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Comparar ISL Online y Zoho Assist 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (51.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (70.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$16.90
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
ISL Online
Calificación Estelar
(575)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (51.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$16.90
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Zoho Assist
Calificación Estelar
(632)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (70.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Zoho Assist sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios destacando su interfaz intuitiva que facilita la conexión con los clientes. Esta facilidad de uso es particularmente beneficiosa para aquellos con experiencia técnica limitada, como lo señaló un usuario que aprecia lo lógicamente organizadas que están las funciones.
- Los usuarios dicen que ISL Online ofrece capacidades robustas de manejo de múltiples sesiones, permitiendo a los técnicos conectarse a múltiples computadoras simultáneamente. Esta característica, junto con las opciones de grabación de pantalla y transferencia de archivos, es frecuentemente elogiada por mejorar la eficiencia durante las sesiones de soporte remoto.
- Según las reseñas verificadas, Zoho Assist se destaca por su rápido proceso de implementación. Los usuarios han mencionado que la configuración es sencilla, a menudo facilitada por un archivo de descarga simple, lo que les permite proporcionar soporte receptivo a los clientes sin demora.
- Los revisores mencionan que aunque ISL Online es fácil de usar tanto para técnicos como para clientes, algunos usuarios han encontrado que carece del mismo nivel de diseño intuitivo que Zoho Assist. Sin embargo, aprecian los enlaces de instalación personalizados que simplifican el despliegue en las máquinas de los clientes.
- Los revisores de G2 destacan que las características de soporte remoto de Zoho Assist, como la capacidad de reiniciar computadoras remotas y proporcionar soporte a través de un navegador, mejoran significativamente la experiencia del usuario. Esta versatilidad es una razón clave por la que muchos usuarios confían en él semanalmente para sus necesidades de soporte.
- Los usuarios informan que aunque ambos productos tienen calificaciones de estrellas similares, el mayor G2 Score de Zoho Assist refleja una mayor satisfacción general. Esto está respaldado por un mayor volumen de reseñas recientes, lo que indica que los usuarios están consistentemente satisfechos con su rendimiento y características en comparación con ISL Online.
ISL Online vs Zoho Assist
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Zoho Assist es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zoho Assist en general.
- Los revisores consideraron que Zoho Assist satisface mejor las necesidades de su empresa que ISL Online.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ISL Online es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, ISL Online y Zoho Assist recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ISL Online
Starter
$16.90
- 1 Usuario Licenciado
- 10 Dispositivos Gestionados
- Soporte para Dispositivos Móviles
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sesión Simultánea
- Chat Instantáneo
- Aplicación de Escritorio
- Compatible con UAC
Prueba Gratuita
ISL Online
Prueba Gratuita Disponible
Zoho Assist
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
470
9.2
521
Facilidad de uso
9.3
503
9.3
531
Facilidad de configuración
9.1
441
9.3
447
Facilidad de administración
9.0
386
9.3
394
Calidad del soporte
9.1
435
8.9
440
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
369
9.2
381
Dirección del producto (% positivo)
9.3
470
9.3
515
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del presentador
No hay suficientes datos disponibles
7.6
46
No hay suficientes datos disponibles
6.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
7.8
44
Opciones de conferencia
No hay suficientes datos disponibles
7.8
45
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.3
47
Herramientas de aplicación
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
6.3
22
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.1
349
9.2
195
8.6
341
8.5
192
8.3
316
8.3
174
8.8
343
9.3
198
8.8
320
8.5
178
8.8
329
8.6
182
Mantenimiento
8.8
328
8.6
181
7.8
289
8.2
163
Comunicación
7.7
316
8.5
179
6.9
276
7.3
147
6.9
271
7.1
147
7.8
291
7.8
148
Seguridad
8.3
297
8.7
156
8.4
295
8.8
154
Compatibilidad con dispositivos
7.7
301
8.3
162
8.3
313
8.9
174
8.3
310
8.8
168
Rendimiento
8.0
292
8.4
161
Administración
8.7
248
Función no disponible
8.2
229
8.3
190
8.1
233
8.1
191
8.3
230
8.1
173
8.6
232
8.1
173
8.7
262
9.2
219
8.7
256
8.5
204
Plataforma
8.5
245
8.7
200
7.9
240
8.3
188
8.1
229
Función no disponible
9.1
258
9.2
212
Seguridad
7.7
202
Función no disponible
8.3
223
Función no disponible
8.2
217
8.3
162
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ISL Online y Zoho Assist está categorizado como Soporte Remoto y Escritorio Remoto
Categorías Únicas
ISL Online no tiene categorías únicas
Zoho Assist está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Compartir pantalla, y Co-navegación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ISL Online
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Assist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
16.1%
Seguridad informática y de redes
14.5%
Consultoría
10.0%
Software informático
8.5%
Redes informáticas
3.5%
Otro
47.3%
Tecnología de la Información y Servicios
26.4%
Seguridad informática y de redes
7.3%
Software informático
6.1%
venta al por menor
2.5%
Redes informáticas
2.5%
Otro
55.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo se utiliza el intercambio de archivos en una sesión de soporte normal?
2 Comentarios
LL
Cuando compartes archivos, primero debes pensar en la seguridad de los datos contenidos en estos archivos. Por lo tanto, quiero compartir contigo el artículo...Leer más
¿Cuántos usuarios remotos puedo soportar con una licencia?
2 Comentarios
LR
depende de cuántas licencias concurrentes tengas; si solo tienes una, tienes que clonar una asistencia para apoyar un nuevo casoLeer más
El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?
7 Comentarios
SC
Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de...Leer más
¿Se mejorarán los tiempos de conexión?
1 Comentario
GD
Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS...Leer más
¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Zoho Assist
Sí, puedes usar la aplicación de escritorio Zoho Assist para llevar a cabo sesiones. Inicia sesión en https://assist.zoho.com, haz clic en Descargas (en la...Leer más
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