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Mercado medio (54.0% de las reseñas)
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Gainsight Product Experience
Calificación Estelar
(240)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Heap | de Contentsquare sobresale en Seguimiento de Eventos Estándar con una puntuación de 9.0, permitiendo un seguimiento fluido de las interacciones de los usuarios sin una configuración extensa. En contraste, Gainsight Product Experience, aunque sigue siendo efectivo, obtiene una puntuación más baja de 8.4 en Conversiones, lo que indica una posible brecha en el seguimiento efectivo de las acciones de los usuarios.
- Los revisores mencionan que la función de Seguimiento de Clics de Heap está altamente valorada con una puntuación de 9.4, proporcionando información detallada sobre el comportamiento del usuario. Por el contrario, la función de Seguimiento de Salidas de Gainsight obtiene una puntuación de 7.9, lo que sugiere que los usuarios pueden encontrarla menos completa para entender los puntos de abandono de los usuarios.
- Los usuarios de G2 destacan el superior Seguimiento de Eventos Personalizados de Heap con una puntuación de 8.8, que permite análisis personalizados que satisfacen necesidades comerciales específicas. Gainsight, aunque ofrece una funcionalidad similar, obtiene una puntuación más baja de 8.6, indicando que los usuarios pueden no encontrarla tan flexible o fácil de usar.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Informes en Tiempo Real de Heap es robusta, con una puntuación de 8.6, lo que ayuda a los equipos a tomar decisiones inmediatas basadas en datos. En contraste, la puntuación de Información en Tiempo Real de Gainsight de 8.4 sugiere que puede no ser tan receptiva, lo que podría afectar la toma de decisiones oportuna.
- Los revisores dicen que la función de Segmentación Dinámica de Heap es particularmente fuerte, con una puntuación de 9.2, permitiendo una segmentación precisa de grupos de usuarios. Las capacidades de segmentación de Gainsight, aunque efectivas, obtienen una puntuación más baja de 8.4, indicando que los usuarios pueden encontrar el enfoque de Heap más beneficioso para los esfuerzos de marketing personalizados.
- Los usuarios informan que la función de Optimización de Viajes de Heap, también con una puntuación de 9.2, proporciona valiosos conocimientos sobre las rutas de los usuarios, mejorando la experiencia general del usuario. La funcionalidad similar de Gainsight, aunque útil, obtiene una puntuación más baja de 8.7, sugiriendo que los usuarios pueden no lograr el mismo nivel de conocimiento sobre los viajes de los usuarios.
Gainsight Product Experience vs Heap
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Heap es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Gainsight Product Experience en general.
- Los revisores consideraron que Heap satisface mejor las necesidades de su empresa que Gainsight Product Experience.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Gainsight Product Experience es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Heap sobre Gainsight Product Experience.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Gainsight Product Experience
No hay precios disponiblesHeap
Free
Gratis
10000 Sessions Por mes
Encuentra el ajuste producto-mercado
- Hasta 10K sesiones mensuales
- Gráficos de análisis principales
- Fuentes de enriquecimiento ilimitadas
Prueba Gratuita
Gainsight Product Experience
Prueba Gratuita Disponible
Heap
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
192
8.6
857
Facilidad de uso
7.7
194
8.1
866
Facilidad de configuración
7.3
96
8.5
314
Facilidad de administración
8.0
96
8.6
317
Calidad del soporte
8.8
173
8.7
680
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
93
8.8
299
Dirección del producto (% positivo)
8.6
184
8.7
795
Características
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
397
No hay suficientes datos disponibles
8.4
365
No hay suficientes datos disponibles
8.3
327
No hay suficientes datos disponibles
9.0
398
No hay suficientes datos disponibles
8.8
391
No hay suficientes datos disponibles
8.0
305
No hay suficientes datos disponibles
8.1
279
No hay suficientes datos disponibles
8.7
347
No hay suficientes datos disponibles
8.7
368
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
365
No hay suficientes datos disponibles
8.0
293
No hay suficientes datos disponibles
8.7
330
No hay suficientes datos disponibles
8.3
358
No hay suficientes datos disponibles
8.2
205
No hay suficientes datos disponibles
8.4
225
No hay suficientes datos disponibles
8.3
375
Otro
No hay suficientes datos disponibles
8.4
339
No hay suficientes datos disponibles
8.0
185
No hay suficientes datos disponibles
7.6
192
No hay suficientes datos disponibles
8.2
214
No hay suficientes datos disponibles
8.1
149
No hay suficientes datos disponibles
8.0
45
No hay suficientes datos disponibles
7.9
47
Agente AI - Análisis Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.4
274
No hay suficientes datos disponibles
8.6
99
No hay suficientes datos disponibles
8.6
412
No hay suficientes datos disponibles
8.7
388
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.3
118
Identificación del usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.1
41
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
Seguimiento e informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
102
No hay suficientes datos disponibles
8.4
93
