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Los revisores de G2 informan que Webex Calling sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación significativamente más alta en comparación con Comcast Business VoiceEdge. Los usuarios aprecian su integración perfecta de llamadas, mensajería y reuniones en una sola plataforma, lo que mejora la colaboración y la productividad.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Comcast Business VoiceEdge está bien estructurado, con muchos destacando la planificación detallada proporcionada por el equipo de ventas e instalación. Este enfoque proactivo ayuda a las empresas a prepararse para cualquier posible interrupción durante la configuración.
Los revisores mencionan que Webex Calling ofrece una interfaz intuitiva que simplifica la navegación y el acceso, facilitando a los usuarios la gestión de sus comunicaciones. Esta facilidad de uso es una ventaja significativa, especialmente para los equipos que requieren flexibilidad en sus entornos de trabajo.
Según las reseñas verificadas, Comcast Business VoiceEdge proporciona características útiles como el desvío de llamadas a múltiples dispositivos, lo que los usuarios encuentran beneficioso para mantenerse conectados mientras están en movimiento. Sin embargo, algunos usuarios sienten que carece de las funcionalidades avanzadas que ofrecen los competidores.
Los revisores de G2 destacan la calidad superior del soporte proporcionado por Webex Calling, con muchos usuarios elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Este nivel de servicio contribuye a una experiencia general más positiva en comparación con Comcast Business VoiceEdge, donde los usuarios han reportado una menor necesidad de soporte al cliente debido a su naturaleza autoexplicativa.
Los usuarios expresan que aunque Comcast Business VoiceEdge es funcional para pequeñas empresas, las características robustas de Webex Calling, como el monitoreo y análisis de llamadas en tiempo real, mejoran significativamente el rendimiento del equipo y la calidad de las llamadas, haciéndolo una opción más adecuada para empresas de mercado medio.
Comcast Business VoiceEdge vs Webex Calling
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Webex Calling es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Webex Calling en general.
Los revisores consideraron que Webex Calling satisface mejor las necesidades de su empresa que Comcast Business VoiceEdge.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Webex Calling es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Webex Calling sobre Comcast Business VoiceEdge.
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Nuestro plan gratuito tiene acceso limitado a ciertas funciones, pero es una excelente manera de probar antes de comprar.
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