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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.4% de las reseñas)
Mercado medio (57.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Observe.AI
Calificación Estelar
(238)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Observe.AISalesken
Calificación Estelar
(395)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre SaleskenResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Observe.AI sobresale en su función de Grabación de Llamadas, con una puntuación de 9.5, lo que permite una revisión y capacitación exhaustivas, mientras que Salesken también iguala esta puntuación pero añade una capacidad de Aprendizaje Automático más robusta con 9.6, mejorando el análisis de llamadas.
- Los revisores mencionan que la función de Calificación de Leads de Salesken destaca con una puntuación de 9.7, proporcionando un filtrado más efectivo de posibles clientes en comparación con la puntuación de 9.0 de Observe.AI, lo que indica un proceso más optimizado para los equipos de ventas.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de Generación de Texto AI de Salesken obtiene una puntuación de 9.3, que es superior a la de 9.0 de Observe.AI, sugiriendo que Salesken ofrece capacidades más avanzadas en la generación de comunicación personalizada para clientes potenciales.
- Los usuarios en G2 informan que la Calidad del Soporte de Observe.AI está calificada en 9.3, que es ligeramente inferior a la impresionante 9.9 de Salesken, indicando que los usuarios pueden encontrar un soporte más receptivo y útil con Salesken.
- Los revisores dicen que ambos productos funcionan bien en la Integración CRM, con una puntuación de 9.8, pero los usuarios mencionan que la integración de Salesken es más fluida con los sistemas CRM populares, mejorando la experiencia general del usuario.
- Los usuarios informan que, aunque ambas plataformas ofrecen funciones sólidas de Segmentación de Datos, la puntuación de Salesken de 9.7 es ligeramente inferior a la de 9.8 de Observe.AI, pero los usuarios mencionan que Salesken proporciona visualizaciones más intuitivas que ayudan a comprender las tendencias de los datos.
Observe.AI vs Salesken
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Salesken es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Salesken en general.
- Los revisores consideraron que Salesken satisface mejor las necesidades de su empresa que Observe.AI.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Salesken es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Salesken sobre Observe.AI.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Observe.AI
No hay precios disponiblesSalesken
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Observe.AI
No hay información de prueba disponibleSalesken
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
185
9.9
337
Facilidad de uso
9.2
185
9.9
334
Facilidad de configuración
9.0
108
9.8
39
Facilidad de administración
9.2
91
9.9
20
Calidad del soporte
9.2
181
9.9
335
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
93
9.8
20
Dirección del producto (% positivo)
9.7
177
9.9
301
Características
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
9.6
51
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.7
49
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Organización
No hay suficientes datos disponibles
9.8
47
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.8
44
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.7
44
No hay suficientes datos disponibles
9.8
44
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.8
45
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
9.5
20
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de VentasOcultar 25 característicasMostrar 25 características
No hay suficientes datos
9.8
53
Flujos de trabajo integrados
No hay suficientes datos disponibles
9.8
41
No hay suficientes datos disponibles
9.7
42
No hay suficientes datos disponibles
9.8
43
No hay suficientes datos disponibles
9.7
39
No hay suficientes datos disponibles
9.8
40
No hay suficientes datos disponibles
9.8
37
No hay suficientes datos disponibles
9.8
39
Repetibilidad y reportabilidad
No hay suficientes datos disponibles
9.8
36
No hay suficientes datos disponibles
10.0
38
No hay suficientes datos disponibles
9.8
38
No hay suficientes datos disponibles
9.8
38
No hay suficientes datos disponibles
9.6
37
IA y automatización
No hay suficientes datos disponibles
9.8
36
No hay suficientes datos disponibles
10.0
41
No hay suficientes datos disponibles
10.0
43
No hay suficientes datos disponibles
9.7
45
No hay suficientes datos disponibles
9.8
47
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
Agente AI - Compromiso de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de llamadas
9.5
43
9.5
207
8.9
44
9.6
206
9.1
44
9.6
203
9.0
40
9.7
203
Gestión del rendimiento de los agentes
9.3
40
9.8
204
8.7
42
9.7
203
9.1
43
9.8
207
IA generativa
8.9
17
9.6
21
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.0
161
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.2
143
No hay suficientes datos disponibles
9.0
140
No hay suficientes datos disponibles
8.8
134
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
9.1
144
No hay suficientes datos disponibles
9.1
137
No hay suficientes datos disponibles
8.8
133
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.0
126
No hay suficientes datos disponibles
9.3
134
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.8
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)Ocultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
9.5
8
Abastecimiento y previsión de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
Enriquecimiento de datos CRM
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
Gestión de cuentas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
8
Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.9
24
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
9.8
128
Agente AI - Análisis de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
9.8
112
No hay suficientes datos disponibles
9.8
117
No hay suficientes datos disponibles
9.8
113
No hay suficientes datos disponibles
9.8
113
No hay suficientes datos disponibles
9.7
111
Análisis predictivo
No hay suficientes datos disponibles
9.8
115
No hay suficientes datos disponibles
9.8
115
No hay suficientes datos disponibles
9.8
112
No hay suficientes datos disponibles
9.8
112
Gestión de ventas
No hay suficientes datos disponibles
9.7
112
No hay suficientes datos disponibles
9.8
116
No hay suficientes datos disponibles
9.8
116
No hay suficientes datos disponibles
9.8
115
Coaching de VentasOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.8
138
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
9.8
128
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.8
127
No hay suficientes datos disponibles
9.8
124
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
9.8
125
No hay suficientes datos disponibles
9.8
125
No hay suficientes datos disponibles
9.8
123
No hay suficientes datos disponibles
9.8
121
No hay suficientes datos disponibles
9.8
124
No hay suficientes datos disponibles
9.8
125
No hay suficientes datos disponibles
9.8
125
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.3
16
Observabilidad de IA en el Centro de ContactoOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Pruebas - Observabilidad de la IA del Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Observe.AI y Salesken está categorizado como Inteligencia de Conversación
Categorías Únicas
Salesken está categorizado como Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I), Compromiso de Ventas, Asistente de Ventas de IA, Coaching de Ventas, y Análisis de Ventas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Observe.AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Salesken
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Subcontratación/Deslocalización
13.1%
Servicios al consumidor
12.2%
Hospital y atención médica
7.2%
Telecomunicaciones
6.8%
Servicios financieros
6.8%
Otro
54.1%
Gestión de la educación
35.7%
Aprendizaje en línea
32.3%
Marketing y Publicidad
6.5%
Educación Superior
5.7%
Tecnología de la Información y Servicios
3.4%
Otro
16.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puedo usar esta herramienta para promover el trabajo de calidad a otras personas en nuestra comunidad?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Larah, ¡absolutamente! Nuestra plataforma es utilizada por muchas organizaciones que gamifican un rendimiento fuerte. Por ejemplo, algunos usuarios de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de usar esta herramienta para obtener resultados más precisos y de calidad en poco tiempo?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
La plataforma Observe.AI inherentemente permite una mayor eficiencia en las auditorías de calidad. Al permitir a los usuarios ver transcripciones de...Leer más
¿Podemos obtener más funciones en la creación de momentos que brinden al usuario final más flexibilidad en términos de diseñar momentos?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Jasper,
Gracias por tu pregunta, ¡llega en un momento perfecto!
Actualmente estamos trabajando en una versión "Labs" de Advanced Moments donde estamos...Leer más
Salesken no tiene discusiones con respuestas
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