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Gainsight Customer Success
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EverAfter
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Aprende más sobre Gainsight Customer SuccessResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Gainsight Customer Success sobresale en sus puntuaciones de salud del cliente, con una puntuación de 8.6, lo que los revisores mencionan que les ayuda a monitorear eficazmente el compromiso y la satisfacción del cliente. En contraste, la puntuación de 7.3 de EverAfter indica que puede no proporcionar el mismo nivel de información sobre la salud del cliente.
- Los revisores mencionan que EverAfter destaca en la calidad del soporte, con una puntuación de 9.6, destacando su servicio al cliente receptivo y útil. Gainsight, aunque todavía fuerte con 8.5, no iguala el nivel de soporte que los usuarios experimentan con EverAfter.
- Los usuarios en G2 dicen que la función de riesgo de abandono de Gainsight, con una puntuación de 8.0, es particularmente efectiva para identificar clientes en riesgo, mientras que la puntuación más baja de 5.8 de EverAfter sugiere que puede carecer de herramientas robustas para la predicción de abandono.
- Los revisores mencionan que EverAfter ofrece una facilidad de configuración superior con una puntuación de 8.4, haciéndolo más fácil de usar para nuevos clientes. La puntuación de 6.6 de Gainsight indica un proceso de configuración más complejo que puede requerir tiempo y recursos adicionales.
- Los usuarios de G2 informan que las capacidades de personalización de Gainsight, con una puntuación de 8.1, permiten soluciones a medida que se ajustan a necesidades comerciales específicas, mientras que la puntuación más alta de 8.8 de EverAfter sugiere que ofrece aún más flexibilidad en las opciones de personalización.
- Los usuarios dicen que la dirección del producto de Gainsight es prometedora, con una puntuación de 9.2, lo que indica una sólida hoja de ruta para futuras mejoras. La puntuación de 9.3 de EverAfter muestra que también está comprometido a evolucionar su producto, pero los usuarios de Gainsight se sienten más confiados en su visión a largo plazo.
EverAfter vs Gainsight Customer Success
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que EverAfter es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con EverAfter.
- Tanto EverAfter como Gainsight Customer Success cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que EverAfter es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de EverAfter sobre Gainsight Customer Success.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
EverAfter
ENTERPRISE
Contáctanos
Ideal para empresas con una gran base de clientes o modelos de negocio únicos que requieren funcionalidad de nivel empresarial.
- Interfaz personalizada para clientes B2B para gestionar cada cuenta a lo largo de todo su ciclo de vida.
- Colaboración optimizada al integrar todas las interacciones con los clientes en el centro
- Solución completamente de marca blanca que puede vivir dentro de su aplicación
Gainsight Customer Success
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
EverAfter
No hay información de prueba disponibleGainsight Customer Success
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
132
8.6
1,328
Facilidad de uso
8.7
134
8.0
1,360
Facilidad de configuración
8.3
101
6.6
700
Facilidad de administración
8.5
77
6.9
624
Calidad del soporte
9.6
125
8.5
1,131
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
75
8.9
634
Dirección del producto (% positivo)
9.3
128
9.2
1,330
Características
Éxito del ClienteOcultar 28 característicasMostrar 28 características
No hay suficientes datos
8.0
1,160
Información del cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1091
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1045
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1036
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1048
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
913
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
895
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
940
|
Característica Verificada
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
8.0
926
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
815
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
887
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.8
640
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1089
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
955
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
960
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
964
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1008
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1001
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1005
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
915
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1031
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1003
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.0
290
No hay suficientes datos disponibles
7.1
291
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.1
13
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.7
180
Equipo de ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.7
102
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
139
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
7.8
123
No hay suficientes datos disponibles
6.9
109
No hay suficientes datos disponibles
7.6
102
Cartografía
No hay suficientes datos disponibles
7.6
111
No hay suficientes datos disponibles
8.1
123
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
7.8
53
No hay suficientes datos disponibles
6.9
42
No hay suficientes datos disponibles
5.2
34
No hay suficientes datos disponibles
7.8
41
No hay suficientes datos disponibles
8.0
42
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración
4.6
37
No hay suficientes datos disponibles
7.3
40
No hay suficientes datos disponibles
8.6
52
No hay suficientes datos disponibles
7.3
46
No hay suficientes datos disponibles
6.5
44
No hay suficientes datos disponibles
4.6
34
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.7
210
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.8
173
No hay suficientes datos disponibles
8.6
150
No hay suficientes datos disponibles
7.9
123
No hay suficientes datos disponibles
6.8
111
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
144
No hay suficientes datos disponibles
7.7
104
No hay suficientes datos disponibles
7.6
102
No hay suficientes datos disponibles
7.6
97
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.0
47
No hay suficientes datos disponibles
7.2
49
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.6
83
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.8
67
No hay suficientes datos disponibles
8.7
70
No hay suficientes datos disponibles
9.2
73
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
7.7
64
No hay suficientes datos disponibles
8.0
69
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
No hay suficientes datos disponibles
8.9
73
No hay suficientes datos disponibles
8.3
65
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
9.0
72
No hay suficientes datos disponibles
8.9
74
No hay suficientes datos disponibles
8.4
67
No hay suficientes datos disponibles
8.9
72
No hay suficientes datos disponibles
8.5
71
No hay suficientes datos disponibles
Retención Proactiva de ClientesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
EverAfter y Gainsight Customer Success no comparte categorías
Categorías Únicas
EverAfter está categorizado como Incorporación de Clientes, Portal del Cliente, Otra colaboración, y Retención Proactiva de Clientes
Gainsight Customer Success está categorizado como Gestión de Experiencias, Optimización de Ingresos del Cliente, y Éxito del Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
EverAfter
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Gainsight Customer Success
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
38.3%
Tecnología de la Información y Servicios
22.1%
Marketing y Publicidad
14.9%
Seguridad informática y de redes
5.8%
Hospitalidad
2.6%
Otro
16.2%
Software informático
39.0%
Tecnología de la Información y Servicios
20.2%
Marketing y Publicidad
3.8%
Telecomunicaciones
3.7%
Seguridad informática y de redes
3.4%
Otro
29.9%
Discusiones
EverAfter no tiene discusiones con respuestas
¿Cómo importamos notas de nuestro historial previo de datos de clientes al feed de noticias de Gainsites?
2 Comentarios
KM
Puedes crear un campo personalizado en el objeto de la Compañía y escribir una regla para actualizar ese valor. Si haces de esto un campo de texto...Leer más
¿Para qué se utiliza Gainsight?
2 Comentarios
NS
Organizando información sobre los clientes para ayudar a quienes gestionan la cuenta a documentar el progreso.Leer más
¿Qué es Gainsight PX?
2 Comentarios
JD
Gainsight PX (Experiencia del Producto) permite dirigirse a los usuarios finales con interacciones y guías basadas en análisis de uso y otros datos,...Leer más
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