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Mercado medio (56.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (81.8% de las reseñas)
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ClientSuccess
Calificación Estelar
(422)4.4 de 5
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Aprende más sobre ClientSuccessStagebase
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Aprende más sobre StagebaseResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ClientSuccess sobresale en su Calidad de Soporte, con una puntuación de 8.8, mientras que Stagebase brilla aún más con una puntuación notable de 9.8, lo que indica que los usuarios encuentran que el equipo de soporte de Stagebase es excepcionalmente receptivo y servicial.
- Los revisores mencionan que ClientSuccess ofrece sólidas características de Puntuaciones de Salud del Cliente y Monitoreo, con puntuaciones de 8.5 y 8.6 respectivamente, lo que ayuda a las empresas a realizar un seguimiento efectivo del compromiso del cliente. En contraste, Stagebase carece de estos métricas específicas, lo que puede limitar su capacidad para proporcionar información integral sobre los clientes.
- Los usuarios de G2 destacan que ClientSuccess tiene un fuerte enfoque en la Optimización de Ingresos, particularmente en áreas como la Pérdida de Clientes y la Predicción de Ingresos, con puntuaciones de 8.0 y 8.2. Sin embargo, Stagebase no pone tanto énfasis en estas características, lo que podría ser una desventaja para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de ingresos.
- Los usuarios en G2 informan que ClientSuccess tiene un Proceso de Ventas más flexible con una puntuación de 8.0, mientras que el proceso de ventas de Stagebase es menos adaptable, lo que puede obstaculizar su efectividad para atender las diversas necesidades de los clientes.
- Los revisores mencionan que la plataforma de ClientSuccess ofrece una mejor Capacidad de Flujo de Trabajo con una puntuación de 8.0, lo que permite operaciones más eficientes. En comparación, las características de flujo de trabajo de Stagebase son menos robustas, lo que podría afectar la eficiencia del usuario.
- Los usuarios dicen que ClientSuccess proporciona una experiencia más completa de Informes y Tableros, con una puntuación de 7.6, mientras que las capacidades de informes de Stagebase están calificadas más bajas en 7.0, lo que sugiere que ClientSuccess puede ofrecer información más valiosa para la toma de decisiones basada en datos.
ClientSuccess vs Stagebase
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ClientSuccess es más fácil de usar. Sin embargo, Stagebase es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Stagebase.
- Los revisores consideraron que ClientSuccess satisface mejor las necesidades de su empresa que Stagebase.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Stagebase es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ClientSuccess sobre Stagebase.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ClientSuccess
ClientSuccess
Contáctanos
- Software de Gestión del Éxito del Cliente
- Mapeo del Viaje del Cliente
- Pronóstico de Renovación de SaaS
Stagebase
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ClientSuccess
No hay información de prueba disponibleStagebase
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
316
7.5
8
Facilidad de uso
8.9
319
8.8
8
Facilidad de configuración
8.4
150
9.3
5
Facilidad de administración
8.9
156
9.0
5
Calidad del soporte
8.8
286
9.8
8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
154
10.0
5
Dirección del producto (% positivo)
8.5
294
8.3
7
Características
Información del cliente
8.5
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
240
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
183
No hay suficientes datos disponibles
8.3
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
187
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
124
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
8.1
194
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
139
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.1
96
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.6
223
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
195
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
189
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
226
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.6
37
No hay suficientes datos
Facturación y pagos
7.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Reconocimiento de ingresos
7.5
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
21
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos
8.5
30
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
27
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.9
45
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
7.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
7.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.0
74
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.3
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
8.0
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
8.0
58
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
7.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
7.6
41
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ClientSuccess y Stagebase está categorizado como Incorporación de Clientes
Categorías Únicas
ClientSuccess está categorizado como Éxito del Cliente, Gestión de Ingresos por Suscripción, y Optimización de Ingresos del Cliente
Stagebase no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClientSuccess
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Stagebase
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.3%
Tecnología de la Información y Servicios
16.6%
Marketing y Publicidad
8.7%
Internet
3.9%
Seguridad informática y de redes
3.9%
Otro
29.6%
Software informático
27.3%
Tecnología de la Información y Servicios
18.2%
Servicios financieros
18.2%
Capital de riesgo y capital privado
9.1%
venta al por menor
9.1%
Otro
18.2%
Discusiones
¿Hay alguna manera de cargar masivamente los IDs de las empresas de Zendesk para que no tengamos que ingresarlos manualmente en cada cliente en CS?
5 Comentarios
JW
Sí. El equipo de soporte de ClientSuccess es increíblemente servicial y puede cargar esos cambios por ti.Leer más
¿Hay alguna forma de ver los clientes en los que soy CSM #2 dentro de mi lista de clientes?
3 Comentarios
JW
Sí. Puedes añadir un campo personalizado que identifique al segundo CSM y luego extraer una lista por ese campo personalizado.Leer más
¿ClientSuccess apoya a las empresas de suscripción B2C?
2 Comentarios
BF
Puedes aprovechar múltiples tipos de clientes dentro de ClientSuccess (CS). Aunque no fue diseñado para B2C, definitivamente puedes usar CS para gestionar a...Leer más
Stagebase no tiene discusiones con respuestas
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