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Comparar Cisco Webex Support y ScreenConnect 
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Vistazo
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Empresa (50.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (65.9% de las reseñas)
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Cisco Webex Support
Calificación Estelar
(41)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Aprende más sobre Cisco Webex SupportScreenConnect
Calificación Estelar
(488)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (65.9% de las reseñas)
Pros & Cons
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Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre ScreenConnectResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ConnectWise ScreenConnect sobresale en "Control Remoto" con una puntuación de 9.8, destacando su capacidad sin problemas para tomar el control de dispositivos remotos, mientras que Cisco Webex Support, con una puntuación de 9.0, es conocido por su robusta función de "Transferencia de Sesión", permitiendo transiciones fluidas entre agentes de soporte.
- Los revisores mencionan que la función de "Compartir Archivos" de ConnectWise ScreenConnect obtiene una puntuación de 9.3, facilitando el intercambio de archivos durante las sesiones, mientras que Cisco Webex Support, con una puntuación de 8.7, es apreciado por sus capacidades de "Compartir Archivos" pero se considera ligeramente menos eficiente en comparación.
- Los usuarios de G2 destacan la superior función de "Grabación de Sesiones" en ConnectWise ScreenConnect, que obtiene una puntuación de 9.1, permitiendo una fácil revisión de sesiones pasadas, mientras que la puntuación de 8.3 de Cisco Webex Support indica que los usuarios encuentran sus capacidades de grabación menos completas.
- Los revisores dicen que la función de "Acceso Remoto No Asistido" de ConnectWise ScreenConnect, con una puntuación de 9.2, es destacada por proporcionar soporte sin necesidad de que el usuario esté presente, mientras que Cisco Webex Support, con una puntuación de 8.3, se considera deficiente en esta área, haciéndolo menos ideal para ciertos escenarios de soporte remoto.
- Los usuarios en G2 informan que la función de "Soporte Multi-Monitor" de ConnectWise ScreenConnect, con una puntuación de 8.9, mejora la productividad para usuarios con múltiples pantallas, mientras que Cisco Webex Support, con una puntuación de 9.0, es conocido por sus capacidades de "Compartir Pantalla" pero no atiende específicamente configuraciones de múltiples monitores de manera tan efectiva.
- Los revisores mencionan que la puntuación de "Facilidad de Uso" de ConnectWise ScreenConnect de 9.3 es frecuentemente elogiada, indicando una interfaz fácil de usar, mientras que Cisco Webex Support, con una puntuación de 8.8, se considera ligeramente más complejo, lo que puede requerir capacitación adicional para nuevos usuarios.
Cisco Webex Support vs ScreenConnect
- Los revisores consideraron que ScreenConnect satisface mejor las necesidades de su empresa que Cisco Webex Support.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Cisco Webex Support es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ScreenConnect sobre Cisco Webex Support.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Cisco Webex Support
No hay precios disponiblesScreenConnect
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Cisco Webex Support
No hay información de prueba disponibleScreenConnect
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
22
9.3
402
Facilidad de uso
8.8
24
9.3
405
Facilidad de configuración
No hay suficientes datos
8.9
330
Facilidad de administración
No hay suficientes datos
8.9
327
Calidad del soporte
9.0
20
8.8
345
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
No hay suficientes datos
9.1
312
Dirección del producto (% positivo)
7.5
23
8.7
398
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del presentador
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.7
19
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
Opciones de conferencia
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
6.7
13
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Herramientas de aplicación
No hay suficientes datos disponibles
8.1
13
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
VideoconferenciaOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de colaboración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.0
5
9.6
44
8.7
5
9.2
43
8.3
5
9.0
40
No hay suficientes datos disponibles
9.3
46
No hay suficientes datos disponibles
9.1
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
Mantenimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.3
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
Comunicación
9.7
5
8.9
43
No hay suficientes datos disponibles
7.6
29
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
37
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
31
No hay suficientes datos disponibles
8.8
36
Compatibilidad con dispositivos
9.3
5
8.0
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
40
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.3
38
Soporte de Video RemotoOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
8.7
5
Soporte remoto - Soporte de video remoto
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
Contenido - Soporte remoto de video
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma - Soporte de video remoto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
Administración
7.3
5
8.9
95
9.0
5
8.7
87
No hay suficientes datos disponibles
8.4
89
8.7
5
8.7
78
9.0
5
8.9
81
8.3
5
9.3
106
9.0
5
Función no disponible
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.0
97
No hay suficientes datos disponibles
7.8
81
No hay suficientes datos disponibles
7.9
82
No hay suficientes datos disponibles
9.5
107
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
8.3
5
9.0
89
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Cisco Webex Support y ScreenConnect está categorizado como Soporte Remoto y Escritorio Remoto
Categorías Únicas
Cisco Webex Support no tiene categorías únicas
ScreenConnect está categorizado como Compartir pantalla, Videoconferencia, y Soporte de Video Remoto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Cisco Webex Support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ScreenConnect
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Banca
10.0%
Telecomunicaciones
7.5%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Servicios financieros
7.5%
Gestión de la educación
7.5%
Otro
60.0%
Tecnología de la Información y Servicios
42.8%
Software informático
6.0%
Seguridad informática y de redes
5.8%
Redes informáticas
3.9%
Hospital y atención médica
3.5%
Otro
38.0%
Principales Alternativas
Discusiones
Cisco Webex Support no tiene discusiones con respuestas
Me gustaría cambiar mi instalación actual de ScreenConnect a Automate de ConnectWise. ¿Puedo hacerlo?
1 Comentario
RD
Sí puedes, necesitas hablar con tu ejecutivo de cuenta.Leer más
¿Qué hace ConnectWise Control?
1 Comentario
BF
Realiza asistencia remota, soporte remoto y la mayoría del trabajo tipo LogmeIn Rescue.Leer más
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