Comparar BeyondTrust Remote Support y Cisco Webex Support 
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BeyondTrust Remote Support
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Aprende más sobre BeyondTrust Remote SupportCisco Webex Support
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Aprende más sobre Cisco Webex SupportResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que BeyondTrust Remote Support sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general más alta en comparación con Cisco Webex Support. Los usuarios aprecian características como la excelente funcionalidad de chat, que se describe como realmente útil para los usuarios finales, mejorando la experiencia general de soporte.
- Los usuarios dicen que las capacidades de registro y auditoría de BeyondTrust Remote Support son una ventaja significativa, permitiendo a los ingenieros de TI revisar fácilmente las acciones remotas realizadas durante las sesiones. Este nivel de transparencia a menudo se destaca como un diferenciador clave de Cisco Webex Support.
- Los revisores mencionan que aunque Cisco Webex Support es conocido por su fiabilidad y facilidad de uso, particularmente en el uso compartido de pantalla y control remoto, carece de algunas características avanzadas en comparación con BeyondTrust. Los usuarios han notado que la resolución de problemas puede ser rápida y efectiva, pero desean funcionalidades más robustas.
- Según las reseñas verificadas, BeyondTrust Remote Support es elogiado por su evolución continua, con nuevas características desarrolladas basadas en los comentarios de los usuarios de los grupos de soporte. Esta capacidad de respuesta a las necesidades de los usuarios se ve como un punto fuerte, mientras que Cisco Webex Support, a pesar de ser una herramienta de larga data, se percibe como menos innovadora.
- Los usuarios destacan que BeyondTrust Remote Support ofrece un conjunto de características más completo, como el acceso a la línea de comandos y la grabación de sesiones, que son particularmente beneficiosas para los equipos de TI. En contraste, aunque Cisco Webex Support proporciona funcionalidades esenciales, algunos usuarios sienten que carece de la profundidad que ofrece BeyondTrust.
- Los revisores señalan que ambos productos tienen sus fortalezas en la facilidad de configuración, pero Cisco Webex Support tiene una ligera ventaja en esta área. Sin embargo, la experiencia general del usuario y el conjunto de características de BeyondTrust lo convierten en una opción preferida para muchas organizaciones que buscan una solución de soporte remoto más poderosa.
BeyondTrust Remote Support vs Cisco Webex Support
- Los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support satisface mejor las necesidades de su empresa que Cisco Webex Support.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de BeyondTrust Remote Support sobre Cisco Webex Support.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
BeyondTrust Remote Support
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BeyondTrust Remote Support
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Cisco Webex Support
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
333
8.6
24
Facilidad de uso
9.2
335
8.7
26
Facilidad de configuración
8.7
230
8.6
6
Facilidad de administración
9.0
205
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
9.2
309
8.8
22
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
200
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
9.2
330
7.1
24
Características
Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
27
No hay suficientes datos
Administración
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
22
No hay suficientes datos disponibles
7.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
7.2
21
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
19
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.7
6
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.5
126
9.2
6
9.2
126
8.9
6
9.0
112
8.6
6
9.0
113
No hay suficientes datos disponibles
9.0
116
No hay suficientes datos disponibles
9.0
123
No hay suficientes datos disponibles
Mantenimiento
8.8
112
No hay suficientes datos disponibles
7.8
86
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación
8.8
117
9.7
6
7.2
82
No hay suficientes datos disponibles
7.3
78
9.3
5
8.5
96
9.0
5
Seguridad
9.0
98
No hay suficientes datos disponibles
9.1
109
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad con dispositivos
8.3
92
9.3
5
8.8
104
9.3
5
8.9
104
9.0
5
Rendimiento
8.6
105
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.0
92
7.8
6
8.5
84
9.2
6
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
8.9
6
9.1
91
9.2
6
8.8
88
8.3
5
9.1
97
9.2
6
Plataforma
9.0
91
9.0
5
8.1
79
No hay suficientes datos disponibles
8.5
82
No hay suficientes datos disponibles
9.3
93
9.3
5
Seguridad
8.6
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
8.3
5
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
BeyondTrust Remote Support y Cisco Webex Support está categorizado como Soporte Remoto y Escritorio Remoto
Categorías Únicas
BeyondTrust Remote Support está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow y Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)
Cisco Webex Support no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
BeyondTrust Remote Support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Cisco Webex Support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
22.8%
Educación Superior
11.4%
Hospital y atención médica
6.0%
Software informático
4.6%
Seguridad informática y de redes
4.1%
Otro
51.2%
Banca
9.5%
Gestión de la educación
9.5%
Telecomunicaciones
7.1%
Servicios financieros
7.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.1%
Otro
59.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza BeyondTrust Remote Support?
2 Comentarios
RS
Puede ser utilizado para RDP, compartir pantalla de forma remota, chats...etc.Leer más
BeyondTrust Remote Support no tiene más discusiones con respuestas
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