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BeyondTrust Remote Support
Calificación Estelar
(369)4.7 de 5
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Aprende más sobre BeyondTrust Remote SupportDatto RMM
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Aprende más sobre Datto RMMResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que BeyondTrust Remote Support sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz rica en funciones y facilidad de uso. Los usuarios destacan la efectividad de su función de grabación de pantalla, que ayuda en la resolución de problemas al permitir que los equipos de soporte compartan enlaces de video con otros niveles de soporte.
- Los usuarios dicen que Datto RMM destaca en sus capacidades administrativas, particularmente para aquellos que gestionan múltiples dispositivos en varias ubicaciones. Los revisores aprecian la capacidad de crear y desplegar scripts de manera eficiente, lo que lo convierte en una opción sólida para organizaciones con necesidades extensas de TI.
- Según las reseñas verificadas, BeyondTrust Remote Support tiene una ligera ventaja en la calidad del soporte al cliente, con usuarios que señalan que el equipo de incorporación es excepcionalmente útil y que la documentación es exhaustiva, lo que facilita que los equipos comiencen y resuelvan problemas de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que aunque Datto RMM es fácil de usar, a veces carece de la profundidad de funciones que se encuentran en BeyondTrust Remote Support, particularmente en áreas como grabación de sesiones y manejo de múltiples sesiones, donde BeyondTrust recibió calificaciones más altas.
- Los revisores de G2 destacan que BeyondTrust Remote Support es particularmente adecuado para entornos empresariales, con una parte significativa de su base de usuarios proveniente de organizaciones más grandes. Este enfoque le permite atender necesidades complejas, como acceso remoto desatendido y soporte para múltiples monitores.
- Los usuarios informan que Datto RMM, aunque efectivo para pequeñas empresas, puede no ofrecer el mismo nivel de personalización y funciones avanzadas que BeyondTrust, lo que podría ser una consideración para equipos más grandes que buscan soluciones robustas de soporte remoto.
BeyondTrust Remote Support vs Datto RMM
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que BeyondTrust Remote Support es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Datto RMM, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support satisface mejor las necesidades de su empresa que Datto RMM.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Datto RMM sobre BeyondTrust Remote Support.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
BeyondTrust Remote Support
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BeyondTrust Remote Support
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Datto RMM
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
327
8.9
650
Facilidad de uso
9.3
329
8.9
695
Facilidad de configuración
8.7
224
8.8
603
Facilidad de administración
9.0
204
8.9
500
Calidad del soporte
9.2
303
8.5
588
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
199
9.0
474
Dirección del producto (% positivo)
9.1
324
9.2
648
Características
Monitoreo y Gestión Remota (RMM)Ocultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
7.9
549
Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
9.1
544
No hay suficientes datos disponibles
8.7
32
No hay suficientes datos disponibles
7.9
29
Monitoreo y Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.2
543
No hay suficientes datos disponibles
8.5
533
No hay suficientes datos disponibles
8.4
530
No hay suficientes datos disponibles
8.6
534
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
8.8
30
Gestión de servicios
No hay suficientes datos disponibles
8.8
532
No hay suficientes datos disponibles
8.3
29
No hay suficientes datos disponibles
7.1
30
Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
7.0
27
No hay suficientes datos disponibles
6.8
27
No hay suficientes datos disponibles
7.4
28
No hay suficientes datos disponibles
7.0
27
No hay suficientes datos disponibles
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
6.7
26
Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
27
No hay suficientes datos
Administración
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
22
No hay suficientes datos disponibles
7.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
7.2
21
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
19
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.7
6
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.5
125
8.7
474
9.2
124
8.3
476
9.0
111
7.2
457
8.9
111
8.5
467
9.0
115
8.5
462
9.0
122
8.7
470
Mantenimiento
8.8
112
9.1
472
7.8
86
7.1
446
Comunicación
8.8
115
8.0
460
7.2
82
6.0
433
7.3
78
5.9
430
8.5
96
6.5
433
Seguridad
9.0
97
7.8
440
9.1
108
8.1
448
Compatibilidad con dispositivos
8.3
92
6.1
438
8.8
102
7.6
447
8.8
101
7.7
447
Rendimiento
8.6
104
8.2
457
Gestión de Puntos FinalesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
7.0
266
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.0
266
Protección de EndpointOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Control del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Prevención de vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.0
92
No hay suficientes datos disponibles
8.5
84
No hay suficientes datos disponibles
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.1
91
No hay suficientes datos disponibles
8.8
87
No hay suficientes datos disponibles
9.1
97
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.0
91
No hay suficientes datos disponibles
8.1
79
No hay suficientes datos disponibles
8.5
82
No hay suficientes datos disponibles
9.3
91
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
8.6
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
BeyondTrust Remote Support y Datto RMM está categorizado como Soporte Remoto
Categorías Únicas
BeyondTrust Remote Support está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Escritorio Remoto, y Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)
Datto RMM está categorizado como Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión de parches, y Gestión de Puntos Finales
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
BeyondTrust Remote Support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Datto RMM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
23.1%
Educación Superior
11.6%
Hospital y atención médica
6.1%
Software informático
4.7%
Seguridad informática y de redes
4.1%
Otro
50.4%
Tecnología de la Información y Servicios
44.1%
Seguridad informática y de redes
23.9%
Redes informáticas
2.2%
Fabricación
2.1%
Hospital y atención médica
2.1%
Otro
25.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza BeyondTrust Remote Support?
2 Comentarios
RS
Puede ser utilizado para RDP, compartir pantalla de forma remota, chats...etc.Leer más
BeyondTrust Remote Support no tiene más discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza Datto RMM?
2 Comentarios
AW
Usamos Datto para la gestión de parches y despliegues limitados de software. También lo utilizamos ocasionalmente para acceder remotamente a una estación de...Leer más
¿Qué puede ver RMM?
2 Comentarios
MS
Datto RMM tiene información sobre todo una vez que instalas los agentes, desde las especificaciones de la computadora, registros de actividad, hasta poder...Leer más
Datto RMM no tiene más discusiones con respuestas
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