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Medallia Agent Connect
Calificación Estelar
(274)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.9% de las reseñas)
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Calificación Estelar
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que SurveyMonkey destaca por su facilidad de uso, con muchos usuarios resaltando su interfaz intuitiva y facilidad de uso. Un usuario mencionó: "Survey Monkey es muy fácil de usar y a la mayoría de las personas que conozco realmente les gusta", lo que refleja la satisfacción general que contribuye a su alta puntuación en G2.
- Los usuarios dicen que Medallia Agent Connect ofrece fuertes opciones de personalización, particularmente en sus características de aseguramiento de calidad. Los revisores aprecian la capacidad de cambiar preguntas y adaptar la plataforma a sus necesidades, con uno señalando: "La sección de aseguramiento de calidad es mi favorita porque es muy personalizable."
- Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de SurveyMonkey es notablemente rápido y eficiente. Los usuarios han elogiado la plataforma por permitirles realizar encuestas globales en solo unos días, gracias a sus plantillas predefinidas y mejoras de IA.
- Los revisores mencionan que aunque Medallia Agent Connect proporciona seguimiento de rendimiento en tiempo real, carece de la extensa biblioteca de plantillas que ofrece SurveyMonkey. Los usuarios de SurveyMonkey pueden generar encuestas profesionalmente estructuradas a partir de un solo mensaje de texto en menos de un minuto, lo cual es una ventaja significativa para aquellos que necesitan una rápida recolección de datos.
- Los revisores de G2 destacan que ambas plataformas obtienen puntuaciones similares en facilidad de configuración y administración, pero la mayor base de usuarios de SurveyMonkey y el mayor número total de reseñas sugieren una comunidad y red de soporte más robustas. Esto puede ser particularmente beneficioso para los nuevos usuarios que buscan orientación.
- Los usuarios expresan que aunque Medallia Agent Connect tiene un fuerte enfoque en métricas de rendimiento, las características integrales de SurveyMonkey para la creación y análisis de encuestas, como su biblioteca de más de 500 plantillas escritas por expertos, lo convierten en una herramienta más versátil para una gama más amplia de necesidades de recolección de datos.
Medallia Agent Connect vs SurveyMonkey
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Medallia Agent Connect es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Medallia Agent Connect en general.
- Tanto Medallia Agent Connect como SurveyMonkey cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Medallia Agent Connect es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Medallia Agent Connect sobre SurveyMonkey.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Medallia Agent Connect
No hay precios disponiblesSurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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- Respuestas ilimitadas
- Temas de encuestas con CSS personalizado
- Privacidad y seguridad avanzadas
Prueba Gratuita
Medallia Agent Connect
No hay información de prueba disponibleSurveyMonkey
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
180
9.0
20,485
Facilidad de uso
9.2
181
9.2
20,597
Facilidad de configuración
9.1
97
9.0
7,935
Facilidad de administración
9.0
95
8.9
7,592
Calidad del soporte
9.3
160
8.6
14,526
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
97
8.8
6,641
Dirección del producto (% positivo)
8.5
165
7.7
20,047
Características
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
112
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.0
98
No hay suficientes datos disponibles
8.9
88
No hay suficientes datos disponibles
8.5
92
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
9.1
92
No hay suficientes datos disponibles
9.0
101
No hay suficientes datos disponibles
8.7
84
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.1
90
No hay suficientes datos disponibles
9.2
73
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de comentarios
9.0
20
7.7
148
8.8
17
8.1
145
8.3
25
8.1
145
Análisis de comentarios
9.0
16
8.2
143
9.1
17
7.9
142
9.1
25
7.6
138
Fuentes de comentarios
9.1
20
8.1
144
9.2
22
9.0
147
8.1
14
7.8
139
9.2
22
7.7
138
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
131
No hay suficientes datos disponibles
7.6
84
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1393
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1404
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1326
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1366
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1148
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1181
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1072
No hay suficientes datos disponibles
8.1
898
Estadísticas de la encuesta
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1318
No hay suficientes datos disponibles
8.0
927
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1241
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1130
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
7.6
145
No hay suficientes datos disponibles
7.7
144
No hay suficientes datos disponibles
8.0
148
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.3
235
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
207
No hay suficientes datos disponibles
8.3
191
No hay suficientes datos disponibles
8.7
211
No hay suficientes datos disponibles
8.6
221
Funcionalidad adicional
No hay suficientes datos disponibles
8.3
173
No hay suficientes datos disponibles
7.6
151
No hay suficientes datos disponibles
8.3
195
No hay suficientes datos disponibles
7.8
150
No hay suficientes datos disponibles
8.6
202
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Medallia Agent Connect y SurveyMonkey está categorizado como Análisis de Retroalimentación
Categorías Únicas
Medallia Agent Connect está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente
SurveyMonkey está categorizado como Encuesta y Constructor de Formularios en Línea
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Medallia Agent Connect
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SurveyMonkey
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
16.0%
Servicios al consumidor
12.2%
Ropa y Moda
11.0%
Alimentos y bebidas
7.2%
Bienes de Consumo
6.8%
Otro
46.8%
Gestión de la educación
8.5%
Hospital y atención médica
5.9%
Educación Superior
5.8%
Marketing y Publicidad
5.1%
Tecnología de la Información y Servicios
4.9%
Otro
69.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puedo ver otros rankings de otras empresas?
1 Comentario
MG
Depende de si quieren compartir datos colectivamente.Leer más
Medallia Agent Connect no tiene más discusiones con respuestas
¿Cómo se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams?
9 Comentarios
KB
Survey Monkey se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams, copiando y pegando el enlace en el chat.Leer más
¿Puedo crear visualizaciones en SurveyMonkey basadas en las respuestas que recojo?
8 Comentarios
TB
Yes, you can. Leer más
¿Para qué se utiliza SurveyMonkey?
6 Comentarios
DS
Lo usaría para recopilar comentarios o ideas sobre nuestros productos y cómo satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.Leer más
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