No hay suficientes datos disponibles
8.1
80
No hay suficientes datos disponibles
8.1
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
96
No hay suficientes datos disponibles
8.4
90
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
65
No hay suficientes datos disponibles
7.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
Investigación de usuariosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
7.6
39
No hay suficientes datos
Métodos de respuesta del usuario
8.9
32
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
27
No hay suficientes datos disponibles
Selección de participantes
8.5
34
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
6.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
7.7
27
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
Repetición de sesiónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.1
85
Comportamiento del usuario
No hay suficientes datos disponibles
9.4
83
No hay suficientes datos disponibles
9.0
73
No hay suficientes datos disponibles
9.0
69
Pruebas A/B
No hay suficientes datos disponibles
9.1
52
No hay suficientes datos disponibles
8.9
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
61
No hay suficientes datos disponibles
9.3
44
Información para visitantes
No hay suficientes datos disponibles
9.3
66
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
Repetición de sesión de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.3
93
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.8
78
No hay suficientes datos disponibles
8.2
88
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
8.2
82
No hay suficientes datos disponibles
8.1
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
61
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.3
54
No hay suficientes datos disponibles
8.5
72
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de productos
7.9
114
8.3
301
8.4
118
8.7
359
7.8
103
8.5
328
7.4
100
8.7
352
7.2
81
7.9
106
7.4
94
8.4
224
7.2
72
7.8
93
7.2
87
8.3
255
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de Comercio ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.2
95
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.6
85
No hay suficientes datos disponibles
8.4
87
No hay suficientes datos disponibles
8.6
83
No hay suficientes datos disponibles
8.2
69
No hay suficientes datos disponibles
7.8
72
No hay suficientes datos disponibles
7.3
49
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
69
No hay suficientes datos disponibles
8.2
50
No hay suficientes datos disponibles
8.5
65
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.9
36
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.2
30
No hay suficientes datos disponibles
9.2
31
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
32
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
15
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
9.2
32
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
9.4
20
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
Gestión de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Planificación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajo
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
65
No hay suficientes datos disponibles
7.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.4
80
Pruebas de variación
No hay suficientes datos disponibles
8.5
37
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
38
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
52
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.5
62
No hay suficientes datos disponibles
8.9
63
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Gainsight Product Experience y Heap está categorizado como Análisis de Productos
Categorías Únicas
Gainsight Product Experience está categorizado como Plataforma de Adopción Digital, Gestión de Productos, y Investigación de usuarios
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Gainsight Product Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Heap
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
38.1%
Tecnología de la Información y Servicios
14.0%
Hospital y atención médica
4.2%
Gestión de la educación
3.8%
Marketing y Publicidad
3.0%
Otro
36.9%
Software informático
16.5%
Tecnología de la Información y Servicios
12.0%
Servicios financieros
9.0%
Marketing y Publicidad
7.6%
Internet
5.4%
Otro
49.3%
Discusiones
¿Qué es Gainsight PX?
1 Comentario
GH
Gainsight PX es una herramienta de inteligencia de producto y comunicación que te ayuda a rastrear tendencias de uso, compromiso de los usuarios, retención...Leer más
¿Qué es el software Gainsight?
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EN
GainSight PX es una herramienta que monitorea el uso de software en la nube por parte de los usuarios.Leer más
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¿Funciona Heap con múltiples dominios o sitios web?
1 Comentario
MM
sí, admite, por ejemplo, tenemos 5 sitios web diferentes, y puedes crear cada proyecto para cada sitio web y hacer tu análisis, todo lo que necesitas es...Leer más
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1 Comentario
MM
sí, admite múltiples proyectos, en el menú de cuentas, configuraciones, puedes agregar múltiples proyectos.Leer más
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1 Comentario
MM
Debería funcionar con seguridad, el heap buscará la visita del usuario en la página y las acciones de eventos desencadenadas en los componentes del objeto...Leer más
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