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Comparar Heap y Smartlook 
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Mercado medio (54.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (85.5% de las reseñas)
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$0.00
Heap
Calificación Estelar
(1,094)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10000 Sessions Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Smartlook
Calificación Estelar
(873)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (85.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Heap | de Contentsquare sobresale en Seguimiento de Clics con una puntuación de 9.4, destacando su capacidad para proporcionar información detallada sobre las interacciones de los usuarios. En contraste, Smartlook, aunque sigue siendo fuerte, tiene una puntuación ligeramente inferior de 9.1 en esta área, lo que indica que Heap puede ofrecer una solución más robusta para el seguimiento de clics de los usuarios.
- Los revisores mencionan que Smartlook brilla en Pruebas A/B, logrando una alta puntuación de 9.7, lo que sugiere que proporciona una experiencia superior para los usuarios que buscan optimizar sus tasas de conversión a través de pruebas. La puntuación de Heap de 8.5 en esta categoría indica que puede no ser tan completo en esta funcionalidad específica.
- Los usuarios de G2 destacan que Heap | de Contentsquare ofrece un excelente Seguimiento de Eventos Estándar con una puntuación de 9.0, lo que lo convierte en una opción preferida para aquellos que necesitan capacidades de seguimiento de eventos detalladas. Smartlook, con una puntuación de 8.6, puede no proporcionar el mismo nivel de detalle, lo que podría ser una consideración para los usuarios enfocados en la analítica de eventos.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Reproducciones de Sesiones de Smartlook, con una puntuación de 9.1, es particularmente efectiva para comprender el comportamiento del usuario a un nivel granular. El rendimiento de Heap en esta área no se especifica, pero la ausencia de una puntuación comparable sugiere que puede no igualar las capacidades de Smartlook en este aspecto.
- Los revisores mencionan que la función de Informes en Tiempo Real de Heap | de Contentsquare, con una puntuación de 8.6, es beneficiosa para los usuarios que necesitan información inmediata sobre sus datos. La puntuación de Smartlook de 8.8 indica que también funciona bien, pero los usuarios pueden encontrar que los informes de Heap son ligeramente menos receptivos.
- Los usuarios dicen que la función de Adaptabilidad a Dispositivos de Smartlook, con una puntuación de 9.3, es destacada, asegurando que la analítica sea accesible y funcional en varios dispositivos. El rendimiento de Heap en esta área no se destaca, lo que puede sugerir una posible brecha para los usuarios que priorizan la analítica móvil.
Heap vs Smartlook
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Smartlook es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Smartlook en general.
- Los revisores consideraron que Smartlook satisface mejor las necesidades de su empresa que Heap.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Smartlook es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Smartlook sobre Heap.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Heap
Free
Gratis
10000 Sessions Por mes
Encuentra el ajuste producto-mercado
- Hasta 10K sesiones mensuales
- Gráficos de análisis principales
- Fuentes de enriquecimiento ilimitadas
Smartlook
Free
$0.00
Para proyectos pequeños
- 3000 sesiones por mes
- 1 mes de historial de datos
- 10 definiciones de eventos
Prueba Gratuita
Heap
Prueba Gratuita Disponible
Smartlook
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
856
8.9
656
Facilidad de uso
8.1
865
8.9
662
Facilidad de configuración
8.5
313
9.1
459
Facilidad de administración
8.6
317
9.1
451
Calidad del soporte
8.7
679
8.8
470
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
299
9.0
385
Dirección del producto (% positivo)
8.7
794
9.0
620
Características
Métricas
8.6
397
8.8
157
8.4
365
8.7
78
8.3
327
8.5
153
9.0
398
8.6
149
8.8
391
8.6
130
8.0
305
8.2
65
8.1
279
8.4
68
8.7
347
8.6
126
8.7
368
8.7
126
Informes
8.6
365
8.8
149
8.0
293
8.5
63
8.7
330
8.6
121
8.3
358
8.6
117
8.2
205
8.3
108
8.4
225
7.8
18
8.3
375
8.7
119
Otro
8.4
339
8.7
135
8.0
185
8.6
109
7.6
192
Función no disponible
8.2
214
8.5
91
8.1
149
8.4
90
8.0
45
Función no disponible
7.9
47
8.3
91
Agente AI - Análisis Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.4
274
8.4
208
8.6
99
8.6
100
8.6
412
8.8
316
8.7
388
Función no disponible
Identificación del usuario
8.1
41
Función no disponible
8.6
94
8.4
59
8.5
68
8.7
64
Seguimiento e informes
8.6
102
8.3
64
8.4
93
8.6
69
8.1
80
8.5
60
8.1
97
8.6
77
8.2
96
8.9
72
8.4
90
8.7
74
Métricas
8.3
65
8.8
34
7.9
51
8.5
33
8.0
56
8.1
29
8.2
57
