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Los revisores de G2 informan que Weave sobresale en la satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general significativamente más alta en comparación con Jane. Los usuarios aprecian características como la funcionalidad de aparición de llamadas, que les permite acceder rápidamente a la información del cliente, mejorando su eficiencia durante las llamadas.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Weave es notablemente fluido, con muchos usuarios recientes destacando la configuración intuitiva y el soporte al cliente receptivo. En contraste, aunque Jane se describe como fácil de usar, algunos usuarios han enfrentado desafíos con el formato de formularios, indicando posibles limitaciones en la personalización.
Los revisores mencionan que Weave ofrece un conjunto robusto de características, incluyendo la capacidad de enviar mensajes de texto y enlaces de pago, que los usuarios consideran invaluables para procesar transacciones incluso cuando su software principal está inactivo. Esta flexibilidad es un aspecto destacado que los usuarios sienten que mejora sus operaciones diarias.
Según las reseñas verificadas, ambos productos son adecuados para pequeñas empresas, pero Weave tiene una presencia más fuerte en este segmento de mercado. Los usuarios aprecian que Weave esté adaptado a sus necesidades, mientras que Jane, a pesar de ser fácil de usar, ha recibido comentarios sobre sus limitaciones para cumplir con requisitos específicos de flujo de trabajo.
Los usuarios destacan que la calidad del soporte de Weave es una ventaja significativa, con muchos elogiando las soluciones rápidas y efectivas proporcionadas por el equipo de soporte. En comparación, aunque el soporte de Jane es generalmente positivo, no recibe el mismo nivel de elogios, lo que sugiere que los usuarios pueden encontrar a Weave más confiable en esta área.
Los revisores señalan que la dirección del producto de Weave se ve positivamente, con los usuarios sintiéndose confiados en su desarrollo y mejoras continuas. Sin embargo, Jane ha recibido comentarios mixtos respecto a su dirección futura, lo que puede dejar a algunos usuarios inseguros sobre su viabilidad a largo plazo.
Jane vs Weave
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Weave es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Jane en general.
Los revisores consideraron que Weave satisface mejor las necesidades de su empresa que Jane.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Weave es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Weave sobre Jane.
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2 Comentarios
AS
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