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Comparar Level AI y Playvox Quality Management 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (59.6% de las reseñas)
Mercado medio (57.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Level AI
Calificación Estelar
(200)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (59.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Level AIPlayvox Quality Management
Calificación Estelar
(1,163)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Playvox Quality ManagementResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Playvox Quality Management sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general más alta en comparación con Level AI. Los usuarios aprecian su interfaz intuitiva, afirmando: "Me gusta usar Playvox, me encanta que sea fácil de entrar y usar", lo que contribuye a un flujo de trabajo diario más fluido.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Playvox es notablemente eficiente, con usuarios destacando que "hace que el proceso de calificación sea más fácil y rápido". Esto contrasta con Level AI, donde algunos usuarios encontraron la configuración sencilla pero no la destacaron como una característica sobresaliente.
- Los revisores mencionan que Playvox proporciona una calidad de soporte superior, con una puntuación que refleja su capacidad de respuesta y utilidad. Los usuarios han señalado: "Nos hizo aprender de todos nuestros errores y mejorar", indicando que el equipo de soporte juega un papel crucial en mejorar la experiencia del usuario.
- Los usuarios dicen que Playvox ofrece características de informes robustas, que son personalizables y permiten una retroalimentación detallada, como agregar imágenes para aclarar errores. Este nivel de detalle se enfatiza menos en Level AI, donde los usuarios aprecian los informes pero no destacan la personalización como una fortaleza clave.
- Los revisores destacan que los recursos de capacitación de Playvox son particularmente efectivos, con una puntuación que refleja su capacidad para ayudar a los usuarios a adaptarse rápidamente a la plataforma. En contraste, aunque Level AI es reconocido por sus soluciones innovadoras, algunos usuarios sienten que la capacitación podría mejorarse, como lo indican las calificaciones más bajas en esta área.
- Según los comentarios recientes de los usuarios, ambas plataformas sirven bien al mercado medio, pero Playvox se destaca con un mayor número de reseñas, lo que sugiere una presencia más establecida y confiabilidad en las experiencias de los usuarios. Los usuarios de Level AI aprecian su valor pero han proporcionado menos opiniones, lo que puede indicar una base de usuarios más pequeña o menos compromiso.
Level AI vs Playvox Quality Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Playvox Quality Management es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Playvox Quality Management en general.
- Los revisores consideraron que Playvox Quality Management satisface mejor las necesidades de su empresa que Level AI.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Playvox Quality Management es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Level AI sobre Playvox Quality Management.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Level AI
No hay precios disponiblesPlayvox Quality Management
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Level AI
No hay información de prueba disponiblePlayvox Quality Management
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
179
9.5
903
Facilidad de uso
8.9
186
9.5
913
Facilidad de configuración
8.9
159
9.5
371
Facilidad de administración
9.0
47
9.3
208
Calidad del soporte
9.0
168
9.6
829
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
44
9.5
201
Dirección del producto (% positivo)
9.5
177
9.2
892
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.6
45
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
9.0
42
No hay suficientes datos disponibles
8.8
40
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
No hay suficientes datos disponibles
8.6
40
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
8.9
41
No hay suficientes datos disponibles
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
8.8
41
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.5
39
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
128
9.6
910
Garantía de calidad
9.2
124
9.7
775
9.0
124
9.6
757
8.8
123
9.6
783
Compromiso
8.9
123
9.7
782
8.9
123
9.6
786
8.5
121
9.5
763
Rendimiento
8.6
120
9.6
721
9.0
121
9.7
736
IA generativa
8.7
86
9.5
153
8.7
86
9.6
153
Comprensión del Lenguaje Natural (NLU)Ocultar 11 característicasMostrar 11 características
8.6
6
No hay suficientes datos
Algoritmo
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Generación de Lenguaje Natural (NLG)Ocultar 11 característicasMostrar 11 características
8.1
5
No hay suficientes datos
Ingesta de datos
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Presentación
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
9.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
9.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
16
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
53
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.3
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
8.3
49
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
51
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.9
52
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
No hay suficientes datos disponibles
8.6
51
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
8.7
51
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
8.7
51
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Level AI y Playvox Quality Management está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente
Categorías Únicas
Level AI está categorizado como Coaching de Ventas, Análisis de discurso, Inteligencia de Conversación, Generación de Lenguaje Natural (NLG), Comprensión del Lenguaje Natural (NLU), y Agentes de Soporte al Cliente de IA
Playvox Quality Management no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Level AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Playvox Quality Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
27.5%
Impresión
9.3%
Alimentos y bebidas
9.3%
venta al por menor
6.7%
Marketing y Publicidad
6.2%
Otro
40.9%
Servicios al consumidor
21.7%
Banca
15.8%
Servicios financieros
6.1%
Alimentos y bebidas
5.3%
Telecomunicaciones
4.7%
Otro
46.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza LevelAI?
1 Comentario
JS
To improve customer service in contact centers.Leer más
Level AI no tiene más discusiones con respuestas
Sugiero que configures un programa para enseñar otro idioma a través de Playvox.
3 Comentarios
G2
espero queLeer más
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Playvox Quality Management
Durante nuestra Prueba Gratuita, tendrás acceso a todas las características de nuestro Plan Profesional. Sin embargo, si deseas probar características...Leer más
¿Cobran por usuario o por agente?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Playvox Quality Management
En Playvox te cobramos por usuario/por mes ya que ofrecemos 4 roles diferentes: Administrador, Analista de QA, Líder de Equipo y Agente. Dependiendo del rol,...Leer más
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