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Discusiones

Jira Service Management

(954)

4.3 de 5

Jira Service Management

Por Atlassian

Vistazo

Calificación Estelar

(292)4.7 de 5

(954)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (41.8% de las reseñas)

Mercado medio (43.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (35) Monitoreo (33) Curva de aprendizaje (22) Aprendizaje difícil (18)

Facilidad de uso (37) Automatización (25) Curva de aprendizaje (30) Curva de aprendizaje pronunciada (23)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de €2,100.00 3000 Services Por año

0/agent/month

Checkmk

Calificación Estelar

(292)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (41.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (35) Monitoreo (33) Curva de aprendizaje (22) Aprendizaje difícil (18)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de €2,100.00 3000 Services Por año

Prueba Gratuita Disponible

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Jira Service Management

Calificación Estelar

(954)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (43.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (37) Automatización (25) Curva de aprendizaje (30) Curva de aprendizaje pronunciada (23)

Precios de Nivel de Entrada

0/agent/month

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Las reseñas dicen que Jira Service Management destaca en sus capacidades de integración, particularmente con herramientas como Confluence y Bitbucket, lo que lo convierte en una opción fuerte para equipos que ya usan productos de Atlassian. En contraste, los usuarios informan que Checkmk brilla en sus características de monitoreo, especialmente con su capacidad para proporcionar información detallada sobre el rendimiento y la disponibilidad del sistema.
Los usuarios en G2 mencionan que Jira Service Management tiene una interfaz más amigable, lo que contribuye a su puntuación de facilidad de uso de 8.2. Sin embargo, los revisores señalan que el proceso de configuración de Checkmk es más sencillo, reflejado en su mayor puntuación de facilidad de configuración de 8.5, lo que lo convierte en una mejor opción para equipos que buscan una implementación rápida.
Los revisores mencionan que la calidad del soporte para Checkmk está calificada más alta con 8.8 en comparación con el 8.3 de Jira Service Management, lo que indica que los usuarios se sienten más satisfechos con la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de Checkmk.
Los usuarios informan que ambos productos atienden bien a los segmentos de mercado medio, con cada uno capturando el 41.5% de las reseñas en esta categoría. Sin embargo, Jira Service Management tiene un mayor número total de reseñas (849) en comparación con Checkmk (277), lo que sugiere una base de usuarios más amplia y potencialmente más apoyo de la comunidad.
Los usuarios de G2 destacan que, si bien ambos productos cumplen con los requisitos de manera efectiva, Checkmk supera ligeramente con una puntuación de 8.8 en comparación con el 8.7 de Jira Service Management, lo que indica que Checkmk puede ofrecer características más adaptadas a las necesidades específicas de los usuarios.
Los usuarios dicen que la función de generación de texto AI de Jira Service Management está calificada significativamente más alta con 8.3 en comparación con el 5.6 de Checkmk, mostrando sus capacidades avanzadas en la automatización de respuestas y mejorando las interacciones con los usuarios, lo cual es un aspecto crítico para las herramientas de gestión de servicios.

Checkmk vs Jira Service Management

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Jira Service Management es más fácil de usar. Sin embargo, Checkmk es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Checkmk.

Los revisores consideraron que Checkmk satisface mejor las necesidades de su empresa que Jira Service Management.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Checkmk es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Checkmk sobre Jira Service Management.

Precios

Checkmk

Checkmk Enterprise

A partir de €2,100.00

3000 Services Por año

Incluye características adicionales, proporciona mayor escalabilidad y ofrece soporte de nivel empresarial a través de la red de proveedores o socios. Soporte del proveedor incluido.

Todas las funcionalidades disponibles en Checkmk Raw, más:
Monitorear un número ilimitado de hosts y servicios
Monitoreo distribuido

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Jira Service Management

Free

/agent/month

Para equipos pequeños que comienzan con un servicio de asistencia. Hasta 3 agentes gratis.

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Checkmk

Prueba Gratuita Disponible

Jira Service Management

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

243

8.7

843

8.1

250

8.2

850

8.5

242

8.0

458

8.2

237

8.0

362

8.8

210

8.4

727

9.0

206

8.7

339

9.5

242

8.7

812

Categorías

Checkmk

Jira Service Management

Checkmk y Jira Service Management está categorizado como Alerta de TI

Checkmk está categorizado como Monitoreo Empresarial, Monitoreo del Servidor, Monitoreo de Red, Monitoreo de Hardware, Monitoreo de Base de Datos, Monitoreo de sitios web, Monitoreo de Infraestructura en la Nube, Monitoreo de registros, Monitoreo de Contenedores, Análisis de registros, Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM), y Software de observabilidad

Jira Service Management está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de Incidentes, Mesa de Servicio, y Mesa de ayuda

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Checkmk

17.4%

41.8%

40.8%

Jira Service Management

18.9%

43.0%

38.2%

17.4%

18.9%

41.8%

43.0%

40.8%

38.2%

Industria de los revisores

Checkmk

Tecnología de la Información y Servicios

14.5%

Seguridad informática y de redes

6.4%

Software informático

6.0%

Telecomunicaciones

4.6%

Servicios financieros

4.3%

Otro

64.2%

Jira Service Management

Tecnología de la Información y Servicios

31.1%

Software informático

16.1%

Servicios financieros

4.7%

Internet

4.6%

Telecomunicaciones

3.3%

Otro

40.3%

Principales Alternativas

Alternativas de Checkmk

Alternativas de Jira Service Management

Freshservice

ManageEngine

ServiceNow IT Service Management

SolarWinds Service Desk

Discusiones

Discusiones de Checkmk

¿Es Checkmk de código abierto?

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Yes.Leer más

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Sí, puedes actualizar de manera segura de la versión demo a la versión completa en cualquier momento, sin perder tu configuración previa. La versión demo es...Leer más

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