CustomerHero

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CustomerHero Transforma la Retroalimentación en Crecimiento. Conviértete en un Héroe del Cliente. CustomerHero es una plataforma integral de Voz del Cliente (VoC) diseñada para ayudar a las organizaciones a capturar, analizar y actuar sobre la retroalimentación de los clientes en tiempo real. Construida con flexibilidad, escalabilidad y perspicacia en su núcleo, CustomerHero empodera a empresas de cualquier tamaño e industria para crear experiencias excepcionales para los clientes. Con módulos para la recopilación de retroalimentación omnicanal, análisis de sentimientos impulsado por IA y paneles dinámicos, CustomerHero convierte cada interacción con el cliente en inteligencia accionable. Su función "Cerrar el Ciclo" asegura respuestas rápidas a la retroalimentación negativa, ayudando a los equipos a transformar quejas en momentos de lealtad. Ya sea que estés gestionando una cadena de tiendas a nivel nacional, una red de restaurantes de servicio rápido, una flota logística o una institución de servicio público, CustomerHero se adapta a tu estructura, marca y objetivos. La plataforma es totalmente personalizable, con marca blanca y segura, alojada bajo tu dominio con cumplimiento de nivel ISO 27001. Respaldada por un equipo con más de 20 años de experiencia en VoC y confiada por más de 200 organizaciones, CustomerHero ofrece no solo software, sino también asociación: servicios profesionales, consultoría y soporte de implementación incluidos. Características Clave: - Captura de Retroalimentación Omnicanal (web, SMS, QR, app, chat) - Análisis de Retroalimentación Impulsado por IA - Alertas en Tiempo Real y Paneles Basados en Roles - Retroalimentación de múltiples fuentes (encuestas, reseñas de Google / reseñas de Yelp, quejas de clientes, monitoreo de redes sociales y medios en línea, etc.) - Automatización de Cierre de Ciclo - Personalización de Marca y Alojamiento Seguro - Migración de Datos Sin Problemas Ideal Para: Empresas, restaurantes, sector público, hospitalidad, comercio minorista y servicios públicos. CustomerHero: porque una gran experiencia del cliente comienza con escuchar y crece con la acción.