8.0
29
8.4
68
8.5
28
Comportamiento del usuario
9.4
83
9.1
221
|
Característica Verificada
9.0
73
8.9
205
|
Característica Verificada
9.0
69
8.4
166
|
Característica Verificada
Pruebas A/B
9.1
52
8.4
126
|
Característica Verificada
8.9
24
8.0
86
|
Característica Verificada
9.3
61
8.3
124
|
Característica Verificada
9.3
44
8.3
104
|
Característica Verificada
Información para visitantes
9.3
66
8.4
167
|
Característica Verificada
8.9
61
8.4
125
|
Característica Verificada
Repetición de sesión de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de productos
8.3
300
Función no disponible
8.7
358
8.7
109
8.5
327
8.5
91
8.7
351
8.7
97
7.9
105
8.4
72
8.4
223
8.1
44
7.8
92
Función no disponible
8.3
254
8.9
83
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de Comercio ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.2
95
No hay suficientes datos
Analytics
8.6
85
No hay suficientes datos disponibles
8.4
87
No hay suficientes datos disponibles
8.6
83
No hay suficientes datos disponibles
8.2
69
No hay suficientes datos disponibles
7.8
72
No hay suficientes datos disponibles
7.3
49
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.1
69
No hay suficientes datos disponibles
8.2
50
No hay suficientes datos disponibles
8.5
65
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.9
36
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
9.2
30
No hay suficientes datos disponibles
9.2
31
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
9.1
32
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
15
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.2
32
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
9.4
20
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de HeatmapOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.7
355
Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
8.6
252
No hay suficientes datos disponibles
8.5
229
No hay suficientes datos disponibles
8.4
220
No hay suficientes datos disponibles
8.5
207
No hay suficientes datos disponibles
8.7
140
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.7
279
No hay suficientes datos disponibles
9.1
312
No hay suficientes datos disponibles
9.0
275
No hay suficientes datos disponibles
8.4
223
Métricas
8.3
65
8.8
34
7.9
51
8.5
33
8.0
56
8.1
29
8.2
57
8.0
29
8.4
68
8.5
28
Pruebas de variación
8.5
37
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
8.7
45
Función no disponible
8.6
45
Función no disponible
8.3
43
Función no disponible
8.2
29
Función no disponible
Informes
8.4
64
9.0
29
8.2
65
8.9
33
Personalización
Función no disponible
9.2
28
Función no disponible
9.0
28
8.3
38
8.9
30
Administración
8.1
52
8.9
41
7.8
15
Función no disponible
8.5
62
8.9
45
8.9
63
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Heap y Smartlook está categorizado como Análisis de Productos, Repetición de sesión, Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, y Analítica Digital
Categorías Únicas
Heap está categorizado como Análisis de Comercio Electrónico, Gestión de Retroalimentación Empresarial, y Análisis del Viaje del Cliente
Smartlook está categorizado como Herramientas de Heatmap
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Heap
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Smartlook
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
16.4%
Tecnología de la Información y Servicios
12.0%
Servicios financieros
9.1%
Marketing y Publicidad
7.7%
Internet
5.4%
Otro
49.4%
Software informático
10.4%
Tecnología de la Información y Servicios
8.2%
Marketing y Publicidad
7.9%
venta al por menor
5.4%
Internet
4.9%
Otro
63.2%
Discusiones
¿Funciona Heap con múltiples dominios o sitios web?
1 Comentario
MM
sí, admite, por ejemplo, tenemos 5 sitios web diferentes, y puedes crear cada proyecto para cada sitio web y hacer tu análisis, todo lo que necesitas es...Leer más
¿Heap admite múltiples proyectos en la misma cuenta?
1 Comentario
MM
sí, admite múltiples proyectos, en el menú de cuentas, configuraciones, puedes agregar múltiples proyectos.Leer más
¿Funciona bien Heap con aplicaciones web de una sola página construidas en Backbone, Angular y otros frameworks?
1 Comentario
MM
Debería funcionar con seguridad, el heap buscará la visita del usuario en la página y las acciones de eventos desencadenadas en los componentes del objeto...Leer más
¿Cómo puedo excluirme de las grabaciones?
2 Comentarios
RC
Puedes excluir tu IP, aquí está la página: https://app.smartlook.com/settings/ipsLeer más
¿Existe una versión de marca blanca de este software?
1 Comentario
LM
Hola Kristen,
Lo siento mucho, pero no ofrecemos eso.
Atentamente,
LukasLeer más
Me gustaría saber cómo usar todas las funciones, ¿hay algún número al que pueda llamar?
1 Comentario
LM
Hola Gurpeet,
puedes chatear con nuestro equipo de éxito del cliente y organizar una demostración.
Saludos cordiales,
LukasLeer más
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