfs ofrece características superiores de "Analítica", con una puntuación de 9.7, que proporcionan información sobre la utilización del contenido y el compromiso del usuario, mientras que los usuarios dicen que la analítica de Zoho Wiki es básica y no proporciona la misma profundidad de información, con una puntuación de 9.1.
- Los usuarios informan que la función de "Compartición de Enlaces" de ProProfs es fluida y fácil de usar, con una puntuación de 9.0, lo que facilita compartir artículos de conocimiento, mientras que los revisores mencionan que la compartición de enlaces de Zoho Wiki puede ser engorrosa, con una puntuación de solo 8.2, lo que puede obstaculizar la colaboración.
ProProfs Knowledge Base Software vs Zoho Learn
- Los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho Learn.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ProProfs Knowledge Base Software sobre Zoho Learn.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por año
Mejor para todos los tamaños de negocios con múltiples equipos que necesitan ayuda en el sitio (consejos, formularios, chat, emisión de tickets, etc.)
- Autores y Usuarios - 3
- Vistas Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Zoho Learn
Free
free
- Usuarios (3)
- Espacios de trabajo (3)
- Espacio de almacenamiento (50MB)
Prueba Gratuita
ProProfs Knowledge Base Software
No hay información de prueba disponibleZoho Learn
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
22
8.3
35
Facilidad de uso
9.5
22
7.6
35
Facilidad de configuración
8.9
11
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
9.0
10
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
9.3
21
7.9
33
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
10
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
9.4
19
8.3
35
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
9.0
6
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.4
10
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
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Experiencia de autoservicio
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
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No hay suficientes datos disponibles
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AI Agente - Autoservicio al Cliente
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No hay suficientes datos disponibles
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Documentación de TIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
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Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
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Operaciones - Documentación de TI
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Herramientas de Oficina de Google WorkspaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
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Agente AI - Herramientas de Oficina de Google Workspace
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Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
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Knowledge base
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Seguridad
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Contenido
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comunicación
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ProProfs Knowledge Base Software y Zoho Learn está categorizado como Base de Conocimientos
Categorías Únicas
ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Herramientas de Oficina de Google Workspace, Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), Autoservicio al Cliente, y Documentación de TI
Zoho Learn no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ProProfs Knowledge Base Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Learn
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
20.0%
Marketing y Publicidad
16.7%
Software informático
16.7%
Gestión de la educación
6.7%
Textiles
3.3%
Otro
36.7%
Educación Superior
30.6%
Gestión de la educación
22.2%
Tecnología de la Información y Servicios
13.9%
Consultoría de Gestión
5.6%
Internet
5.6%
Otro
22.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuántos sitios de ayuda puedo crear?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Puedes crear múltiples sitios de ayuda ilimitados en una cuenta independientemente del plan que elijas.Leer más
¿Puedo crear un sitio de marca?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Absolutamente, ProProfs es una herramienta completamente personalizable y puedes modificar toda la interfaz para que coincida con tu marca. Cambiar los temas...Leer más
¿Puedo crear una base de conocimientos privada?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sí, puedes crear y gestionar nombres de usuario y contraseñas para cada usuario del personal creando una base de conocimiento privada. Puedes restringir a...Leer más
Zoho Learn no tiene discusiones con respuestas
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