# CustomerHero Reviews **Vendor:** CustomerHero **Category:** [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About CustomerHero Ofrecemos soluciones de clase mundial para encuestas en línea: desde la recopilación de datos y el análisis hasta la realización de acciones apropiadas que mejoran el reconocimiento de la marca. ## CustomerHero Reviews ### 1. Ventajas y desventajas del software Startquestion Webankieta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Webankieta vale la pena considerar y comenzar con ella, porque: es fácil, intuitiva para el usuario, tiene muchas opciones para usar en diferentes configuraciones. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** Allí, no encontré desventajas, podría haber solo una: en las preguntas necesitaba tener una ventana con una descripción larga, disponible después de hacer clic y que desapareciera después de hacer clic, una opción que no existe. Para hacerlo se requería más tiempo y usé un enlace a un archivo en la nube. **Recomendaciones a otros que estén considerando CustomerHero:** Webankieta es fácil, en caso de cualquier obstáculo hay un soporte competente, que responde en cuestión de horas, lo cual a veces es muy importante. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Startquestion Webankieta es útil para mí para investigar en mi tesis doctoral en empresas multinacionales con muchas personas en diferentes niveles de jerarquía. Al usar Startquestion Webankieta ahorro tiempo, por otro lado, esa herramienta es muy profesional y añade una buena impresión sobre la profesionalidad de mi investigación. ### 2. ¡Excelente herramienta y servicio al cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica H. | Dual Student - Digital Marketing and Communication Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Disfrutamos trabajando con Startquestion. Es una plataforma de encuestas útil, con una interfaz muy fácil de usar. El servicio es extremadamente fácil de usar, intuitivo, muy amigable gráficamente, al igual que el llenado de la encuesta. Los resultados son claros, y es bastante fácil obtener la información que necesitas. Recomiendo mucho el programa y toda la experiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** No cambiaríamos nada ya que la plataforma estaba satisfaciendo todas nuestras necesidades. **Recomendaciones a otros que estén considerando CustomerHero:** Aprovecha el programa y el servicio al cliente. Recibirás consejos excelentes y valiosos. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Gracias a Startquestion obtuvimos comentarios de nuestros clientes, lo que nos permitió mejorar nuestro negocio en función de sus necesidades. ### 3. Buena plataforma por buen valor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olga S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 20, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Equipo de soporte de clase mundial que ayudó en cada paso. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** No me gustó que no tenga la oportunidad de trabajar en esto más a menudo. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Tuve que realizar una investigación con empleados en mi empresa. ### 4. Usuario y Creador Amigable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Curtis M. | Forklift Operator, Bienes de Consumo, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Startquestion es extremadamente fácil de usar como creador de encuestas y tiene numerosos plantillas de encuestas predefinidas para elegir, o puedes comenzar completamente con una plantilla en blanco. Todas las encuestas predefinidas tienen personalización, por lo que es fácil cambiar, agregar o eliminar preguntas según tus necesidades específicas. El diseño del sitio web de encuestas es estéticamente agradable y la funcionalidad es fluida sin ninguna dificultad al pasar de **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** Algunos conjuntos de datos no son tan completos como nos gustaría, y algunas funciones de filtrado no están disponibles para todos los usuarios o no están disponibles en absoluto. La personalización suele ser fácil, pero poder personalizar conjuntos de datos exactamente para lo que necesitamos no es tan fácil como nos gustaría. **Recomendaciones a otros que estén considerando CustomerHero:** Startquestion es una solución fácil para obtener conjuntos de datos para su organización. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Necesitamos datos sobre nuestros consumidores, los compradores de nuestros productos. Podemos clasificar por tipo de consumidor, tanto compradores directos de almacén como de tienda. ### 5. profesional y amigable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Piotr K. | Senior Affiliate Manager, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** La plataforma Startquestion es muy fácil para los usuarios e intuitiva. La plataforma es muy amigable para los usuarios. El soporte responde preguntas muy rápidamente. Son muy serviciales. Programa altamente recomendado. