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Los revisores de G2 informan que Braze sobresale en la satisfacción general del usuario, con un G2 Score significativamente más alto en comparación con Pushnami. Los usuarios aprecian sus potentes capacidades de CRM, que permiten crear recorridos de cliente altamente personalizados y cuentan con características robustas de segmentación.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Braze es generalmente fluido, y muchos destacan su asistente de incorporación intuitivo y documentación de calidad. En contraste, Pushnami, aunque es elogiado por su simplicidad, carece del mismo nivel de orientación detallada para el usuario, lo que puede afectar las experiencias iniciales de los nuevos usuarios.
Los revisores mencionan que Braze ofrece una amplia gama de capacidades técnicas, incluidas integraciones de webhook que mejoran la eficiencia del flujo de trabajo. Esta flexibilidad es una ventaja clave para los equipos que buscan crear rutas de audiencia complejas, mientras que Pushnami se destaca por su enfoque directo, que puede no satisfacer las necesidades de usuarios más avanzados.
Según las reseñas verificadas, Pushnami brilla en servicio al cliente, con usuarios describiendo su soporte como "de primera categoría". Sin embargo, Braze también recibe altas calificaciones por la calidad de su soporte, lo que indica que ambas plataformas priorizan la asistencia al cliente, aunque Pushnami puede tener una ligera ventaja en esta área.
Los usuarios destacan que, aunque Pushnami es preferido por las pequeñas empresas por su simplicidad y efectividad, Braze es más popular entre las empresas de mercado medio, lo que sugiere que puede ser más adecuado para equipos más grandes con requisitos más complejos.
Los revisores señalan que ambas plataformas tienen sus fortalezas en características de personalización y programación, pero las puntuaciones más altas de Pushnami en estas áreas indican una experiencia más amigable para los usuarios que buscan personalizar fácilmente sus notificaciones push.
Braze vs Pushnami
Los revisores consideraron que Pushnami satisface mejor las necesidades de su empresa que Braze.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Pushnami es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Pushnami sobre Braze.
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