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Comparar ClickHelp y MadCap Flare 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (61.3% de las reseñas)
Mercado medio (53.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$185.00 Por mes
Contáctanos Por año
ClickHelp
Calificación Estelar
(63)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (61.3% de las reseñas)
Pros & Cons
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Calificación Estelar
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Aprende más sobre MadCap FlareResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que ClickHelp sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios destacando su interfaz intuitiva y características como Answer Genius y Write Assist que mejoran significativamente su flujo de trabajo como redactores técnicos.
- Los usuarios dicen que MadCap Flare ofrece un conjunto robusto de características para necesidades avanzadas de documentación, incluyendo autoría basada en temas y configuraciones condicionales, que permiten salidas altamente personalizables, aunque algunos mencionan una curva de aprendizaje pronunciada al comenzar a usar la plataforma.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de ClickHelp es elogiado por su simplicidad, con usuarios apreciando la capacidad de acceder a la plataforma desde cualquier lugar con solo un navegador y conexión a internet, lo que la convierte en una opción flexible para pequeñas empresas.
- Los revisores mencionan que aunque MadCap Flare tiene una fuerte presencia en el mercado y es preferido por empresas de tamaño medio, sus calificaciones de soporte y facilidad de uso son más bajas en comparación con ClickHelp, que se destaca por su soporte de alta calidad y facilidad de administración.
- Los usuarios destacan las superiores características de colaboración de ClickHelp, como colaboración multiusuario y comunicación en tiempo real, que facilitan el trabajo en equipo y la retroalimentación de clientes, haciéndolo particularmente efectivo para pequeños equipos y freelancers.
- Los revisores de G2 señalan que aunque MadCap Flare tiene un mayor número de reseñas y una sólida reputación, los comentarios recientes sobre ClickHelp indican un fuerte compromiso con la dirección del producto y la satisfacción del usuario, con muchos usuarios sintiendo que ha sido un socio confiable en sus esfuerzos de documentación.
ClickHelp vs MadCap Flare
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ClickHelp es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ClickHelp.
- Los revisores consideraron que ClickHelp satisface mejor las necesidades de su empresa que MadCap Flare.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ClickHelp es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ClickHelp sobre MadCap Flare.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ClickHelp
Starter
$185.00
Por mes
- Proyectos ilimitados
- 500 temas (páginas, artículos)
- 2 colaboradores gratis
MadCap Flare
Subscription
Contáctanos
Por año
Incluye mantenimiento y soporte
- Actualizaciones y mejoras de productos gratuitas
- Soporte ilimitado por correo electrónico y teléfono
- Capacitación introductoria gratuita basada en la web de MadCap Flare
Prueba Gratuita
ClickHelp
Prueba Gratuita Disponible
MadCap Flare
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
48
8.6
402
Facilidad de uso
9.3
47
7.4
402
Facilidad de configuración
9.4
30
7.9
300
Facilidad de administración
9.5
27
8.0
288
Calidad del soporte
9.7
45
8.6
376
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
28
8.9
290
Dirección del producto (% positivo)
9.5
44
7.6
370
Características
Gestión de Contenidos WebOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.4
61
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
9.3
56
No hay suficientes datos disponibles
9.2
52
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
8.5
26
No hay suficientes datos disponibles
8.2
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
37
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
7.8
50
No hay suficientes datos disponibles
7.8
29
No hay suficientes datos disponibles
7.9
42
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
27
No hay suficientes datos disponibles
8.5
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
33
No hay suficientes datos disponibles
8.7
35
No hay suficientes datos disponibles
8.4
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
27
No hay suficientes datos disponibles
7.6
23
Gestión de Contenidos Web - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
9.4
6
7.5
88
8.1
6
8.0
87
8.3
6
7.8
73
Colaboración
10.0
6
7.9
75
9.2
6
7.2
61
Tipos de archivo
9.4
6
8.7
97
9.7
6
7.5
91
9.7
6
9.1
87
Editar y revisar
9.7
6
8.5
77
9.0
5
8.1
59
9.4
6
8.7
96
Integrar e incrustar
No hay suficientes datos disponibles
6.7
31
9.4
6
8.7
57
9.4
6
8.3
44
Sistema operativo
No hay suficientes datos disponibles
8.7
101
No hay suficientes datos disponibles
4.5
17
No hay suficientes datos disponibles
4.2
13
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.7
7
No hay suficientes datos disponibles
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
5.5
7
No hay suficientes datos disponibles
5.5
7
Creación de Documentos - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Documentación de APIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Organización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ClickHelp y MadCap Flare está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT) y Creación de documentos
Categorías Únicas
ClickHelp está categorizado como Base de Conocimientos y Gestión de Documentación de API
MadCap Flare está categorizado como Gestión de Contenidos Web
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClickHelp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
MadCap Flare
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.1%
Tecnología de la Información y Servicios
27.4%
Aerolíneas/Aviación
8.1%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.2%
Internet
3.2%
Otro
21.0%
Software informático
36.6%
Tecnología de la Información y Servicios
15.2%
Escritura y edición
3.4%
Seguridad informática y de redes
3.4%
Servicios financieros
2.5%
Otro
38.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puede ClickHelp importar mi contenido de MS Word?
1 Comentario
CT
ClickHelp admite muchos formatos de importación, incluidos archivos DOC y DOCX, HTML, RTF, CHM, etc.Leer más
¿Publicar documentos de Google en ClickHelp?
1 Comentario
CT
ClickHelp admite varios formatos de importación. Por lo tanto, puedes exportar el contenido de tus Google Docs a archivos DOCX o HTML y luego importarlos a...Leer más
¿Hay una función de comentarios de usuario en ClickHelp?
1 Comentario
CT
Puede registrarse para obtener una cuenta gratuita de Disqus, habilitar la integración de Disqus en ClickHelp y obtener una funcionalidad de comentarios...Leer más
¿Cuánto cuesta MadCap Central?
2 Comentarios
MM
MadCap es bastante transparente sobre sus planes de precios, que puedes encontrar en su sitio en https://www.madcapsoftware.com/pricing/. La tarifa actual...Leer más
¿Está MadCap Flare basado en la nube?
2 Comentarios
MM
MadCap Flare no es basado en la nube per se. Sin embargo, MadCap Central recientemente habilitó la creación de contenido basada en la nube que se sincroniza...Leer más
¿Cuánto tiempo se tarda en aprender a usar MadCap Flare?
1 Comentario
MM
Para las características más básicas, como moverse por la interfaz, agregar temas y crear objetivos (es decir, salida), puedes ser productivo en un par de...Leer más
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