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** No encontré ningún error funcional. El servicio debería ser un poco más barato. **Recomendaciones a otros que estén considerando CustomerHero:** Investigación de marketing por correo electrónico **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Necesitaba una plataforma especial para realizar la prueba en mi universidad. Estoy escribiendo una licenciatura. ### 6. ¡Excelente! Muy útil para gestionar a tu cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harshal P. | Software Engineer, Defensa y Espacio, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Algunas de las características que más me gustan se mencionan aquí - Envío de encuestas por correo electrónico - Conjuntos de datos - Interfaz de encuestas - Informes personalizados **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** Algunas de las características necesitan ser mejoradas. Estoy mencionando algunas de ellas aquí. - Estabilidad del informe - Diversidad de plantillas - Exportación de datos - Ordenación de preguntas - Preguntas con imágenes **Recomendaciones a otros que estén considerando CustomerHero:** Es su versión gratuita y vea lo fácil que es de usar. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Gracias a Startquestion, ya que obtuvimos comentarios de nuestra audiencia en una cantidad muy grande y supimos qué servicios necesitan ser mejorados. Es muy fácil crear y obtener comentarios de los usuarios. Incluso están proporcionando la facilidad de integrarlo en las redes sociales y la velocidad de creación de encuestas es muy rápida. ### 7. Solución favorita para la investigación científica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Piotr S. | WPI Team Leader PSA Poland / Warranty Auditor, Automotriz, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** + Servicio al cliente 10/10 + Facilidad para configurar la encuesta + Facilidad de uso de la interfaz para el cliente **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** ¡Hacen un gran trabajo! No hay problemas que resolver. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Proceso de Evaluación del Nivel de Madurez de la Exploración de Datos. ### 8. Iniciopregunta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam U. | Kierownik projektu badawczego, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Startquestion es una plataforma completa para la investigación sociológica y de mercado. Este es uno de los mejores productos en esta categoría. Realiza investigaciones: de manera rápida, anónima y segura. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** He estado usando esta plataforma durante 2 años. No encontré ningún error funcional. El servicio debería ser un poco más barato. **Recomendaciones a otros que estén considerando CustomerHero:** Sí. Las nuevas innovaciones facilitan en gran medida el funcionamiento de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Hice investigación sociológica e investigación de mercado rápidamente. ### 9. Muy útil y profesional. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aleksandra D. | Fotograf imprez, obróbka cyfrowa zdjęć, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Realmente me gusta cómo se ve el cuestionario, muy moderno y claro. Me gusta más cómo el sitio web muestra los resultados de mi encuesta. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** No me gusta solo una cosa. A veces tuve que esperar demasiado para contactar con el soporte. **Recomendaciones a otros que estén considerando CustomerHero:** Muy útil, fácil y claro. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** proporcionar información rápida y clara sobre las preferencias de las personas. ### 10. ¡La mejor encuesta web que he usado! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paweł C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Lo más importante para mí es la simplicidad. Es una herramienta realmente útil y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** Hmm, es difícil decirlo, ¡porque Startquestion está cerca de la perfección! **Recomendaciones a otros que estén considerando CustomerHero:** Solo diría cosas positivas. Si estás buscando la herramienta perfecta para encuestas web, ¡no puedes encontrar algo mejor! **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** - fácil contacto con los usuarios - recopilar tantos datos ### 11. La mejor herramienta de investigación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karolina J. | Specjalista HR, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** El servicio es extremadamente fácil de usar, intuitivo, muy amigable gráficamente. Completar encuestas es muy fácil. Los resultados son claros y fáciles de obtener la información que necesitas. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** No encontré nada que no me gustara. **Recomendaciones a otros que estén considerando CustomerHero:** El servicio es extremadamente fácil de usar, intuitivo, muy amigable gráficamente. Completar encuestas es muy fácil. Los resultados son claros y fáciles de obtener la información que necesitas. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Encuestas internas de empleados, encuestas de calidad del producto ### 12. Servicio sensacional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Magdalena Z. | Przewodnicząca, Gestión Educativa, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Realmente nos gusta Startquestion. Es una plataforma de encuestas útil, con una interfaz muy fácil de usar. Programa altamente recomendado. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** No cambiaríamos nada en la plataforma Startguestions. **Recomendaciones a otros que estén considerando CustomerHero:** Aprovecha el programa. Recomendable. Fácil de usar, interfaz transparente. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Gracias a Startguestion obtuvimos comentarios de las personas a las que ayudamos. Como resultado, somos conscientes de sus necesidades y podemos ayudarlos de inmediato. ### 13. ¡No solo para encuestas! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Me gusta que puedo crear formularios y cuestionarios además de una encuesta tradicional y que tienen plantillas para elegir. