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Comparar Customer.io y Optimove 
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Mercado medio (51.3% de las reseñas)
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Customer.io
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Aprende más sobre OptimoveResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Customer.io sobresale en experiencia de usuario, particularmente con su interfaz intuitiva que facilita la navegación y comprensión. Los usuarios aprecian la fluidez de la plataforma, lo que mejora sus esfuerzos de marketing en general.
- Según las reseñas verificadas, Optimove se destaca por su ecosistema integral, ofreciendo una amplia gama de funciones integradas que reducen la necesidad de integraciones de terceros. Los usuarios destacan el proceso de configuración sencillo, lo que lo convierte en una opción fuerte para aquellos que buscan una solución todo en uno.
- Los usuarios dicen que la segmentación de comportamiento en tiempo real de Customer.io es un cambio de juego para el compromiso del cliente, permitiendo la agrupación dinámica de audiencias que mejora la automatización del marketing. Esta característica ha sido particularmente elogiada por su efectividad en impulsar campañas de marketing personalizadas.
- Los revisores mencionan que aunque Optimove proporciona capacidades robustas de análisis y datos de clientes, destaca particularmente en su capacidad para crear recorridos de clientes altamente personalizados. Los usuarios aprecian cómo la plataforma se adapta en base a datos en tiempo real, convirtiéndola en una herramienta poderosa para el marketing dirigido.
- Los revisores de G2 destacan que la calidad del soporte de Optimove es excepcional, con muchos usuarios señalando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Este nivel de servicio puede ser crucial para las empresas que requieren asistencia y orientación continuas.
- Los usuarios informan que Customer.io, aunque ligeramente menos favorable en calidad de soporte en comparación con Optimove, aún ofrece una experiencia sólida con sus opciones de personalización. Muchos encuentran que la plataforma satisface sus necesidades de manera efectiva, particularmente para pequeñas empresas que buscan mejorar sus estrategias de marketing.
Customer.io vs Optimove
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Optimove es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Optimove en general.
- Tanto Customer.io como Optimove cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Optimove es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Optimove sobre Customer.io.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Customer.io
Essentials
A partir de $100.00
Por mes
Para pequeñas empresas que están ganando impulso.
- Correos electrónicos, push, in-app, SMS, webhooks
- Eventos personalizados y atributos
- Constructor de flujo de trabajo visual
Optimove
Optimove Pricing
Contáctanos
- Maximizar el impacto de la personalización con recorridos de CRM mapeados por IA como parte del paquete Scale de Optimove.
- Obtener acceso ilimitado a conocimientos estratégicos del cliente para construir grupos de clientes hipersegmentados que aumenten significativamente la personalización.
- Optimove’s AI mapea recorridos de CRM para asegurar que solo se envíe el mensaje óptimo a cada cliente, a través de cualquier canal, cada vez.
Prueba Gratuita
Customer.io
Prueba Gratuita Disponible
Optimove
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
591
8.7
198
Facilidad de uso
8.3
602
8.6
199
Facilidad de configuración
7.9
404
8.0
115
Facilidad de administración
8.6
277
8.8
66
Calidad del soporte
8.7
528
9.3
197
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
275
9.1
67
Dirección del producto (% positivo)
9.2
580
9.3
193
Características
Marketing por correo electrónico
8.9
411
|
Característica Verificada
9.2
130
|
Característica Verificada
8.8
394
|
Característica Verificada
9.3
138
|
Característica Verificada
8.4
389
|
Característica Verificada
8.9
132
|
Característica Verificada
8.3
368
|
Característica Verificada
8.7
124
|
Característica Verificada
Online Marketing
6.3
329
7.6
94
7.9
354
|
Característica Verificada
8.1
113
|
Característica Verificada
8.3
378
|
Característica Verificada
9.2
137
|
Característica Verificada
7.9
358
|
Característica Verificada
8.6
116
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.2
96
Gestión de clientes potenciales
7.4
332
|
Característica Verificada
8.4
106
|
Característica Verificada
7.6
332
8.6
111
8.6
372
|
Característica Verificada
9.3
135
|
Característica Verificada
6.8
312
8.3
101
|
Característica Verificada
7.6
332
|
Característica Verificada
8.3
102
|
Característica Verificada
7.3
327
|
Característica Verificada
8.3
103
|
Característica Verificada
7.3
316
8.3
103
|
Característica Verificada
7.3
323
|
Característica Verificada
8.6
113
|
Característica Verificada
Gestión de campañas
7.7
338
8.8
119
|
Característica Verificada
7.0
321
8.1
96
Función no disponible
8.5
118
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.5
93
Social
Función no disponible
7.2
84
6.5
307
7.4
88
Función no disponible
7.4
91
Función no disponible
7.2
85
Función no disponible
7.2
88
Informes y análisis
7.7
371
|
Característica Verificada
8.9
127
|
Característica Verificada
6.9
333
|
Característica Verificada
8.1
100
|
Característica Verificada
6.5
323
8.4
114
|
Característica Verificada
6.3
312
8.5
125
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.2
86
Plataforma
8.2
365
|
Característica Verificada
8.4
106
|
Característica Verificada
8.5
361
|
Característica Verificada
8.4
96
8.5
359
|
Característica Verificada
9.0
104
|
Característica Verificada
7.8
330
|
Característica Verificada
8.3
86
7.7
348
|
Característica Verificada
7.9
89
|
Característica Verificada
8.8
359
|
Característica Verificada
8.5
101
|
Característica Verificada
7.2
313
|
Característica Verificada
8.4
88
|
Característica Verificada
Agente AI - Automatización de Marketing
6.3
66
6.5
8
6.4
67
6.9
8
6.7
62
6.7
8
6.3
64
6.7
8
6.2
63
6.5
8
6.3
65
6.7
9
Integración
8.3
373
|
Característica Verificada
8.2
105
|
Característica Verificada
8.3
366
|
Característica Verificada
8.0
102
|
Característica Verificada
7.6
336
|
Característica Verificada
8.0
91
|
Característica Verificada
Correo transaccionalOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.1
282
No hay suficientes datos
Administración
8.1
266
No hay suficientes datos disponibles
7.4
236
No hay suficientes datos disponibles
8.1
252
No hay suficientes datos disponibles
8.9
265
No hay suficientes datos disponibles
7.7
238
No hay suficientes datos disponibles
7.8
244
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.6
