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Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (51.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10000 Sessions Por mes
Gratis 35 Daily sessions
Heap
Calificación Estelar
(1,094)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10000 Sessions Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Hotjar
Calificación Estelar
(326)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (51.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 35 Daily sessions
Explorar todos los planes de precios de 12Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Heap sobresale en Seguimiento de Clics con una puntuación de 9.4, mientras que la puntuación de 9.0 de Hotjar indica que también funciona bien pero no tan fuertemente. Los revisores mencionan que la capacidad de Heap para capturar cada interacción del usuario sin etiquetado manual es una ventaja significativa.
- Los revisores mencionan que Hotjar destaca en Métricas de Compromiso, con una puntuación de 9.1 en comparación con el 8.4 de Heap. Los usuarios en G2 aprecian la interfaz intuitiva de Hotjar para analizar el compromiso del usuario, lo que facilita la obtención de ideas accionables.
- Los usuarios de G2 destacan que el Seguimiento de Eventos Estándar de Heap es robusto, con una puntuación de 9.0, que coincide con el rendimiento de Hotjar. Sin embargo, los usuarios dicen que la función de seguimiento automático de eventos de Heap ahorra tiempo y reduce la necesidad de configuración manual, lo que lo convierte en una opción preferida para muchos.
- Los usuarios informan que la función de Reproducción de Sesiones de Hotjar, con una puntuación de 9.0, es particularmente elogiada por su claridad y facilidad de uso, mientras que la puntuación de 9.3 de Heap indica que también ofrece fuertes capacidades de reproducción de sesiones. Los revisores mencionan que las reproducciones de sesiones de Hotjar son más amigables para usuarios no técnicos.
- Los revisores mencionan que la función de Monitoreo en Tiempo Real de Heap tiene una puntuación de 9.1, que está a la par con las capacidades de Hotjar. Sin embargo, los usuarios dicen que las ideas en tiempo real de Heap son más completas, permitiendo ajustes inmediatos basados en el comportamiento del usuario.
- Los usuarios en G2 informan que las herramientas de Recopilación de Comentarios de Hotjar, particularmente su gestión de encuestas, tienen una puntuación de 9.0, que es ligeramente superior a las ofertas de Heap. Los revisores mencionan que el constructor de encuestas de Hotjar es más versátil, permitiendo una gama más amplia de tipos de preguntas y opciones de personalización.
Heap vs Hotjar
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Hotjar es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Heap en general.
- Los revisores consideraron que Hotjar satisface mejor las necesidades de su empresa que Heap.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Heap es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Heap sobre Hotjar.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Heap
Free
Gratis
10000 Sessions Por mes
Encuentra el ajuste producto-mercado
- Hasta 10K sesiones mensuales
- Gráficos de análisis principales
- Fuentes de enriquecimiento ilimitadas
Hotjar
Observe Basic
Gratis
35 Daily sessions
Visualice el comportamiento del usuario con mapas de calor y vea lo que sus usuarios ven con grabaciones.
- Captura automática de datos
- Mapas de calor ilimitados
- Hasta 1,050 sesiones/mes
Prueba Gratuita
Heap
Prueba Gratuita Disponible
Hotjar
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
856
8.7
254
Facilidad de uso
8.1
865
8.9
257
Facilidad de configuración
8.5
313
8.9
118
Facilidad de administración
8.6
317
8.9
109
Calidad del soporte
8.7
679
8.5
174
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
299
8.7
96
Dirección del producto (% positivo)
8.7
794
8.1
250
Características
Métricas
8.6
397
8.7
25
8.4
365
9.1
27
8.3
327
9.0
24
9.0
398
9.1
23
8.8
391
8.8
20
8.0
305
8.6
19
8.1
279
8.7
17
8.7
347
8.9
20
8.7
368
8.9
25
Informes
8.6
365
Función no disponible
8.0
293
8.9
19
8.7
330
Función no disponible
8.3
358
8.1
20
8.2
205
8.5
19
8.4
225
8.2
17
8.3
375
8.8
21
Otro
8.4
339
8.0
24
8.0
185
Función no disponible
7.6
192
Función no disponible
8.2
214
7.6
17
8.1
149
8.1
15
8.0
45
Función no disponible
7.9
47
Función no disponible
Agente AI - Análisis Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.4
274
8.2
70
8.6
99
Función no disponible
8.6
412
8.9
139
8.7
388
8.8
139
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.3
118
No hay suficientes datos
Identificación del usuario
8.1
41
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento e informes
8.6
102
No hay suficientes datos disponibles
8.4
93
No hay suficientes datos disponibles
8.1
80
No hay suficientes datos disponibles
8.1
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
96
No hay suficientes datos disponibles
8.4
90
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.3
65
No hay suficientes datos disponibles
7.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
