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Comparar OTRS y SAP Solution Manager 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (59.5% de las reseñas)
Empresa (63.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
OTRS
Calificación Estelar
(38)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (59.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre OTRSSAP Solution Manager
Calificación Estelar
(15)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (63.6% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre SAP Solution ManagerOTRS vs SAP Solution Manager
- Los revisores consideraron que OTRS satisface mejor las necesidades de su empresa que SAP Solution Manager.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que OTRS es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SAP Solution Manager sobre OTRS.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
OTRS
No hay precios disponiblesSAP Solution Manager
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
OTRS
No hay información de prueba disponibleSAP Solution Manager
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
33
8.5
10
Facilidad de uso
9.1
33
6.7
10
Facilidad de configuración
7.9
8
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
6.9
7
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
9.0
28
7.0
10
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
6.7
6
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
7.1
32
10.0
9
Características
Gestión de tickets y casos
9.1
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.4
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
9.0
23
8.1
12
Administración
9.3
21
|
Característica Verificada
8.7
9
|
Característica Verificada
9.1
19
|
Característica Verificada
7.5
8
|
Característica Verificada
9.3
20
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
9.3
20
|
Característica Verificada
7.1
7
|
Característica Verificada
9.0
21
|
Característica Verificada
7.6
7
|
Característica Verificada
9.1
20
|
Característica Verificada
8.3
8
|
Característica Verificada
Gestión
8.5
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.2
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
|
Característica Verificada
9.0
5
|
Característica Verificada
9.4
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
OTRS y SAP Solution Manager está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Categorías Únicas
OTRS está categorizado como Mesa de ayuda
SAP Solution Manager no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
OTRS
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SAP Solution Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Productos farmacéuticos
29.7%
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Educación Superior
8.1%
Subcontratación/Deslocalización
5.4%
Internet
5.4%
Otro
40.5%
Tecnología de la Información y Servicios
18.2%
Petróleo y energía
9.1%
Marketing y Publicidad
9.1%
Consultoría de Gestión
9.1%
Hospital y atención médica
9.1%
Otro
45.5%
Principales Alternativas
Discusiones
OTRS no tiene discusiones con respuestas
SAP Solution Manager no tiene discusiones con respuestas
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