Comparar ClientSuccess y CustomerSuccessBox 
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Mercado medio (56.0% de las reseñas)
Mercado medio (73.1% de las reseñas)
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ClientSuccess
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Aprende más sobre CustomerSuccessBoxClientSuccess vs CustomerSuccessBox
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ClientSuccess es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ClientSuccess.
- Los revisores consideraron que CustomerSuccessBox satisface mejor las necesidades de su empresa que ClientSuccess.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CustomerSuccessBox es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CustomerSuccessBox sobre ClientSuccess.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ClientSuccess
ClientSuccess
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- Software de Gestión del Éxito del Cliente
- Mapeo del Viaje del Cliente
- Pronóstico de Renovación de SaaS
CustomerSuccessBox
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ClientSuccess
No hay información de prueba disponibleCustomerSuccessBox
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
317
8.5
102
Facilidad de uso
8.9
320
8.6
103
Facilidad de configuración
8.4
151
8.1
37
Facilidad de administración
8.9
157
8.8
37
Calidad del soporte
8.8
287
9.3
100
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
155
9.1
37
Dirección del producto (% positivo)
8.5
295
9.3
89
Características
Información del cliente
8.5
238
|
Característica Verificada
8.8
76
|
Característica Verificada
8.6
241
|
Característica Verificada
8.9
74
|
Característica Verificada
8.5
238
|
Característica Verificada
8.7
74
|
Característica Verificada
7.8
183
8.7
75
|
Característica Verificada
8.3
204
|
Característica Verificada
8.6
74
|
Característica Verificada
7.9
187
|
Característica Verificada
8.6
72
|
Característica Verificada
7.4
124
|
Característica Verificada
8.3
48
Predicciones
8.1
194
|
Característica Verificada
8.5
72
|
Característica Verificada
7.2
146
|
Característica Verificada
8.4
65
|
Característica Verificada
7.3
139
|
Característica Verificada
8.7
65
|
Característica Verificada
6.1
96
|
Característica Verificada
8.3
50
|
Característica Verificada
Plataforma
7.6
224
|
Característica Verificada
8.2
69
|
Característica Verificada
7.5
205
|
Característica Verificada
8.6
64
|
Característica Verificada
7.7
195
|
Característica Verificada
8.3
55
|
Característica Verificada
8.0
189
|
Característica Verificada
8.7
64
|
Característica Verificada
7.8
207
|
Característica Verificada
8.5
69
|
Característica Verificada
7.6
217
|
Característica Verificada
8.3
64
|
Característica Verificada
8.1
205
|
Característica Verificada
8.6
58
|
Característica Verificada
8.6
174
|
Característica Verificada
8.7
57
|
Característica Verificada
8.3
226
|
Característica Verificada
8.5
68
|
Característica Verificada
8.7
220
|
Característica Verificada
8.4
61
|
Característica Verificada
IA generativa
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.6
37
No hay suficientes datos
Facturación y pagos
7.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Reconocimiento de ingresos
7.5
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
21
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos
8.5
30
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
27
No hay suficientes datos disponibles
Equipo de ventas
8.0
15
7.7
10
7.8
17
8.1
12
8.3
20
8.8
15
Inteligencia
8.1
18
8.3
15
7.4
17
7.9
13
7.9
17
8.1
12
Cartografía
7.3
14
9.1
13
8.1
24
9.0
13
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Configuración de incorporación
8.2
53
8.7
15
8.3
51
8.7
14
8.4
56
8.8
13
Seguimiento de proyectos
8.0
51
8.8
14
8.2
45
8.3
13
8.3
44
8.7
13
8.0
58
9.0
13
8.2
48
8.5
14
Compromiso con el cliente
7.8
43
8.5
12
8.1
54
8.7
13
7.0
32
8.9
12
8.0
49
9.2
13
7.6
41
8.7
13
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ClientSuccess y CustomerSuccessBox está categorizado como Éxito del Cliente, Incorporación de Clientes, y Optimización de Ingresos del Cliente
Categorías Únicas
ClientSuccess está categorizado como Gestión de Ingresos por Suscripción
CustomerSuccessBox no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClientSuccess
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
CustomerSuccessBox
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.5%
Tecnología de la Información y Servicios
16.6%
Marketing y Publicidad
8.7%
Internet
3.8%
Seguridad informática y de redes
3.8%
Otro
29.6%
Software informático
39.6%
Tecnología de la Información y Servicios
24.6%
Logística y cadena de suministro
9.7%
Gestión de la educación
6.7%
Servicios al consumidor
4.5%
Otro
14.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Hay alguna manera de cargar masivamente los IDs de las empresas de Zendesk para que no tengamos que ingresarlos manualmente en cada cliente en CS?
5 Comentarios
JW
Sí. El equipo de soporte de ClientSuccess es increíblemente servicial y puede cargar esos cambios por ti.Leer más
¿Hay alguna forma de ver los clientes en los que soy CSM #2 dentro de mi lista de clientes?
3 Comentarios
JW
Sí. Puedes añadir un campo personalizado que identifique al segundo CSM y luego extraer una lista por ese campo personalizado.Leer más
¿ClientSuccess apoya a las empresas de suscripción B2C?
2 Comentarios
BF
Puedes aprovechar múltiples tipos de clientes dentro de ClientSuccess (CS). Aunque no fue diseñado para B2C, definitivamente puedes usar CS para gestionar a...Leer más
¿Cuál es el mejor uso de este CSB en la industria de CRM?
2 Comentarios
SK
CustomerSuccessBox llega después de las ventas para ayudarte a retener a tus clientes. A través de la plataforma puedes obtener información sobre cómo tus...Leer más
¿Debería la solución de éxito del cliente tener una recomendación de IA madura con un sistema de recorrido dentro de la aplicación?
1 Comentario
SK
Sí... La realidad es que con 100 puntos de datos es casi imposible para la mente humana comprender, analizar y configurar reglas y alertas con umbrales...Leer más
CustomerSuccessBox no tiene más discusiones con respuestas
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