Comparar HCL Commerce y Salesforce B2C Commerce 
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Salesforce Commerce para B2C sobresale en satisfacción del usuario, ostentando un G2 Score significativamente más alto en comparación con HCL Commerce. Los usuarios aprecian su interfaz fácil de usar y navegación eficiente, lo que facilita la gestión de tiendas en línea y el manejo de ventas sin problemas.
- Según reseñas verificadas, Salesforce Commerce para B2C brilla en sus capacidades de integración, particularmente con el ecosistema más amplio de Salesforce. Los usuarios destacan cómo esta integración sin fisuras con herramientas como CRM y Marketing Cloud proporciona una vista unificada de las interacciones con los clientes, mejorando la eficiencia general del negocio.
- Los revisores mencionan que HCL Commerce ofrece sólidas características de análisis de datos, que son particularmente beneficiosas para la adquisición de clientes. Los usuarios encuentran que la seguridad empresarial y el soporte al cliente de la plataforma son características destacadas, contribuyendo a una experiencia de comercio electrónico confiable.
- Los usuarios dicen que Salesforce Commerce para B2C proporciona herramientas de personalización robustas, que mejoran la experiencia de compra. Características como procesos de pago fluido y gestión de inventario efectiva son frecuentemente elogiadas, indicando un enfoque en mejorar la satisfacción del cliente.
- Los revisores de G2 señalan que aunque HCL Commerce tiene un conjunto de características sólido, incluyendo un diseño dinámico y facilidad de navegación, lucha por igualar los niveles de satisfacción general vistos con Salesforce Commerce para B2C. Los usuarios han expresado el deseo de contar con características más intuitivas que se alineen con sus flujos de trabajo.
- Según comentarios recientes, la facilidad de configuración y administración de Salesforce Commerce para B2C es una ventaja significativa, con usuarios destacando su proceso de incorporación intuitivo. En contraste, los usuarios de HCL Commerce informan algunos desafíos en la configuración, indicando un área potencial de mejora en la experiencia del usuario.
HCL Commerce vs Salesforce B2C Commerce
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Salesforce B2C Commerce es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Salesforce B2C Commerce en general.
- Los revisores consideraron que Salesforce B2C Commerce satisface mejor las necesidades de su empresa que HCL Commerce.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Salesforce B2C Commerce es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Salesforce B2C Commerce sobre HCL Commerce.
Precios
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HCL Commerce
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No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
125
8.7
347
Facilidad de uso
7.8
126
8.2
447
Facilidad de configuración
7.0
55
7.9
274
Facilidad de administración
7.4
52
8.1
131
Calidad del soporte
7.8
122
8.3
327
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.8
53
8.6
129
Dirección del producto (% positivo)
8.2
120
8.7
330
Características
Comercio Electrónico MóvilOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.4
30
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
29
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
28
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
29
No hay suficientes datos disponibles
8.5
27
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
8.4
27
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
Merchandising
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
9.3
22
No hay suficientes datos disponibles
9.3
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.8
22
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.8
27
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
8.8
27
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
Gestión de carritos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
26
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
Comercio sin cabeza
8.4
30
8.2
97
8.3
31
8.5
101
8.2
31
8.4
99
8.3
31
8.4
102
8.1
32
8.4
101
IA generativa
8.2
30
8.1
82
8.3
30
7.9
86
Plataformas de comercio electrónico de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
8.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
Merchandising/Marketing
7.7
84
8.3
216
7.7
84
8.3
162
7.9
85
8.2
232
8.0
86
8.0
222
7.4
80
7.7
208
7.8
78
8.1
207
8.2
78
8.1
205
Catálogo de productos
8.1
82
8.4
218
8.0
85
8.2
215
8.0
79
8.3
224
7.6
73
8.2
195
Proceso de pedido
8.2
88
8.3
218
8.2
85
8.2
212
8.1
84
8.3
209
8.3
83
8.3
215
8.0
84
8.3
217
8.0
80
7.9
203
8.4
76
8.3
204
8.4
71
8.2
187
Soporte multicanal
8.5
79
8.3
200
8.2
74
8.2
203
8.3
71
8.4
187
8.2
72
8.3
207
8.3
76
8.0
193
8.1
71
8.1
134
8.2
71
8.2
182
Plataforma
8.0
79
8.2
199
7.9
81
8.2
216
7.9
78
8.3
206
8.1
80
8.4
216
7.9
80
8.2
221
8.3
81
8.6
210
8.2
76
8.6
197
8.4
83
8.5
202
8.1
77
8.3
187
8.0
78
8.5
183
8.2
82
8.4
194
8.3
87
8.5
223
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
28
Características omnicanal
No hay suficientes datos disponibles
8.0
27
No hay suficientes datos disponibles
8.0
27
No hay suficientes datos disponibles
8.2
26
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.3
27
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
HCL Commerce y Salesforce B2C Commerce está categorizado como Plataformas de comercio electrónico
Categorías Únicas
HCL Commerce no tiene categorías únicas
Salesforce B2C Commerce está categorizado como Comercio electrónico, Comercio Electrónico Móvil, Comercio Omnicanal, y Carrito de Compras
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
HCL Commerce
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Salesforce B2C Commerce
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
20.7%
Tecnología de la Información y Servicios
10.3%
Ropa y Moda
9.0%
Software informático
6.9%
Automotriz
3.4%
Otro
49.7%
venta al por menor
12.4%
Tecnología de la Información y Servicios
11.1%
Software informático
8.1%
Ropa y Moda
5.6%
Contabilidad
4.3%
Otro
58.4%
Principales Alternativas
Discusiones
Servicio y productividad de HCL Commerce.
1 Comentario
G2
Usually I don’t write these kind of reviews but this time I just want to protect people from future scam… because these croocks aren’t going to stop I know...Leer más
¿Cómo puede ser útil para más personas?
1 Comentario
MJ
No estoy seguro de lo que estás pidiendo, pero el sistema tiene muchos roles integrados con diferentes accesos y responsabilidades. Incluso es posible usar...Leer más
HCL Commerce no tiene más discusiones con respuestas
¿Es Salesforce una plataforma de comercio electrónico?
1 Comentario
ED
Sí, B2C Commerce es una plataforma de comercio electrónico. La Plataforma de Comercio B2C de Salesforce permite a los clientes aumentar rápidamente la...Leer más
¿Qué es b2b y b2c en Salesforce?
1 Comentario
ED
B2B son soluciones digitales para compradores de empresa a empresa y B2C son soluciones digitales para compradores de empresa a cliente.Leer más
¿Qué es una plataforma b2c?
1 Comentario
VS
El comercio electrónico B2C, también llamado comercio electrónico minorista, es un modelo de negocio que implica ventas entre empresas en línea y...Leer más
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