Comparar ClientSuccess y Rocketlane 
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Mercado medio (56.0% de las reseñas)
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ClientSuccess
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Aprende más sobre ClientSuccessRocketlane
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Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Rocketlane sobresale en experiencia de usuario, con muchos elogiando su impresionante e intuitiva interfaz. Los usuarios aprecian la capacidad de crear tareas y sub-tareas, junto con funciones de automatización que agilizan los flujos de trabajo, convirtiéndolo en un favorito para los equipos que buscan agilidad en sus operaciones.
- Los usuarios dicen que ClientSuccess ofrece un enfoque flexible para la gestión de clientes, con características que ayudan a evaluar rápidamente la salud y actividad del cliente. Los revisores destacan la facilidad de uso, señalando que la plataforma no requiere una capacitación extensa, lo cual es beneficioso para los equipos que necesitan incorporarse rápidamente.
- Según las reseñas verificadas, Rocketlane se destaca por su calidad excepcional de soporte, con usuarios elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Este nivel de servicio es una ventaja significativa para las organizaciones que dependen de asistencia oportuna para resolver problemas.
- Los revisores mencionan que ClientSuccess tiene una fuerte integración con Outlook, permitiendo a los usuarios prepararse para reuniones con clientes revisando las últimas interacciones. Esta característica mejora el compromiso del usuario y asegura que los gerentes de éxito del cliente estén bien preparados.
- Los revisores de G2 destacan que las capacidades de informes de Rocketlane han transformado las operaciones para muchos usuarios, permitiéndoles realizar tareas que anteriormente encontraban desafiantes. El chatbot de IA de la plataforma también se destaca como uno de los mejores, proporcionando a los usuarios respuestas rápidas y soporte.
- Los usuarios expresan sentimientos encontrados sobre el modelo de precios de ClientSuccess, ya que requiere que los clientes potenciales los contacten para obtener detalles de precios, lo que puede ser una barrera para algunos. En contraste, Rocketlane ofrece un precio de nivel de entrada claro, facilitando a los equipos presupuestar y planificar sus necesidades de incorporación.
ClientSuccess vs Rocketlane
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Rocketlane es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Rocketlane en general.
- Los revisores consideraron que Rocketlane satisface mejor las necesidades de su empresa que ClientSuccess.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Rocketlane es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Rocketlane sobre ClientSuccess.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ClientSuccess
ClientSuccess
Contáctanos
- Software de Gestión del Éxito del Cliente
- Mapeo del Viaje del Cliente
- Pronóstico de Renovación de SaaS
Rocketlane
Standard
$49.00
1 user/month (paid annually)
Mínimo 5 usuarios. $59/usuario cuando se paga mensualmente.
- Todo en Esencial
- Plantillas de actualización de estado
- Dominios personalizados
Prueba Gratuita
ClientSuccess
No hay información de prueba disponibleRocketlane
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
317
9.1
435
Facilidad de uso
8.9
320
9.2
596
Facilidad de configuración
8.4
151
8.9
361
Facilidad de administración
8.9
157
9.3
221
Calidad del soporte
8.8
287
9.6
413
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
155
9.5
220
Dirección del producto (% positivo)
8.5
295
9.5
397
Características
Gestión de ProyectosOcultar 34 característicasMostrar 34 características
No hay suficientes datos
9.0
270
Tareas
No hay suficientes datos disponibles
9.4
247
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
249
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
233
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
225
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
217
|
Característica Verificada
Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
217
No hay suficientes datos disponibles
9.3
215
No hay suficientes datos disponibles
8.9
198
No hay suficientes datos disponibles
9.1
198
No hay suficientes datos disponibles
9.2
209
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
196
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
214
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
185
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
196
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
183
|
Característica Verificada
Gestión de recursos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
203
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
178
|
Característica Verificada
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
182
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
212
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
80
No hay suficientes datos disponibles
8.6
80
AI Agente - Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Información del cliente
8.5
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
183
No hay suficientes datos disponibles
8.3
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
187
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
124
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
8.1
194
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
139
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.1
96
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.6
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
195
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
189
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
226
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.6
37
No hay suficientes datos
Facturación y pagos
7.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Reconocimiento de ingresos
7.5
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
21
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos
8.5
30
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
27
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
9.2
123
Arreglo
No hay suficientes datos disponibles
9.2
111
