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Segmentos de Mercado
Mercado medio (70.0% de las reseñas)
Empresa (67.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Prodigal
Calificación Estelar
(55)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (70.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre ProdigalVerint Speech and Text Analytics
Calificación Estelar
(88)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (67.1% de las reseñas)
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Aprende más sobre Verint Speech and Text AnalyticsResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores mencionan que Verint Speech and Text Analytics sobresale en Grabación de Llamadas con una puntuación de 9.7, lo que indica una capacidad robusta para capturar y analizar conversaciones, mientras que Prodigal también se desempeña bien con una puntuación de 9.8, lo que sugiere que ambos productos son fuertes en esta área.
- Los usuarios informan que Prodigal destaca en Análisis de Llamadas con una puntuación notable de 9.9, destacando sus características analíticas avanzadas, mientras que la puntuación de Verint de 8.7 indica que puede no ofrecer la misma profundidad de análisis.
- Los usuarios de G2 señalan que la Calidad del Soporte de Prodigal es excepcional, con una puntuación de 9.8, lo que sugiere un alto nivel de servicio al cliente y capacidad de respuesta, mientras que la puntuación de Verint de 8.3 indica margen de mejora en esta área.
- Los usuarios en G2 mencionan que las capacidades de IA Generativa de Prodigal, particularmente en Resumir Texto con IA, tienen una puntuación de 8.7, mostrando su capacidad para destilar información de manera efectiva, en comparación con la puntuación más baja de Verint de 7.8, lo que puede limitar su efectividad en la resumir.
- Los revisores dicen que las características de Gestión del Rendimiento de Agentes de Prodigal, especialmente en Puntuación de Clientes, tienen una impresionante puntuación de 9.9, indicando un fuerte enfoque en evaluar el rendimiento de los agentes, mientras que la puntuación de Verint de 9.0 sugiere que es competente pero no tan avanzado.
- Los usuarios informan que la Facilidad de Uso de Prodigal está calificada en 9.6, haciéndolo fácil de usar y accesible, mientras que la puntuación de Verint de 8.6 indica que puede requerir una curva de aprendizaje más pronunciada para los nuevos usuarios.
Prodigal vs Verint Speech and Text Analytics
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Prodigal es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Prodigal.
- Los revisores consideraron que Prodigal satisface mejor las necesidades de su empresa que Verint Speech and Text Analytics.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Prodigal es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Prodigal sobre Verint Speech and Text Analytics.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Prodigal
No hay precios disponiblesVerint Speech and Text Analytics
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Prodigal
Prueba Gratuita Disponible
Verint Speech and Text Analytics
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
44
8.5
26
Facilidad de uso
9.6
43
8.6
62
Facilidad de configuración
9.4
27
8.3
46
Facilidad de administración
9.5
11
8.2
10
Calidad del soporte
9.8
43
8.3
26
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
10
8.7
9
Dirección del producto (% positivo)
9.7
42
7.8
26
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.7
16
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
9.8
16
9.7
5
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.9
16
8.7
5
9.8
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
9.9
14
9.0
5
9.1
16
No hay suficientes datos disponibles
9.6
15
8.7
5
IA generativa
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
15
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.4
13
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de textoOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Arreglo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.7
13
8.1
7
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Prodigal y Verint Speech and Text Analytics está categorizado como Análisis de discurso y Inteligencia de Conversación
Categorías Únicas
Prodigal está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente
Verint Speech and Text Analytics está categorizado como Análisis de texto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Prodigal
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Verint Speech and Text Analytics
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
49.0%
Subcontratación/Deslocalización
9.8%
Servicios al consumidor
9.8%
Banca
5.9%
Telecomunicaciones
3.9%
Otro
21.6%
Seguro
15.9%
Servicios financieros
9.8%
Servicios al consumidor
9.8%
Banca
9.8%
Salud, bienestar y fitness
8.5%
Otro
46.3%
Principales Alternativas
Discusiones
Prodigal no tiene discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza Verint Text Analytics?
1 Comentario
AT
Verint Text Analytics puede extraer inteligencia empresarial procesable de la información no estructurada contenida en documentos basados en texto e...Leer más
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