237
No hay suficientes datos disponibles
8.5
241
No hay suficientes datos disponibles
8.4
205
No hay suficientes datos disponibles
7.2
178
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.2
210
No hay suficientes datos disponibles
8.2
205
No hay suficientes datos disponibles
7.9
200
No hay suficientes datos disponibles
8.2
240
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
218
No hay suficientes datos disponibles
8.2
241
No hay suficientes datos disponibles
7.9
216
No hay suficientes datos disponibles
8.8
238
No hay suficientes datos disponibles
Campañas
8.6
115
No hay suficientes datos disponibles
8.7
112
No hay suficientes datos disponibles
8.2
107
No hay suficientes datos disponibles
8.8
120
No hay suficientes datos disponibles
8.8
114
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.4
114
No hay suficientes datos disponibles
7.6
105
No hay suficientes datos disponibles
Optimización
8.5
112
No hay suficientes datos disponibles
8.9
114
No hay suficientes datos disponibles
8.0
110
No hay suficientes datos disponibles
8.4
112
No hay suficientes datos disponibles
Notificación Push de AI Agente
6.4
14
No hay suficientes datos disponibles
6.9
14
No hay suficientes datos disponibles
6.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Mensajes de texto
8.4
84
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
80
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.8
75
No hay suficientes datos disponibles
6.5
77
No hay suficientes datos disponibles
8.7
87
No hay suficientes datos disponibles
8.2
79
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
7.5
82
No hay suficientes datos disponibles
8.3
85
No hay suficientes datos disponibles
7.2
73
No hay suficientes datos disponibles
6.2
71
No hay suficientes datos disponibles
6.7
71
No hay suficientes datos disponibles
8.3
83
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing por SMS
6.4
17
No hay suficientes datos disponibles
6.4
17
No hay suficientes datos disponibles
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
7.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.0
17
No hay suficientes datos disponibles
6.7
18
No hay suficientes datos disponibles
Abastecimiento de datos
7.5
93
8.5
71
|
Característica Verificada
7.7
95
8.5
72
|
Característica Verificada
7.3
97
8.2
63
8.2
95
8.5
78
|
Característica Verificada
Inteligencia
7.3
91
8.7
82
|
Característica Verificada
5.8
88
8.7
85
|
Característica Verificada
5.9
87
8.3
78
|
Característica Verificada
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.4
106
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.2
95
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
99
|
Característica Verificada
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
93
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
97
|
Característica Verificada
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
89
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
92
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
86
|
Característica Verificada
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
6.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
AI Agente - Personalización
5.4
32
5.0
8
6.3
33
6.4
7
5.7
32
6.7
7
5.7
32
6.0
7
5.4
32
6.2
7
5.5
33
6.4
7
Análisis
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
69
No hay suficientes datos disponibles
6.2
56
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Campañas
7.3
57
No hay suficientes datos disponibles
8.0
62
No hay suficientes datos disponibles
7.3
61
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
69
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
6.9
54
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.0
62
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
60
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing Móvil
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.5
106
Operaciones de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.6
92
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
98
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
98
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
92
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Actividad de la campaña
No hay suficientes datos disponibles
9.1
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
91
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
95
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
81
|
Característica Verificada
AI Agente - Análisis de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Customer.io y Optimove está categorizado como Personalización, Automatización de Marketing, y Plataforma de Datos del Cliente (CDP)
Categorías Únicas
Customer.io está categorizado como Marketing por SMS, Notificación Push, Correo transaccional, y Marketing Móvil
Optimove está categorizado como Análisis del Viaje del Cliente y Análisis de Marketing
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Customer.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Optimove
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
14.9%
Servicios financieros
13.3%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Marketing y Publicidad
8.0%
Salud, bienestar y fitness
5.0%
Otro
49.5%
Juegos de azar y casinos
69.3%
Marketing y Publicidad
5.3%
Entretenimiento
4.4%
Servicios financieros
3.1%
Telecomunicaciones
1.8%
Otro
16.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Customer.io?
2 Comentarios
HV
Customer.io es una herramienta que ayuda a las empresas a enviar mensajes personalizados como correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones de...Leer más
What is the best way to make automations a smoother process?
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RJ
Comienza con pequeños flujos de trabajo. Aprovecha el contenido que tienen tus equipos de marketing y ventas. Usa Objetivos. Conoce cuándo dar de baja a los...Leer más
¿Cuánto cuesta Optimove?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Optimove
Optimove tiene un precio basado en un modelo de suscripción mensual, generalmente de unos pocos miles de dólares por mes. Los niveles de precios se basan en...Leer más
¿Optimove ofrece servicios profesionales?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Optimove
¡Sí! Optimove ofrece un conjunto completo de servicios profesionales para clientes que desean aún más asistencia en su viaje de automatización de marketing...Leer más
¿Implementa Optimove análisis predictivo?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Optimove
¡Absolutamente! El modelado de comportamiento predictivo de Optimove aplica técnicas matemáticas y estadísticas a datos transaccionales, de comportamiento y...Leer más
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