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Comparar Heap y Hotjar 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (52.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10000 Sessions Por mes
Gratis 35 Daily sessions
Heap
Calificación Estelar
(1,097)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10000 Sessions Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Hotjar
Calificación Estelar
(335)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (52.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 35 Daily sessions
Explorar todos los planes de precios de 12Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Heap sobresale en su capacidad para conectar sin problemas los datos de productos y sitios web, haciéndolo particularmente fácil de usar. Los usuarios aprecian la ausencia de una curva de aprendizaje, con un revisor señalando: "No necesito considerar qué necesitaré medir en el futuro — simplemente puedo iniciar sesión, buscar el evento que me interesa y ver cómo nuestros usuarios lo están utilizando."
- Los usuarios dicen que Hotjar se destaca por sus mapas de calor intuitivos y grabaciones de sesiones, que proporcionan claros conocimientos sobre el comportamiento del usuario. Un usuario destacó que "los mapas de calor muestran claramente en qué hacen clic, se desplazan o ignoran los usuarios," lo que facilita identificar áreas para mejorar la experiencia de usuario.
- Los revisores mencionan que aunque Heap tiene un fuerte enfoque en analíticas, puede que no siempre satisfaga necesidades específicas de flujo de trabajo tan efectivamente como Hotjar. Algunos usuarios han señalado desafíos en la configuración, lo que puede afectar la experiencia general al intentar adaptar la herramienta a sus requisitos únicos.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de configuración de Hotjar es elogiado por ser rápido y sencillo, permitiendo a los usuarios comenzar a analizar datos casi de inmediato. Un usuario señaló: "La configuración es rápida, y es algo que terminas usando regularmente para mejorar la experiencia del sitio web sin conjeturas."
- Los revisores de G2 informan que la alta calidad del soporte de Heap es una ventaja significativa, con los usuarios sintiendo que el producto ha sido un buen socio en sus esfuerzos comerciales. Un usuario mencionó: "Me gusta Heap porque apoya el aprendizaje y el crecimiento de habilidades mientras trabajo en proyectos reales," destacando la cultura de trabajo de apoyo que rodea a la herramienta.
- Los usuarios dicen que aunque ambos productos ofrecen características valiosas, el enfoque de Hotjar en la experiencia del usuario a través de herramientas visuales como mapas de calor y grabaciones de sesiones lo hace particularmente efectivo para aquellos que buscan mejorar la usabilidad del sitio web. Los revisores aprecian cómo estas características ahorran tiempo y proporcionan conocimientos prácticos, con uno afirmando: "La grabación de sesiones facilita ver exactamente dónde los usuarios dudan o abandonan."
Heap vs Hotjar
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Hotjar es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Heap en general.
- Los revisores consideraron que Hotjar satisface mejor las necesidades de su empresa que Heap.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Heap es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Heap sobre Hotjar.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Heap
Free
Gratis
10000 Sessions Por mes
Encuentra el ajuste producto-mercado
- Hasta 10K sesiones mensuales
- Gráficos de análisis principales
- Fuentes de enriquecimiento ilimitadas
Hotjar
Observe Basic
Gratis
35 Daily sessions
Visualice el comportamiento del usuario con mapas de calor y vea lo que sus usuarios ven con grabaciones.
- Captura automática de datos
- Mapas de calor ilimitados
- Hasta 1,050 sesiones/mes
Prueba Gratuita
Heap
Prueba Gratuita Disponible
Hotjar
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
858
8.7
257
Facilidad de uso
8.1
868
8.9
260
Facilidad de configuración
8.5
316
9.0
121
Facilidad de administración
8.6
317
8.9
111
Calidad del soporte
8.7
681
8.5
176
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
299
8.7
98
Dirección del producto (% positivo)
8.7
797
8.1
253
Características
Métricas
8.6
397
8.7
25
8.4
365
9.1
27
8.3
327
9.0
24
9.0
398
9.1
23
8.8
391
8.8
20
8.0
305
8.6
19
8.1
279
8.7
17
8.7
347
8.9
20
8.7
368
8.9
25
Informes
8.6
365
Función no disponible
8.0
293
8.9
19
8.7
330
Función no disponible
8.3
358
8.1
20
8.2
205
8.5
19
8.4
225
8.2
17
8.3
375
8.8
21
Otro
8.4
339
8.0
24
8.0
185
Función no disponible
7.6
192
Función no disponible
8.2
214
7.6
17
8.1
149
8.1
15
8.0
45
Función no disponible
7.9
47
Función no disponible
Agente AI - Análisis Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.4
274
8.2
70
8.6
99
Función no disponible
8.6
412
8.9
139
8.7
388
8.8
139
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.3
118
No hay suficientes datos
Identificación del usuario
8.1
41
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento e informes
8.6
102
No hay suficientes datos disponibles
8.4
93
No hay suficientes datos disponibles
8.1
80
No hay suficientes datos disponibles
8.1
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
96
No hay suficientes datos disponibles
