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Aprende más sobre Observe.AIResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Jiminny sobresale en Grabación de Llamadas con una puntuación de 9.4, mientras que Observe.AI lo supera ligeramente con una puntuación de 9.5, lo que indica que ambos productos ofrecen características de grabación de alta calidad, pero Observe.AI puede tener una ligera ventaja en esta área.
- Los revisores mencionan que la característica de Calificación de Leads de Jiminny tiene una puntuación más baja de 7.8 en comparación con el impresionante 9.0 de Observe.AI, lo que sugiere que los usuarios encuentran a Observe.AI más efectivo en la calificación de leads a través de sus análisis avanzados.
- Los usuarios de G2 destacan que ambas plataformas tienen fuertes calificaciones en Calidad de Soporte de 9.3, pero la satisfacción general de los usuarios con Jiminny como buen socio comercial se califica más alta en 9.5, lo que indica una experiencia de usuario más favorable en las relaciones con los clientes.
- Los usuarios en G2 informan que Observe.AI destaca en Análisis de Llamadas con una puntuación de 9.2, en comparación con el 8.7 de Jiminny, lo que sugiere que Observe.AI proporciona análisis más perspicaces para mejorar el rendimiento de las llamadas.
- Los revisores mencionan que la característica de Generación de Texto por IA de Jiminny está calificada en 9.0, mientras que la de Observe.AI es ligeramente inferior con 8.5, lo que indica que Jiminny puede ofrecer capacidades más robustas en la generación de texto para diversas aplicaciones.
- Los usuarios dicen que la funcionalidad de Reconocimiento de Voz a Texto de Jiminny tiene una puntuación de 8.1, mientras que Observe.AI logra una puntuación más alta de 8.7, lo que sugiere que Observe.AI puede proporcionar servicios de transcripción más precisos y confiables para llamadas.
Jiminny vs Observe.AI
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Observe.AI es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Jiminny en general.
- Los revisores consideraron que Jiminny satisface mejor las necesidades de su empresa que Observe.AI.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Jiminny y Observe.AI brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Observe.AI sobre Jiminny.
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- Integraciones personalizadas de CRM
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Cumple con los requisitos
8.9
817
8.8
185
Facilidad de uso
9.0
825
9.2
185
Facilidad de configuración
8.9
427
9.0
108
Facilidad de administración
9.0
167
9.2
91
Calidad del soporte
9.2
686
9.2
181
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
161
9.3
93
Dirección del producto (% positivo)
9.3
794
9.7
177
Características
Análisis de llamadas
9.3
500
|
Característica Verificada
9.5
43
8.2
452
|
Característica Verificada
8.9
44
8.6
485
|
Característica Verificada
9.1
44
7.7
419
|
Característica Verificada
9.0
40
Gestión del rendimiento de los agentes
8.2
420
9.3
40
8.1
470
|
Característica Verificada
8.7
42
8.3
449
|
Característica Verificada
9.1
43
IA generativa
8.4
273
8.9
17
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
8.1
23
No hay suficientes datos disponibles
7.9
23
No hay suficientes datos disponibles
7.4
23
No hay suficientes datos disponibles
7.9
22
No hay suficientes datos disponibles
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
7.3
23
No hay suficientes datos disponibles
7.8
24
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
161
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
143
No hay suficientes datos disponibles
9.0
140
No hay suficientes datos disponibles
8.8
134
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
9.1
144
No hay suficientes datos disponibles
9.1
137
No hay suficientes datos disponibles
8.8
133
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
126
No hay suficientes datos disponibles
9.3
134
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)Ocultar 23 característicasMostrar 23 características
8.0
74
No hay suficientes datos
Abastecimiento y previsión de ingresos
7.7
68
No hay suficientes datos disponibles
7.8
71
No hay suficientes datos disponibles
8.1
71
No hay suficientes datos disponibles
7.9
68
No hay suficientes datos disponibles
7.8
66
No hay suficientes datos disponibles
7.8
67
No hay suficientes datos disponibles
7.9
66
No hay suficientes datos disponibles
Enriquecimiento de datos CRM
8.4
69
No hay suficientes datos disponibles
8.2
67
No hay suficientes datos disponibles
8.5
69
No hay suficientes datos disponibles
7.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.1
65
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de cuentas
7.4
63
No hay suficientes datos disponibles
7.7
65
No hay suficientes datos disponibles
8.1
64
No hay suficientes datos disponibles
8.2
66
No hay suficientes datos disponibles
8.1
66
No hay suficientes datos disponibles
7.9
66
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
24
Análisis de VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
7.7
259
No hay suficientes datos
Agente AI - Análisis de Ventas
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
No hay suficientes datos disponibles
Abastecimiento de datos
7.8
233
No hay suficientes datos disponibles
8.4
242
No hay suficientes datos disponibles
7.9
220
No hay suficientes datos disponibles
8.5
234
No hay suficientes datos disponibles
8.0
219
No hay suficientes datos disponibles
Análisis predictivo
7.7
229
No hay suficientes datos disponibles
7.8
233
No hay suficientes datos disponibles
7.5
230
No hay suficientes datos disponibles
7.5
224
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ventas
7.7
222
No hay suficientes datos disponibles
7.4
218
No hay suficientes datos disponibles
8.0
219
No hay suficientes datos disponibles
8.2
231
No hay suficientes datos disponibles
Coaching de VentasOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.2
434
No hay suficientes datos
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
8.5
386
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
396
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
351
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
402
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
9.0
389
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
354
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
356
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
331
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
363
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
362
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
313
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
186
No hay suficientes datos disponibles
Observabilidad de IA en el Centro de ContactoOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Pruebas - Observabilidad de la IA del Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Jiminny y Observe.AI está categorizado como Inteligencia de Conversación
Categorías Únicas
Jiminny está categorizado como Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I), Coaching de Ventas, y Análisis de Ventas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Jiminny
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Observe.AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
33.8%
Tecnología de la Información y Servicios
16.9%
Marketing y Publicidad
6.3%
Servicios financieros
4.5%
Relaciones Públicas y Comunicaciones
3.2%
Otro
35.4%
Subcontratación/Deslocalización
13.1%
Servicios al consumidor
12.2%
Hospital y atención médica
7.2%
Telecomunicaciones
6.8%
Servicios financieros
6.8%
Otro
54.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Jiminny?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Jiminny
Comentario eliminado por el usuario.Leer más
Jiminny no tiene más discusiones con respuestas
¿Puedo usar esta herramienta para promover el trabajo de calidad a otras personas en nuestra comunidad?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Larah, ¡absolutamente! Nuestra plataforma es utilizada por muchas organizaciones que gamifican un rendimiento fuerte. Por ejemplo, algunos usuarios de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de usar esta herramienta para obtener resultados más precisos y de calidad en poco tiempo?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
La plataforma Observe.AI inherentemente permite una mayor eficiencia en las auditorías de calidad. Al permitir a los usuarios ver transcripciones de...Leer más
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Observe.AI
¡Hola Melissa!
¡Sí! Es posible enviar un correo electrónico a tu agente informándole que ha tenido una llamada evaluada. Hoy, puedes hacer esto dejando un...Leer más
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