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Comparar Bugly y Request Tracker 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (45.5% de las reseñas)
Empresa (44.4% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
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$25.00 1 User Por mes
Bugly
Calificación Estelar
(11)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (45.5% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre BuglyRequest Tracker
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
Empresa (44.4% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Request Tracker tiene una experiencia de usuario más compleja para la creación de tickets, lo que puede ser abrumador para los nuevos usuarios, mientras que Bugly es elogiado por su proceso de creación de tickets intuitivo y fácil de usar.
- Los revisores mencionan que Bugly sobresale en facilidad de uso con una puntuación de 9.5, significativamente más alta que el 7.1 de Request Tracker, lo que indica que Bugly es más accesible para los equipos que buscan optimizar sus procesos de seguimiento de errores.
- Los usuarios de G2 destacan que las características de automatización de flujo de trabajo de Request Tracker son robustas pero pueden ser difíciles de configurar, mientras que la automatización de respuestas de Bugly se destaca por su simplicidad y efectividad, facilitando a los equipos la gestión de sus flujos de trabajo.
- Los usuarios en G2 aprecian la función de portal de clientes de Bugly, que permite una comunicación y seguimiento de tickets sin problemas, mientras que Request Tracker carece de un portal de clientes dedicado, lo que lo hace menos efectivo para el compromiso con el cliente.
- Los revisores dicen que las capacidades analíticas de Bugly son superiores, con una puntuación de 7.3, proporcionando información procesable sobre tendencias de errores, mientras que las características analíticas de Request Tracker se consideran básicas y menos informativas.
- Los usuarios informan que Request Tracker tiene una opción de personalización más extensa para roles de usuario y gestión de acceso, lo cual es beneficioso para empresas más grandes, mientras que la personalización de Bugly es más simple pero puede no satisfacer las necesidades de estructuras organizativas más complejas.
Bugly vs Request Tracker
- Los revisores consideraron que Bugly satisface mejor las necesidades de su empresa que Request Tracker.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Bugly es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Bugly sobre Request Tracker.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Bugly
No hay precios disponiblesRequest Tracker
Starter
$25.00
1 User Por mes
Por usuario, por mes
- 5 usuarios como mínimo
- Acceso al conjunto completo de funciones de RT
- Usuarios externos ilimitados
Prueba Gratuita
Bugly
No hay información de prueba disponibleRequest Tracker
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
7
7.3
8
Facilidad de uso
9.5
7
7.1
8
Facilidad de configuración
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
7.8
6
7.5
6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
No hay suficientes datos
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Dirección del producto (% positivo)
10.0
6
7.1
8
Características
Mesa de ayudaOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
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Gestión de tickets y casos
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Gestión
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
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No hay suficientes datos disponibles
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Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
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Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Analytics
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de erroresOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
7.6
5
Informes de errores
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
Monitoreo de errores
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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IA generativa
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Gestión de Incidentes - IA Agente
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mesa de ServicioOcultar 19 característicasMostrar 19 características
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No hay suficientes datos
Gestión de incidencias
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Agente AI - Mesa de Servicio
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Bugly y Request Tracker está categorizado como Seguimiento de errores
Categorías Únicas
Bugly no tiene categorías únicas
Request Tracker está categorizado como Mesa de ayuda, Gestión de Incidentes, Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Mesa de Servicio, y Bandeja de entrada compartida
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Bugly
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Request Tracker
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Transporte/Camiones/Ferrocarril
9.1%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
9.1%
Práctica Médica
9.1%
Internet
9.1%
Seguro
9.1%
Otro
54.5%
Internet
22.2%
Petróleo y energía
11.1%
Tecnología de la Información y Servicios
11.1%
Educación Superior
11.1%
Servicios al consumidor
11.1%
Otro
33.3%
Principales Alternativas
Discusiones
Bugly no tiene discusiones con respuestas
Request Tracker no tiene discusiones con respuestas
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