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** No me gusta mucho la interfaz de usuario, parece un poco anticuada. Me gustaría que la hicieran más parecida a "Survey Monkey" para que no sea tan monótona. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Creo que esto ofrece una buena alternativa a Survey Monkey. Tener más opciones es agradable. ### 14. Perfecto para creadores de encuestas de nivel inicial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassandra G. | Partner Programs Operations Specialist, Internet, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 29, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Me encanta lo fácil que es usar este sitio. Es limpio y simple y hace que las encuestas sean divertidas. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** Nada, esto tenía todo lo que un usuario estaba buscando y más. **Recomendaciones a otros que estén considerando CustomerHero:** Es genial, simple y muy fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Estaba resolviendo la necesidad de crear encuestas en la escuela. ### 15. Fácil de usar, excelente atención al cliente, herramienta poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 25, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Realmente me gusta Startquestion como plataforma de encuestas. Usé Startquestion en la escuela de mi hija. El informe fue muy bueno. También un gran servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** No cambiaría nada en la plataforma Startguestions. No he encontrado ningún obstáculo digno de mención, todo estuvo bien. **Recomendaciones a otros que estén considerando CustomerHero:** Sí, recomendé Startquestion - es una herramienta muy poderosa y una interfaz fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Hemos logrado recopilar muchos comentarios de los padres con respecto a la carga de trabajo de los deberes de los niños. ### 16. Súper simple, excelente atención al cliente y buen valor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanna S. | Customer Success Master, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Realmente me gusta Startquestion como plataforma de encuestas. El primer nivel del plan de servicio de pago es todo lo que necesitamos, brindando gran flexibilidad y una interfaz fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** Algunas de las funciones avanzadas pueden ser más difíciles de usar si no usas este producto de manera regular, pero la atención al cliente ayuda mucho. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Encuesta de salida, Marca empleadora, eNPS, NPS ### 17. Genial para gestionar la experiencia del cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michał O. | Właściciel, Venta al por Menor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Usamos Startquestion extensamente en nuestra empresa. Las capacidades de generación de informes son muy buenas y fáciles de usar. También un excelente servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** Realmente no tenemos problemas con la plataforma Startquestion, creo que hacen un gran trabajo. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Nos importa mucho la experiencia del cliente en nuestras tiendas. Enviar encuestas NPS nos ha ayudado a obtener comentarios de calidad y aumentar las ventas. Nos hace sentir que estamos ofreciendo una experiencia de usuario moderna a nuestros clientes. ### 18. Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grzegorz K. | Front-End Developer, Servicios Financieros, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Fácil de configurar, herramienta poderosa. También disfruté del servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** No hemos encontrado ningún obstáculo digno de mención, todo estaba bien. **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Hemos logrado recopilar muchos comentarios de nuestros visitantes con respecto a las futuras mejoras de nuestro servicio. ### 19. Pregunta inicial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Redes de Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 28, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerHero?** Fiabilidad, facilidad de uso, interfaz de encuesta **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerHero?** Diseño de página, opciones de precios, mejor integración con otro software **¿Qué problemas resuelve CustomerHero y cómo le beneficia eso?** Mide la satisfacción del cliente ## CustomerHero Discussions - [¿Para qué se utiliza Startquestion?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-startquestion-used-for) - [View CustomerHero pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/customerhero/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+14%3A09%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=daf2fe16-1128-4297-94aa-e60222d4272e&secure%5Btoken%5D=5a392d1c8c99848a86a827639dd4a28306e6f88bbe06e3756cec600c9aa6b8e8&format=llm_user) ## CustomerHero Features **Gestión de encuestas** - Survey Builder - Tipos de preguntas - Plantillas - Distribución de encuestas **Personalización de encuestas** - Lógica de bifurcación/omisión - Marca - Soporte multimedia - Encuestas multilingües **Estadísticas de la encuesta** - Informes y análisis - Integración de herramientas de BI - Exportación de datos - Permisos **AI Agente - Encuesta** - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top CustomerHero Alternatives - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,193 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) - 4.4/5.0 (2,016 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)