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Pequeña empresa (57.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (36.3% de las reseñas)
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CustomerHero
Calificación Estelar
(19)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
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Explorar todos los planes de precios de 3SurveyMonkey
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que el "Constructor de Encuestas" de SurveyMonkey es intuitivo y fácil de usar, con una puntuación de 9.0, mientras que el constructor de Startquestion se destaca por sus características avanzadas, lo que lleva a una puntuación más alta de 9.6 en facilidad de uso.
- Los revisores mencionan que Startquestion sobresale en opciones de "Personalización", particularmente con "Lógica Condicional" y "Formularios de Múltiples Páginas", logrando puntuaciones de 9.8 y 9.4 respectivamente, lo que permite experiencias de encuesta más personalizadas en comparación con SurveyMonkey.
- Los usuarios de G2 destacan que la "Calidad del Soporte" de SurveyMonkey tiene una calificación de 8.6, que es inferior a la de Startquestion, que es de 9.4, lo que indica que los usuarios encuentran a Startquestion más receptivo y útil cuando surgen problemas.
- Los usuarios en G2 dicen que las características de "Distribución de Encuestas" de Startquestion son superiores, con una puntuación de 9.4, que incluye opciones más robustas para llegar a audiencias diversas en comparación con la puntuación de 8.8 de SurveyMonkey.
- Los revisores mencionan que, aunque ambas plataformas ofrecen "Informes y Análisis", las herramientas de Startquestion son más avanzadas, con una puntuación de 9.0, lo que permite obtener conocimientos más profundos en comparación con el 8.6 de SurveyMonkey, que algunos usuarios encuentran limitante.
- Los usuarios dicen que la función de "Encuestas Multilingües" de Startquestion, con una puntuación de 8.2, es una ventaja significativa para las empresas globales, mientras que las capacidades de SurveyMonkey en esta área son menos robustas, lo que lo hace menos adecuado para el alcance internacional.
CustomerHero vs SurveyMonkey
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CustomerHero es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CustomerHero.
- Los revisores consideraron que CustomerHero satisface mejor las necesidades de su empresa que SurveyMonkey.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CustomerHero es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CustomerHero sobre SurveyMonkey.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CustomerHero
Business
$49
per month
2000 respuestas de encuestas // 300 respuestas de widgets // 10 000 correos electrónicos enviados
- Proyectos ilimitados (encuestas, formularios, widgets)
- Soporte por correo electrónico y chat
- 18 tipos de preguntas
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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SurveyMonkey Enterprise es nuestro plan más completo y seguro, amado por los usuarios y diseñado para empresas. Ponte en contacto para obtener más información sobre nuestra solución Enterprise y programar una demostración personalizada.
- Respuestas ilimitadas
- Temas de encuestas con CSS personalizado
- Privacidad y seguridad avanzadas
Prueba Gratuita
CustomerHero
Prueba Gratuita Disponible
SurveyMonkey
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.6
18
9.0
20,456
Facilidad de uso
9.7
18
9.2
20,568
Facilidad de configuración
9.4
8
9.0
7,907
Facilidad de administración
9.8
8
8.9
7,584
Calidad del soporte
9.4
16
8.6
14,504
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
8
8.8
6,633
Dirección del producto (% positivo)
8.7
18
7.7
20,019
Características
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.9
150
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
7.7
146
No hay suficientes datos disponibles
8.0
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
144
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
No hay suficientes datos disponibles
7.9
140
No hay suficientes datos disponibles
7.6
136
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.1
142
No hay suficientes datos disponibles
8.9
142
No hay suficientes datos disponibles
7.8
138
No hay suficientes datos disponibles
7.7
137
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
130
No hay suficientes datos disponibles
7.6
84
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1371
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1397
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1318
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1359
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1143
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1177
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1069
No hay suficientes datos disponibles
8.1
896
Estadísticas de la encuesta
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1305
No hay suficientes datos disponibles
8.0
926
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1239
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1129
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
7.6
144
No hay suficientes datos disponibles
7.7
143
No hay suficientes datos disponibles
8.0
146
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.3
230
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
205
No hay suficientes datos disponibles
8.3
189
No hay suficientes datos disponibles
8.7
210
No hay suficientes datos disponibles
8.6
217
Funcionalidad adicional
No hay suficientes datos disponibles
8.3
171
No hay suficientes datos disponibles
7.7
150
No hay suficientes datos disponibles
8.3
194
No hay suficientes datos disponibles
7.8
149
No hay suficientes datos disponibles
8.6
199
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CustomerHero y SurveyMonkey está categorizado como Encuesta
Categorías Únicas
CustomerHero no tiene categorías únicas
SurveyMonkey está categorizado como Constructor de Formularios en Línea y Análisis de Retroalimentación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CustomerHero
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SurveyMonkey
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
10.5%
Gestión de la educación
10.5%
Bienes de Consumo
10.5%
venta al por menor
5.3%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
5.3%
Otro
57.9%
Gestión de la educación
8.5%
Hospital y atención médica
5.9%
Educación Superior
5.8%
Marketing y Publicidad
5.1%
Tecnología de la Información y Servicios
4.9%
Otro
69.8%
Principales Alternativas
Discusiones
CustomerHero no tiene discusiones con respuestas
¿Cómo se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams?
9 Comentarios
KB
Survey Monkey se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams, copiando y pegando el enlace en el chat.Leer más
¿Puedo crear visualizaciones en SurveyMonkey basadas en las respuestas que recojo?
8 Comentarios
TB
Yes, you can. Leer más
¿Para qué se utiliza SurveyMonkey?
6 Comentarios
DS
Lo usaría para recopilar comentarios o ideas sobre nuestros productos y cómo satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.Leer más
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