Investigación de usuariosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.6
60
Métodos de respuesta del usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
|
Característica Verificada
Selección de participantes
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
Comportamiento del usuario
9.4
83
9.0
70
|
Característica Verificada
9.0
73
8.9
71
|
Característica Verificada
9.0
69
8.5
50
|
Característica Verificada
Pruebas A/B
9.1
52
9.1
36
|
Característica Verificada
8.9
24
8.8
36
9.3
61
8.8
48
|
Característica Verificada
9.3
44
8.8
36
|
Característica Verificada
Información para visitantes
9.3
66
7.6
45
|
Característica Verificada
8.9
61
8.6
40
Repetición de sesión de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.3
410
No hay suficientes datos
Análisis de productos
8.3
300
No hay suficientes datos disponibles
8.7
358
No hay suficientes datos disponibles
8.5
327
No hay suficientes datos disponibles
8.7
351
No hay suficientes datos disponibles
7.9
105
Función no disponible
8.4
223
Función no disponible
7.8
92
Función no disponible
8.3
254
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.6
85
7.8
9
8.4
87
8.1
9
8.6
83
9.1
9
8.2
69
7.8
6
7.8
72
8.6
7
7.3
49
Función no disponible
Administración
8.1
69
7.6
7
8.2
50
5.7
5
8.5
65
8.8
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.9
10
Experiencia
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
Agente AI - Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.9
36
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
9.2
30
No hay suficientes datos disponibles
9.2
31
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
9.1
32
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
15
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.5
12
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Estadísticas de la encuesta
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.2
32
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
9.4
20
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
Pruebas de SoftwareOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Pruebas de Software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de HeatmapOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.6
156
Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
8.6
114
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
8.6
108
No hay suficientes datos disponibles
8.1
101
No hay suficientes datos disponibles
8.9
124
Informes
No hay suficientes datos disponibles
9.3
151
No hay suficientes datos disponibles
9.1
144
No hay suficientes datos disponibles
8.7
125
No hay suficientes datos disponibles
7.8
105
Métricas
8.3
65
No hay suficientes datos disponibles
7.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.4
80
No hay suficientes datos
Pruebas de variación
8.5
37
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
38
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.1
52
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.5
62
No hay suficientes datos disponibles
8.9
63
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Heap y Hotjar está categorizado como Análisis de Comercio Electrónico, Análisis de Productos, Repetición de sesión, y Analítica Digital
Categorías Únicas
Heap está categorizado como Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, Gestión de Retroalimentación Empresarial, y Análisis del Viaje del Cliente
Hotjar está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Investigación de usuarios, Herramientas de Heatmap, Pruebas de Software, y Encuesta
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Heap
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Hotjar
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
16.4%
Tecnología de la Información y Servicios
12.0%
Servicios financieros
9.1%
Marketing y Publicidad
7.7%
Internet
5.4%
Otro
49.4%
Marketing y Publicidad
16.2%
Software informático
15.2%
Tecnología de la Información y Servicios
11.0%
Internet
9.7%
venta al por menor
5.5%
Otro
42.4%
Discusiones
¿Funciona Heap con múltiples dominios o sitios web?
1 Comentario
MM
sí, admite, por ejemplo, tenemos 5 sitios web diferentes, y puedes crear cada proyecto para cada sitio web y hacer tu análisis, todo lo que necesitas es...Leer más
¿Heap admite múltiples proyectos en la misma cuenta?
1 Comentario
MM
sí, admite múltiples proyectos, en el menú de cuentas, configuraciones, puedes agregar múltiples proyectos.Leer más
¿Funciona bien Heap con aplicaciones web de una sola página construidas en Backbone, Angular y otros frameworks?
1 Comentario
MM
Debería funcionar con seguridad, el heap buscará la visita del usuario en la página y las acciones de eventos desencadenadas en los componentes del objeto...Leer más
¿Existe un cliente de API de Python/Node.js para Hotjar?
1 Comentario
AG
Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself...Leer más
¿En qué se diferencia Hotjar de Google Analytics?
1 Comentario
AM
Hotjar tiene un mejor conjunto de herramientas avanzadas para obtener una mejor visión de los mapas de calor y las grabaciones de visitantes. Mientras que...Leer más
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