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Comparar Convin.ai y Scorebuddy 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (62.5% de las reseñas)
Mercado medio (58.9% de las reseñas)
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Convin.ai
Calificación Estelar
(549)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (62.5% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre Convin.aiScorebuddy
Calificación Estelar
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Mercado medio (58.9% de las reseñas)
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Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Scorebuddy destaca en facilidad de uso e implementación, con usuarios que destacan su interfaz amigable que simplifica el proceso de revisar y analizar comentarios de manera efectiva. Esto lo convierte en una opción sólida para equipos que buscan una solución sencilla.
- Los usuarios dicen que Convin.ai se destaca por sus capacidades de informes robustas y flexibilidad, permitiendo a los equipos generar varios tipos de informes fácilmente. Los revisores aprecian la capacidad de grabar y transcribir llamadas automáticamente, lo que mejora la gestión del equipo y el análisis.
- Según las reseñas verificadas, el soporte al cliente de Scorebuddy es frecuentemente elogiado, con usuarios que destacan la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Este aspecto es crucial para las empresas que puedan necesitar asistencia durante la implementación o el uso continuo.
- Los revisores mencionan que Convin.ai ofrece un conjunto más completo de características para usuarios a nivel empresarial, lo que lo hace particularmente atractivo para organizaciones más grandes. Su enfoque en análisis y gestión de equipos se alinea bien con las necesidades de los equipos de ventas que buscan optimizar el rendimiento.
- Los revisores de G2 destacan que, aunque Scorebuddy tiene una fuerte presencia en el segmento de mercado medio, puede no atender tan efectivamente las necesidades empresariales en comparación con Convin.ai, que tiene un mayor porcentaje de reseñas enfocadas en empresas. Esto podría influir en la toma de decisiones para empresas más grandes.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen sus fortalezas, pero Convin.ai generalmente recibe calificaciones más altas por calidad de soporte y dirección del producto, lo que indica una percepción más favorable entre los usuarios respecto a las mejoras continuas y la capacidad de respuesta del soporte.
Convin.ai vs Scorebuddy
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Convin.ai es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Convin.ai.
- Los revisores consideraron que Convin.ai satisface mejor las necesidades de su empresa que Scorebuddy.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Convin.ai es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Convin.ai sobre Scorebuddy.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Convin.ai
No hay precios disponiblesScorebuddy
Foundation
Prueba gratuita
0 seat Por mes
Solución completa de QA con paneles comprensivos, flujos de trabajo, módulo de calibración e informes avanzados.
- Tarjetas de puntuación personalizables
- Asistencia de IA
- Flujos de trabajo de QA
Prueba Gratuita
Convin.ai
Prueba Gratuita Disponible
Scorebuddy
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
515
8.9
648
Facilidad de uso
9.5
519
9.0
652
Facilidad de configuración
9.2
166
9.0
354
Facilidad de administración
9.2
46
8.9
254
Calidad del soporte
9.6
514
9.2
571
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
44
9.1
245
Dirección del producto (% positivo)
9.8
510
9.2
637
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.4
353
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
9.6
342
No hay suficientes datos disponibles
9.2
341
No hay suficientes datos disponibles
9.4
342
No hay suficientes datos disponibles
9.3
329
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
9.3
339
No hay suficientes datos disponibles
9.3
343
No hay suficientes datos disponibles
9.3
345
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.4
281
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.3
439
8.7
617
Garantía de calidad
9.3
425
9.2
592
9.2
426
8.8
576
9.4
427
8.8
592
Compromiso
9.4
428
9.0
589
9.5
427
8.7
585
9.3
422
8.4
559
Rendimiento
9.4
427
8.4
555
9.3
427
9.0
565
IA generativa
9.3
302
Función no disponible
9.3
302
8.2
410
IA generativa
9.6
266
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Convin.ai y Scorebuddy está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente
Categorías Únicas
Convin.ai está categorizado como Análisis de discurso y Inteligencia de Conversación
Scorebuddy no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Convin.ai
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Scorebuddy
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Gestión de la educación
26.8%
Salud, bienestar y fitness
19.3%
Juegos de ordenador
12.8%
Seguro
10.4%
Servicios al consumidor
3.9%
Otro
26.8%
Servicios al consumidor
11.1%
Servicios financieros
9.1%
Tecnología de la Información y Servicios
6.1%
Subcontratación/Deslocalización
5.8%
Juegos de azar y casinos
5.7%
Otro
62.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Convin.ai?
2 Comentarios
A
call auditingLeer más
Convin.ai no tiene más discusiones con respuestas
¿Cómo se usa Scorebuddy?
3 Comentarios
EP
Usamos esta herramienta para la evaluación de aseguramiento de calidad y la tarjeta de puntuación de rendimiento del agente. Realmente es una gran...Leer más
What does Scorebuddy do?
3 Comentarios
VS
Level AI desarrolla tecnologías avanzadas de IA para el centro de contacto. Desde la automatización de QA, la asistencia a agentes y la revelación de ideas...Leer más
¿Hay alguna manera de que puedas tener tus puntuaciones que son inferiores a 100 en su propia categoría?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Scorebuddy
Hola DeWaun,
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Si puedes enviar tu consulta a support@scorebuddyqa.com, tu Ejecutivo de Éxito del Cliente asignado te...Leer más
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