8.4
90
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.3
65
No hay suficientes datos disponibles
7.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
Investigación de usuariosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.6
62
Métodos de respuesta del usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
|
Característica Verificada
Selección de participantes
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
Comportamiento del usuario
9.4
83
9.0
70
|
Característica Verificada
9.0
73
8.9
71
|
Característica Verificada
9.0
69
8.5
51
|
Característica Verificada
Pruebas A/B
9.1
52
9.1
36
|
Característica Verificada
8.9
24
8.8
36
9.3
61
8.8
49
|
Característica Verificada
9.3
44
8.8
36
|
Característica Verificada
Información para visitantes
9.3
66
7.6
45
|
Característica Verificada
8.9
61
8.6
40
Repetición de sesión de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.3
413
No hay suficientes datos
Análisis de productos
8.3
300
No hay suficientes datos disponibles
8.7
359
No hay suficientes datos disponibles
8.5
327
No hay suficientes datos disponibles
8.7
352
No hay suficientes datos disponibles
7.9
105
Función no disponible
8.4
223
Función no disponible
7.8
92
Función no disponible
8.3
255
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.6
85
7.8
9
8.4
87
8.1
9
8.6
83
9.1
9
8.2
69
7.8
6
7.8
72
8.6
7
7.3
49
Función no disponible
Administración
8.1
69
7.6
7
8.2
50
5.7
5
8.5
65
8.8
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.9
10
Experiencia
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
Agente AI - Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.9
36
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
9.2
30
No hay suficientes datos disponibles
9.2
31
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
9.1
32
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
15
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.5
15
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Estadísticas de la encuesta
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.2
32
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
9.4
20
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
Pruebas de SoftwareOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Pruebas de Software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de HeatmapOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.6
164
Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
8.6
114
No hay suficientes datos disponibles
8.2
95
No hay suficientes datos disponibles
8.6
109
No hay suficientes datos disponibles
8.1
101
No hay suficientes datos disponibles
8.9
125
Informes
No hay suficientes datos disponibles
9.3
153
No hay suficientes datos disponibles
9.1
146
No hay suficientes datos disponibles
8.7
126
No hay suficientes datos disponibles
7.9
106
Métricas
8.3
65
No hay suficientes datos disponibles
7.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.4
80
No hay suficientes datos
Pruebas de variación
8.5
37
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
38
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.1
52
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.5
62
No hay suficientes datos disponibles
8.9
63
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Heap y Hotjar está categorizado como Análisis de Comercio Electrónico, Análisis de Productos, Repetición de sesión, y Analítica Digital
Categorías Únicas
Heap está categorizado como Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, Gestión de Retroalimentación Empresarial, y Análisis del Viaje del Cliente
Hotjar está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Investigación de usuarios, Herramientas de Heatmap, Pruebas de Software, y Encuesta
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Heap
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Hotjar
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
16.5%
Tecnología de la Información y Servicios
12.1%
Servicios financieros
9.0%
Marketing y Publicidad
7.6%
Internet
5.4%
Otro
49.3%
Marketing y Publicidad
16.0%
Software informático
15.1%
Tecnología de la Información y Servicios
11.2%
Internet
9.6%
venta al por menor
5.4%
Otro
42.6%
Discusiones
¿Funciona Heap con múltiples dominios o sitios web?
1 Comentario
MM
sí, admite, por ejemplo, tenemos 5 sitios web diferentes, y puedes crear cada proyecto para cada sitio web y hacer tu análisis, todo lo que necesitas es...Leer más
¿Heap admite múltiples proyectos en la misma cuenta?
1 Comentario
MM
sí, admite múltiples proyectos, en el menú de cuentas, configuraciones, puedes agregar múltiples proyectos.Leer más
¿Funciona bien Heap con aplicaciones web de una sola página construidas en Backbone, Angular y otros frameworks?
1 Comentario
MM
Debería funcionar con seguridad, el heap buscará la visita del usuario en la página y las acciones de eventos desencadenadas en los componentes del objeto...Leer más
¿En qué se diferencia Hotjar de Google Analytics?
1 Comentario
AM
Hotjar tiene un mejor conjunto de herramientas avanzadas para obtener una mejor visión de los mapas de calor y las grabaciones de visitantes. Mientras que...Leer más
¿Qué herramientas de retroalimentación ofreces?
1 Comentario
MD
Prueba tu mente, conviértete en un comercializador en Internet?Leer más
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