No hay suficientes datos disponibles
9.1
111
No hay suficientes datos disponibles
9.1
108
No hay suficientes datos disponibles
9.2
112
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.3
104
No hay suficientes datos disponibles
9.0
95
No hay suficientes datos disponibles
9.2
97
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.1
44
AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
Optimización
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.9
45
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
7.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
7.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Creación de tareas
No hay suficientes datos disponibles
9.3
190
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
191
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
180
No hay suficientes datos disponibles
8.8
164
Gestión de tareas
No hay suficientes datos disponibles
9.2
177
No hay suficientes datos disponibles
9.1
179
No hay suficientes datos disponibles
9.1
175
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
69
Automatización de Servicios ProfesionalesOcultar 35 característicasMostrar 35 características
No hay suficientes datos
9.0
89
Gestión de clientes
No hay suficientes datos disponibles
9.2
64
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
54
No hay suficientes datos disponibles
9.2
68
Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
9.6
71
No hay suficientes datos disponibles
9.6
74
No hay suficientes datos disponibles
9.2
66
No hay suficientes datos disponibles
9.4
70
Contabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
56
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
53
No hay suficientes datos disponibles
9.0
54
Gestión de carteras
No hay suficientes datos disponibles
8.9
59
No hay suficientes datos disponibles
9.0
61
No hay suficientes datos disponibles
8.6
59
No hay suficientes datos disponibles
9.0
59
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.8
57
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
No hay suficientes datos disponibles
9.0
61
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
No hay suficientes datos disponibles
9.1
68
No hay suficientes datos disponibles
9.2
65
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
54
No hay suficientes datos disponibles
9.2
64
No hay suficientes datos disponibles
8.3
53
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.6
39
Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de ProyectoOcultar 26 característicasMostrar 26 características
No hay suficientes datos
9.1
178
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.2
154
No hay suficientes datos disponibles
9.2
143
No hay suficientes datos disponibles
9.3
142
No hay suficientes datos disponibles
9.3
142
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Contenido y documentos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
142
No hay suficientes datos disponibles
9.3
146
No hay suficientes datos disponibles
9.1
120
No hay suficientes datos disponibles
9.0
66
Controles
No hay suficientes datos disponibles
9.1
142
No hay suficientes datos disponibles
8.8
124
No hay suficientes datos disponibles
9.3
145
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
9.5
169
No hay suficientes datos disponibles
9.3
160
No hay suficientes datos disponibles
9.3
162
No hay suficientes datos disponibles
8.9
141
Colaboración remota
No hay suficientes datos disponibles
9.2
150
No hay suficientes datos disponibles
9.2
147
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
56
Colaboración de Proyecto - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Configuración de incorporación
8.2
53
9.0
205
|
Característica Verificada
8.3
51
9.2
216
|
Característica Verificada
8.4
56
9.0
210
|
Característica Verificada
Seguimiento de proyectos
8.0
51
9.0
210
|
Característica Verificada
8.2
45
9.1
192
8.3
44
8.8
198
|
Característica Verificada
8.0
58
9.3
213
|
Característica Verificada
8.2
48
8.9
193
Compromiso con el cliente
7.8
43
9.0
213
|
Característica Verificada
8.1
54
9.0
213
|
Característica Verificada
7.0
32
8.8
208
8.0
49
9.1
213
|
Característica Verificada
7.6
41
9.2
218
|
Característica Verificada
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ClientSuccess y Rocketlane está categorizado como Incorporación de Clientes
Categorías Únicas
ClientSuccess está categorizado como Éxito del Cliente, Gestión de Ingresos por Suscripción, y Optimización de Ingresos del Cliente
Rocketlane está categorizado como Automatización de Servicios Profesionales, Portal del Cliente, Gestión de Proyectos, Gestión de Recursos, Colaboración de Proyecto, Gestión del flujo de trabajo, y Gestión de tareas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClientSuccess
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Rocketlane
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.5%
Tecnología de la Información y Servicios
16.6%
Marketing y Publicidad
8.7%
Internet
3.8%
Seguridad informática y de redes
3.8%
Otro
29.6%
Software informático
36.0%
Tecnología de la Información y Servicios
26.7%
Marketing y Publicidad
5.1%
Servicios financieros
4.1%
Logística y cadena de suministro
2.4%
Otro
25.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Hay alguna manera de cargar masivamente los IDs de las empresas de Zendesk para que no tengamos que ingresarlos manualmente en cada cliente en CS?
5 Comentarios
JW
Sí. El equipo de soporte de ClientSuccess es increíblemente servicial y puede cargar esos cambios por ti.Leer más
¿Hay alguna forma de ver los clientes en los que soy CSM #2 dentro de mi lista de clientes?
3 Comentarios
JW
Sí. Puedes añadir un campo personalizado que identifique al segundo CSM y luego extraer una lista por ese campo personalizado.Leer más
¿ClientSuccess apoya a las empresas de suscripción B2C?
2 Comentarios
BF
Puedes aprovechar múltiples tipos de clientes dentro de ClientSuccess (CS). Aunque no fue diseñado para B2C, definitivamente puedes usar CS para gestionar a...Leer más
¿Cómo podemos mejorar la página de resumen y la sección de resumen del proyecto?
1 Comentario
JE
La página de Resumen se puede editar - las personas pueden elegir sus propios gráficos
El Estado del Proyecto se puede actualizar desde esa página
La...Leer más
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