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Comparar ProProfs Knowledge Base Software y eXo Platform 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (38.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$1,080.00 Por año
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ProProfs Knowledge Base Software
Calificación Estelar
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
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Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (38.5% de las reseñas)
Pros & Cons
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Gratis
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que eXo Platform destaca en sus "Características Sociales" con una calificación de 9.5, lo que lo convierte en una opción sólida para organizaciones que buscan mejorar la colaboración y la construcción de comunidad. En contraste, ProProfs Knowledge Base Software, aunque sigue siendo efectivo, tiene una calificación ligeramente inferior de 9.3 en esta área.
- Los revisores mencionan que ProProfs Knowledge Base Software brilla en "Facilidad de Uso" con una puntuación de 9.5, lo que indica una experiencia más amigable para los nuevos usuarios en comparación con la puntuación de 8.7 de eXo Platform. Esto podría ser un factor decisivo para equipos que priorizan una rápida incorporación.
- Los usuarios de G2 destacan la "Calidad del Soporte" como una ventaja significativa para ProProfs, que recibió una puntuación de 9.3. En comparación, la calidad del soporte de eXo Platform está calificada en 8.6, lo que sugiere que ProProfs puede proporcionar un servicio al cliente más receptivo y útil.
- Los usuarios en G2 informan que la función de "Versionado e Historial de Versiones" de eXo Platform está altamente calificada en 9.2, lo cual es crucial para equipos que necesitan rastrear cambios a lo largo del tiempo. ProProfs, aunque efectivo, tiene una puntuación inferior de 8.5 en esta área, lo que indica capacidades de control de versiones menos robustas.
- Los revisores mencionan que ProProfs Knowledge Base Software ofrece "Artículos Buscables" superiores con una puntuación de 9.3, lo que facilita a los usuarios encontrar información rápidamente. La puntuación de 8.9 de eXo Platform sugiere que puede no ser tan eficiente en este aspecto crítico de la gestión del conocimiento.
- Los usuarios dicen que la función de "Compartición de Archivos" de eXo Platform está calificada en 8.8, lo cual es beneficioso para entornos de trabajo colaborativo. Sin embargo, ProProfs Knowledge Base Software supera en "Compartición de Enlaces" con una puntuación de 9.0, indicando una experiencia más fluida para compartir recursos.
ProProfs Knowledge Base Software vs eXo Platform
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ProProfs Knowledge Base Software es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ProProfs Knowledge Base Software.
- Los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software satisface mejor las necesidades de su empresa que eXo Platform.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ProProfs Knowledge Base Software sobre eXo Platform.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por año
Mejor para todos los tamaños de negocios con múltiples equipos que necesitan ayuda en el sitio (consejos, formularios, chat, emisión de tickets, etc.)
- Autores y Usuarios - 3
- Vistas Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
eXo Platform
eXo Platform Community
Gratis
Software gratuito de lugar de trabajo digital para construir tu proyecto.
- https://trial.exoplatform.org/
Prueba Gratuita
ProProfs Knowledge Base Software
No hay información de prueba disponibleeXo Platform
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
22
8.4
80
Facilidad de uso
9.5
22
8.7
80
Facilidad de configuración
8.9
11
8.5
40
Facilidad de administración
9.0
10
8.2
40
Calidad del soporte
9.3
21
8.6
68
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
10
8.3
35
Dirección del producto (% positivo)
9.4
19
8.8
77
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
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comunicación
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Gestión de contenidos
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Herramientas de productividad
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Administración
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Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
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Administración
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Gestión del conocimiento
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conformidad
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Atención al cliente
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Seguridad de los datos
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Administración
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IA generativa
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Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
9.0
6
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Páginas de conocimiento
8.3
6
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8.6
6
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9.2
6
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Función no disponible
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Difusión del conocimiento
8.9
6
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9.4
6
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9.2
6
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9.4
6
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AI Agente - Base de Conocimiento
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Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.4
10
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IA generativa
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Experiencia de autoservicio
9.4
9
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8.8
8
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7.1
7
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Plataforma de autoservicio
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AI Agente - Autoservicio al Cliente
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Gestión del TalentoOcultar 2 característicasMostrar 2 características
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IA generativa
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Redes Sociales Empresariales (ESN)Ocultar 13 característicasMostrar 13 características
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Contenido y características de la comunidad - Redes sociales empresariales (ESN)
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Funciones de administración e informes - Redes sociales empresariales (ESN)
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Agente AI - Redes Sociales Empresariales (ESN)
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Documentación de TIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
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Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
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Operaciones - Documentación de TI
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Herramientas de Oficina de Google WorkspaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
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Agente AI - Herramientas de Oficina de Google Workspace
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Intranet de empleadosOcultar 2 característicasMostrar 2 características
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AI Agente - Intranet de Empleados
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Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
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Knowledge base
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Seguridad
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Contenido
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comunicación
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Compromiso de los empleadosOcultar 19 característicasMostrar 19 características
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Conceptos básicos de la plataforma
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Contenido de la plataforma
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Funcionalidad adicional de la plataforma
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Plataforma
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ProProfs Knowledge Base Software y eXo Platform está categorizado como Base de Conocimientos
Categorías Únicas
ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Herramientas de Oficina de Google Workspace, Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), Autoservicio al Cliente, y Documentación de TI
eXo Platform está categorizado como Redes Sociales Empresariales (ESN), Intranet de empleados, y Compromiso de los empleados
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ProProfs Knowledge Base Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
eXo Platform
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
20.0%
Marketing y Publicidad
16.7%
Software informático
16.7%
Gestión de la educación
6.7%
Textiles
3.3%
Otro
36.7%
Tecnología de la Información y Servicios
36.6%
Software informático
7.3%
Telecomunicaciones
4.9%
Marketing y Publicidad
3.7%
Escritura y edición
2.4%
Otro
45.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuántos sitios de ayuda puedo crear?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Puedes crear múltiples sitios de ayuda ilimitados en una cuenta independientemente del plan que elijas.Leer más
¿Puedo crear un sitio de marca?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Absolutamente, ProProfs es una herramienta completamente personalizable y puedes modificar toda la interfaz para que coincida con tu marca. Cambiar los temas...Leer más
¿Puedo crear una base de conocimientos privada?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sí, puedes crear y gestionar nombres de usuario y contraseñas para cada usuario del personal creando una base de conocimiento privada. Puedes restringir a...Leer más
¿Cómo puedo probar el producto?
1 Comentario
Respuesta Oficial de eXo Platform
Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener una demostración personalizada o un entorno de prueba dedicado adaptado a sus casos de uso. También puede...Leer más
Is your product cloud-based or on-premise?
1 Comentario
Respuesta Oficial de eXo Platform
Puede instalar el producto en las instalaciones. O, también podemos alojar y gestionar su plataforma en la nube. Ambas opciones están disponibles para las...Leer más
¿Qué servicios están incluidos en el precio de la suscripción?
1 Comentario
Respuesta Oficial de eXo Platform
Soporte, mantenimiento, asesoría de seguridad, alojamiento en la nube, así como servicios de autocuidado están incluidos en el precio de la suscripción....Leer más
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